營業(yè)廳高效的早會管理企業(yè)培訓課程大綱
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一、導言:早會的意義
1、早會將帶來的一系列改變
2、現(xiàn)身說法:分享成功企業(yè)早會推行效果
3、調(diào)整心態(tài),適應發(fā)展;
4、如何向早會要效率?
二、認識早會
1、銷售、服務團隊開早會與否的工作效果對比
2、案例分享
3、早會的程序
4、早會各項目的內(nèi)容及作用
5、成功早會應具備的效果
1)充電的效果:作為營銷員工作的出發(fā)點——為一天的工作發(fā)動引擎
2)變電的效果:作為專業(yè)再教育的課堂——為伙伴的進步增加馬力
3)發(fā)電的效果:作為培養(yǎng)好人才的基地——為人才的發(fā)展提升品質(zhì)
6、早會的原則
三、與早會相關的職業(yè)禮儀
1、站姿、坐姿
2、儀容儀表
3、禮儀習慣
4、管理者個人形象管理
5、語言藝術
6、微笑的魅力
7、實操---“自信的我!職業(yè)的我”
四、開好早會實操訓練
1、早會的座位、隊列安排
1)早會分類
2)各類型早會的座位、隊列方式
3)實操----“我來選擇隊列方式”
2、早會的開場白
1)早會開場白要求;
2)4種常用的早會開場白;
3)什么是錯誤的開場白;
4)如何運用開場白調(diào)動情緒
5)實操---“看我怎樣開場”
3、早會內(nèi)容形式
……
4、早會結束
1)結束的方式
2)口號的設計
3)實操---“早會的結束,激情工作的開始”
5、早會的記錄和存檔
1)早會的準備工作文件打印、資料收集
2)早會工具
五 向早會要效率
……
結語
【培訓說明】
1、如需詳盡資料和信息,請垂詢致電:010-64861255 或咨詢QQ:549086577,1009144598。
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2、本內(nèi)訓課程可以同時為企業(yè)提供富有針對性的顧問式內(nèi)訓,我們將以完善的企業(yè)內(nèi)訓管理體系,確保良好的培訓效果!
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