完整的報警中心是由前端報警設(shè)備、通信息道、接警中心設(shè)備及其他輔助設(shè)備組成。區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)不是一個簡單的技術(shù)工程。區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)一旦建立，它將是一個長期的、不間斷的過程。區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的最終功效是能準確、快速的為入網(wǎng)客戶服務(wù)，預(yù)防和制止犯罪，保證聯(lián)網(wǎng)用戶的人身財產(chǎn)安全不受損害。同時，在聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)這么個強大的防范硬件條件下，還可與保險公司簽定相關(guān)合作協(xié)議，如客戶東西被盜，還可向保險公司索賠，確保聯(lián)網(wǎng)客戶的財產(chǎn)萬無一失。
從客戶單位報警系統(tǒng)的建立、入網(wǎng)，到報警（警情報警、誤報、相關(guān)操作等）后的預(yù)處理、出警、檔案記錄等的過程，是一個牽涉面廣而且急需溝通效率的過程。所以是否能夠很好實現(xiàn)這些功能是報警中心能否保證生存運營的基礎(chǔ)；因此有一個好的中心接警軟件是保證實現(xiàn)報警中心建設(shè)、運營所需各項功能的基礎(chǔ)，以及保證系統(tǒng)長久生存運營的必要前提。因此，聯(lián)網(wǎng)報警中心的接警軟件必須具備以下功能：
1、 接警中心的軟件一定要兼容多種通訊格式（CFSKIII、Ademco Contact ID、4+2等），兼容性強，不但可兼容一些國際上的協(xié)議終端設(shè)備，還可以兼容所有以前淘汰平臺所遺留下來的終端報警設(shè)備，兼容性強，能入網(wǎng)的客戶就多，客戶的選擇也多，可選用原來的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，也可換取新的，更可選用客戶比較推崇的產(chǎn)品；
2、 要有詳細完整的用戶資料信息（包括用戶各個防區(qū)位置及報警設(shè)備類型的具體顯示）。
3、 對于所有前端報警主機上報的信息可以保存，遇到上報前端報警設(shè)備及主機維護信息時及時處理，避免造成貽誤警情。
4、 對所有前端主機上報的警情信息及處理結(jié)果的所有內(nèi)容可以存檔，當需要它證明責任時能夠有據(jù)可依。
5、 可管理的用戶量 可達10萬戶以上。
6、每天接收終端報警主機布撤防信息不會產(chǎn)生費用，否則終端客戶每個月就得憑空多交幾十甚至上百的電話費。
7、處理的警情的速度要快，在同一時間內(nèi)能處理多路報警信息，否則管理的客戶群體多了必然出現(xiàn)漏報缺報情況，貽誤警情，造成巨大的損失