預(yù)約上門維修:
1準(zhǔn)時準(zhǔn)點，能在顧客預(yù)約的時間內(nèi)到達
2按照市物價局規(guī)定收費
3技術(shù)過硬，能準(zhǔn)確，快速的查出故障，在最短的時間內(nèi)修復(fù)

（一）上門維修服務(wù)
1、深圳海爾洗衣機自出售之日起（憑有效海爾）在三包有效期內(nèi)享受免費保修，超過三包有效期或三包責(zé)任范圍的按照規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收費維修；
2、全國統(tǒng)一報修、咨詢、投訴服務(wù)熱線，提供365 天全天候熱線服務(wù)；
3、市區(qū)24小時內(nèi)上門服務(wù)，城市周邊地區(qū)48小時內(nèi)上門服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)電話預(yù)約時間上門服務(wù)。

（二）安裝服務(wù)
1、平板洗衣機底座標(biāo)配的，不提供上門安裝服務(wù)，如要求改裝掛架的收取掛裝費用；座架未標(biāo)配的產(chǎn)品，底座、掛架另行選購，提供免費上門安裝服務(wù)。全自動洗衣機根據(jù)用戶需求可提供免費上門安裝服務(wù)。其他產(chǎn)品不提供免費上門安裝服務(wù)；

（三）調(diào)試服務(wù)
1、平板產(chǎn)品及全自動洗衣機上門安裝的，同時完成調(diào)試服務(wù)。底座標(biāo)配的平板產(chǎn)品或未實施過上門安裝服務(wù)的平板產(chǎn)品和全自動洗衣機，在購機三個月內(nèi)根據(jù)用戶需求提供一次免費上門調(diào)試服務(wù)。已實施過一次上門調(diào)試服務(wù)，再提出上門調(diào)試的，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取上門調(diào)試費；
2、其它產(chǎn)品（含CRT洗衣機）不提供上門調(diào)試服務(wù)，確需上門調(diào)試的，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取上門調(diào)試費；