會員管理系統(tǒng) 會員積分管理系統(tǒng) 前  言
1．1       前言
會員管理系統(tǒng) 會員積分管理系統(tǒng)是一套為大型通用會員積分消費管理的應(yīng)用解決方案，系統(tǒng)采用大型分布式機構(gòu)（即可集中式部署又可分布式部署的管理信息平臺）。平臺主要面向會員在不同區(qū)域、不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、不同加盟商的消費管理、實現(xiàn)數(shù)據(jù)廣泛共享，實現(xiàn)會員數(shù)據(jù)信息傳輸和協(xié)同工作，提高整體的工作效率和反映能力，充分發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的作用，融管理于系統(tǒng)中，解決信息共享和充分利用的問題，為連鎖管理提供原始的數(shù)據(jù)支持和決策分析。
     本方案是遵循網(wǎng)絡(luò)運用標準建立起來的管理信息系統(tǒng)，通過有線上網(wǎng)技術(shù)等基礎(chǔ)條件，采用WML等開發(fā)技術(shù)實現(xiàn)在客戶終端上進行數(shù)據(jù)的下載、上傳、驗證等功能。加盟商通過無線手持機或計算機連接互聯(lián)網(wǎng)連接到總部服務(wù)器，通過手持機刷卡積分模塊進行會員消費的數(shù)據(jù)傳輸，以及會員卡的身份驗證、常規(guī)積分查詢等操作，突破了傳統(tǒng)通過POS機存儲數(shù)據(jù)時候產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不詳盡、會員效驗不能準確、實時，數(shù)據(jù)無法同步更新的問題，為連鎖組織的數(shù)據(jù)安全性和數(shù)據(jù)同步更新提供了保障。
系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)造如下圖：
 
1．2 會員管理系統(tǒng) 會員積分管理系統(tǒng)概述
可靠、高效、便捷、同步的無線VIP會員積分管理分布式運用系統(tǒng)；實現(xiàn)了總部、加盟商之間數(shù)據(jù)共享和同步更新；讓數(shù)據(jù)更準確；加盟商前臺更方便快捷。針對這些需求，我們設(shè)計出了相互緊密聯(lián)系的6個模塊和部分可行性擴展功能模塊。

總部管理系統(tǒng)：總部進行商鋪管理、產(chǎn)品類別管理、會員類別、商家管理、報表等一系列的后臺設(shè)置；

手持機管理系統(tǒng)：手持機程序的下發(fā)、添加刪除商鋪、手持機登陸賬號以及手持機編碼管理。

發(fā)卡管理系統(tǒng)：系統(tǒng)配有專門的發(fā)卡部門，利用該發(fā)卡系統(tǒng)，可批量或單個辦理會員卡；

積分兌換系統(tǒng)：實現(xiàn)積分兌換金額存在卡中。該功能可擴展至其他相關(guān)的卡消費行業(yè)。實現(xiàn)現(xiàn)場或會員網(wǎng)絡(luò)兌換禮品的發(fā)放郵寄以及查詢。

無線手持機系統(tǒng)：加盟商通過GPRS無線手持機系統(tǒng)實現(xiàn)會員信息效驗、會員消費數(shù)據(jù)傳輸?shù)南M管理平臺。

會員查詢管理系統(tǒng)：會員可通過該系統(tǒng)實現(xiàn)個人資料、密碼修改，積分查詢、會員反饋、消費明細查詢、等功能；
 
二、會員管理系統(tǒng) 會員積分管理系統(tǒng) 方案背景及分析
 
2.1、方案價值體現(xiàn)
   （1）、充分體現(xiàn)了數(shù)據(jù)的同步更新，保障連鎖機構(gòu)合法利益。
    由于加盟商是通過無線手持機或可網(wǎng)計算機進行數(shù)據(jù)的效驗和數(shù)據(jù)的上傳下載。能夠?qū)崟r的對數(shù)據(jù)庫進行更新和對會員數(shù)據(jù)進行身份效驗。保障了連鎖機構(gòu)的合法利益，也加強了總部對下屬加盟商的管理。
   （2）、保障了會員的合法利益
    由于加盟商是通過刷卡設(shè)備實時進行數(shù)據(jù)的效驗和數(shù)據(jù)的上傳下載。在會員卡遺失的情況下，商家在消費前可以立即效驗到持卡人的卡號是否已經(jīng)掛失或者金額不足。
   （3）具有個性化的查詢管理平臺
     會員可通過總部會員網(wǎng)上查詢管理系統(tǒng)，會員可以通過卡號和密碼登陸，在系統(tǒng)中，能夠查詢到個人的信息、修改卡的密碼、掛失、消費積分明細、查詢原始交易等詳細交易記錄。一方面，個性的服務(wù)體現(xiàn)了公司以服務(wù)為導(dǎo)向的經(jīng)營價值觀，另一方面，提升了公司的整體形象。
   （4）完善的會員管理系統(tǒng)
     高級管理員會員管理系統(tǒng)（總部運用模塊），具備了完善的會員管理。包括商鋪的設(shè)置，加盟商的審核管理，會員管理等。同時兼?zhèn)淞似髽I(yè)總賬報表和各商鋪明細賬報表的查詢、分析、打印、導(dǎo)出。
 
2.2、會員管理系統(tǒng) 會員積分管理系統(tǒng) 環(huán)境、安全狀況分析
根據(jù)對以往建設(shè)系統(tǒng)的跟蹤調(diào)查，我們進行了歸納總結(jié)，起到對整個系統(tǒng)在建設(shè)中的防微杜漸的作用。
    1)、服務(wù)器運用環(huán)境
    服務(wù)器環(huán)境是數(shù)據(jù)庫運用以及WEB模塊、WML模塊的運行環(huán)境。服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)速度穩(wěn)定性是系統(tǒng)整體的關(guān)鍵問題。因此我們建議服務(wù)器能夠放置在100MB帶寬的電信級機房內(nèi)。
    2)、服務(wù)器的安全性
    服務(wù)器的安全性問題一直是一個困繞全球大小企業(yè)的問題。服務(wù)器的安全性并不僅僅在于服務(wù)器自身的操作系統(tǒng)的安全性，同時還包含了一個企業(yè)的安全性管理制度的完善了建立。
    3)、上網(wǎng)的穩(wěn)定性
    由于不同地區(qū)，不同省市中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的服務(wù)品質(zhì)都不同。因此，是通過電信公司還是選擇網(wǎng)通公司等服務(wù)，需要連鎖總部進行選擇。
    4)、操作員權(quán)限以及安全登陸
所有操作系統(tǒng)（WEB系統(tǒng)除外）通過硬件設(shè)備授權(quán)的管理，操作員需刷卡登陸系統(tǒng)，沒有授權(quán)的不能登陸系統(tǒng)，包括系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)操作員以及商鋪操作人員。
 
 
三、會員管理系統(tǒng) 會員積分管理系統(tǒng) 功能說明

會員管理系統(tǒng) 會員積分管理系統(tǒng) 主要分為：總部管理系統(tǒng)、手持機管理系統(tǒng)、發(fā)卡管理系統(tǒng)、積分兌換系統(tǒng)、無線手持機系統(tǒng)、會員查詢管理系統(tǒng)、七大部分組成。

一、總部管理系統(tǒng)：總部進行商鋪管理、產(chǎn)品類名管理、會員類別、會員卡管理、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置以及統(tǒng)計報表管理。
1-1、辦事處管理：
1、 總部可增加、刪除、修改辦事處的基本信息、商戶的帳號和密碼等。
2、 對于網(wǎng)站注冊商戶進行審核，審核通過后，商戶通過賬號和密碼登陸網(wǎng)站進行管理。
 
1-2、會員類別：
總部可增加、刪除、修改會員類別。
1-3、會員卡管理：總部可發(fā)行會員卡，該卡可以進行消費，可根據(jù)該卡消費情況查詢消費明細。
1-4、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置：系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)的設(shè)置，如IP管理、各點計算機的審核（沒經(jīng)過審核的計算機不可以登陸系統(tǒng)）等。
1-5、報表統(tǒng)計：系統(tǒng)的應(yīng)用可行性在于報表的完善性，所以報表是非常重要的，我們制作系統(tǒng)必備報表有： 如：會員消費明細表、商鋪消費明細表、會員明細等。

 
二、手持機管理系統(tǒng)：手持機程序的下發(fā)、手持機發(fā)放、報表管理。

2-1、手持機程序的下發(fā)：下發(fā)手持機程序包括手持機編碼（一個手持機對應(yīng)一個唯一編碼；唯一編碼對應(yīng)唯一商戶）。
2-2、手持機發(fā)放：手持機管理，分配手持機給相應(yīng)商鋪同時分配手持機登陸帳號和密碼（帳號需要通過寫卡完成）。
2-3、報表管理：查詢手持機發(fā)放明細等相關(guān)信息。