完整的報警中心是由前端報警設備、通信息道、接警中心設備及其他輔助設備組成。區(qū)域聯網報警系統(tǒng)不是一個簡單的技術工程。區(qū)域聯網報警系統(tǒng)一旦建立，它將是一個長期的、不間斷的過程。區(qū)域聯網報警系統(tǒng)的最終功效是能準確、快速的為入網客戶服務，預防和制止犯罪，保證聯網用戶的人身財產安全不受損害。同時，在聯網報警系統(tǒng)這么個強大的防范硬件條件下，還可與保險公司簽定相關合作協(xié)議，如客戶東西被盜，還可向保險公司索賠，確保聯網客戶的財產萬無一失。
從客戶單位報警系統(tǒng)的建立、入網，到報警（警情報警、誤報、相關操作等）后的預處理、出警、檔案記錄等的過程，是一個牽涉面廣而且急需溝通效率的過程。所以是否能夠很好實現這些功能是報警中心能否保證生存運營的基礎；因此有一個好的中心接警軟件是保證實現報警中心建設、運營所需各項功能的基礎，以及保證系統(tǒng)長久生存運營的必要前提。因此，聯網報警中心的接警軟件必須具備以下功能：
1、 接警中心的軟件一定要兼容多種通訊格式（CFSKIII、Ademco Contact ID、4+2等），兼容性強，不但可兼容一些國際上的協(xié)議終端設備，還可以兼容所有以前淘汰平臺所遺留下來的終端報警設備，兼容性強，能入網的客戶就多，客戶的選擇也多，可選用原來的聯網設備，也可換取新的，更可選用客戶比較推崇的產品；
2、 要有詳細完整的用戶資料信息（包括用戶各個防區(qū)位置及報警設備類型的具體顯示）。
3、 對于所有前端報警主機上報的信息可以保存，遇到上報前端報警設備及主機維護信息時及時處理，避免造成貽誤警情。
4、 對所有前端主機上報的警情信息及處理結果的所有內容可以存檔，當需要它證明責任時能夠有據可依。
5、 可管理的用戶量 可達10萬戶以上。
6、每天接收終端報警主機布撤防信息不會產生費用，否則終端客戶每個月就得憑空多交幾十甚至上百的電話費。
7、處理的警情的速度要快，在同一時間內能處理多路報警信息，否則管理的客戶群體多了必然出現漏報缺報情況，貽誤警情，造成巨大的損失