2010中國即時(shí)通訊市場用戶調(diào)研報(bào)告
No20055125 168報(bào)告網(wǎng) 推薦給朋友 2010-8-17
【報(bào)告名稱】2010中國即時(shí)通訊市場用戶調(diào)研報(bào)告
【出版日期】2010年4月
【交付方式】EMAIL電子版或EMS特快專遞
【報(bào)告來源】168report
【報(bào)告價(jià)格】：35800 元
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目錄說明
 

【研究范疇】

所屬領(lǐng)域： 即時(shí)通訊移動(dòng)IM

涉及廠商： 騰訊，中國移動(dòng)等

【報(bào)告摘要】

 ? 中國即時(shí)通信用戶使用動(dòng)機(jī)  32.9%的用戶與親戚朋友聯(lián)系，25.5%的用戶與同學(xué)聯(lián)系，22.6%的用戶與同事、客戶聯(lián)系，僅有1.8%的用戶與電子商務(wù)關(guān)系者聯(lián)系。在電子商務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上的聯(lián)系有很大提升的空間，由于用戶在網(wǎng)絡(luò)購買決策過程中需要大量的信息進(jìn)行比對，而電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)提供了詳細(xì)的信息以供參考，但是通過預(yù)言和文字進(jìn)行的導(dǎo)購、促銷在銷售過程中的價(jià)值沒有被釋放出來，這一點(diǎn)仍有探索的空間。? 中國即時(shí)通信用戶首選的IM工具  76.6%的用戶首選QQ作為即時(shí)通信 工具，MSN作為適宜工作環(huán)境的工具，占8.3%用戶的首選，飛信增長快速以短信發(fā)送的優(yōu)勢位居第三5.1%，而阿里旺旺位居第四，占2.4%。  從用戶首選的排名來看，即時(shí)通信工具固化用戶的主要因素在于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，前四名IM各針對不同社交環(huán)境，而騰訊QQ由于用戶基數(shù)更大，以用戶的社交網(wǎng)絡(luò)吸引了更多用戶。  中國即時(shí)通信用戶主要使用的IM功能  電子郵箱、群組兩種應(yīng)用超過了用戶使用比例的52%，郵箱作為非即時(shí)的溝通方式，其價(jià)值與即時(shí)通信產(chǎn)生了互補(bǔ)；而群組功能，作為即時(shí)通信一對一溝通的加之互補(bǔ)，也位列用戶使用功能第二名。  空間或博客、網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶使用超過了30%，由此亦可看出，WEB2.0的概念以IM為開始，也以IM作為發(fā)展的平臺(tái)，已經(jīng)成為必然趨勢，而娛樂價(jià)值在IM平臺(tái)的地位也正在提升。

【正文目錄】

1.用戶特征分析
1.1 中國即時(shí)通信用戶性別構(gòu)成
1.2中國即時(shí)通信用戶年齡構(gòu)成
1.3中國即時(shí)通信用戶學(xué)歷構(gòu)成
1.4中國即時(shí)通信用戶職業(yè)構(gòu)成
1.5中國即時(shí)通信用戶收入分布
1.6中國即時(shí)通信用戶居住地市級別分布
2.用戶使用行為
2.1中國即時(shí)通信用戶使用動(dòng)機(jī)
2.1.1中國即時(shí)通信用戶使用動(dòng)機(jī)
2.1.2不同即時(shí)通信用戶使用動(dòng)機(jī)對比
2.2 中國即時(shí)通信用戶首選的IM工具
2.3 中國即時(shí)通信用戶主要使用的IM功能
2.3.1中國即時(shí)通信用戶主要使用的IM功能
2.3.2不同即時(shí)通信用戶所使用功能對比
2.4中國即時(shí)通信用戶使用IM的地點(diǎn)
2.5中國即時(shí)通用戶聯(lián)系人類型
2.6中國即時(shí)通信用戶付費(fèi)偏好
3. IM產(chǎn)品黏性
3.1 中國即時(shí)通信用戶已使用IM的時(shí)間
3.2 中國即時(shí)通信用戶首選IM中使用的帳號數(shù)
3.3中國即時(shí)通信用戶每日在線時(shí)長
3.3.1中國即時(shí)通信用戶每日在線時(shí)長
3.3.2不同即時(shí)通信用戶每日在線時(shí)長對比
3.4中國即時(shí)通信用戶首選IM的好友數(shù)量
4 用戶向第二選擇IM的遷移
4.1 中國即時(shí)通信用戶對首選IM的滿意度
4.2中國即時(shí)通信用戶對IM工具的不滿
4.2.1中國即時(shí)通信用戶對IM工具的不滿
4.2.1不同即時(shí)通信用戶對產(chǎn)品不滿之處的對比
4.3中國即時(shí)通信用戶對使用多個(gè)IM的態(tài)度
4.4中國即時(shí)通信用戶使用新IM的動(dòng)機(jī)
4.5中國即時(shí)通信用戶第二選擇的IM工具
4.6中國即時(shí)通信用戶每天使用第二選擇IM的時(shí)長
5 手機(jī)IM的使用行為研究
5.1中國手機(jī)IM用戶主要使用的IM工具
5.2 中國手機(jī)IM用戶主要使用的功能
5.3 中國手機(jī)IM用戶聯(lián)系人類型
5.4 中國手機(jī)IM用戶對現(xiàn)有IM不滿之處
5.4.2不同即時(shí)通信用戶對產(chǎn)品不滿之處的對比
附錄：
1研究范疇
2研究方法
3研究定義
4研究說明

【圖表目錄】

 圖 目 錄
圖1-1中國即時(shí)通信用戶性別構(gòu)成
圖1-2中國即時(shí)通信用戶年齡構(gòu)成
圖1-3中國即時(shí)通信用戶學(xué)歷構(gòu)成
圖1-4中國即時(shí)通信用戶職業(yè)構(gòu)成
圖1-5中國即時(shí)通信用戶收入分布
圖1-6中國即時(shí)通信用戶居住地市級別分布
圖2-1中國即時(shí)通信用戶使用動(dòng)機(jī)
圖2-2中國即時(shí)通信用戶首選的IM工具
圖2-3中國即時(shí)通信用戶主要使用的IM功能
圖2-4中國即時(shí)通信用戶使用IM的地點(diǎn)
圖2-5中國即時(shí)通用戶聯(lián)系人類型
圖2-6中國即時(shí)通信用戶付費(fèi)偏好
圖3-1 中國即時(shí)通信用戶已使用IM的時(shí)間
圖3-2 中國即時(shí)通信用戶首選IM中使用的帳號數(shù)
圖3-3 中國即時(shí)通信用戶人均單日在線時(shí)長
圖3-4中國即時(shí)通信用戶首選IM的好友數(shù)量
圖4-1中國即時(shí)通信用戶對首選IM的滿意度
圖4-2中國即時(shí)通信用戶對IM工具的不滿
圖4-3 中國即時(shí)通信用戶對使用多個(gè)IM的態(tài)度
圖4-4中國即時(shí)通信用戶使用新IM的動(dòng)機(jī)
圖4-5中國即時(shí)通信用戶第二選擇的IM工具
圖4-6中國即時(shí)通信用戶每天使用第二選擇IM的時(shí)長
圖5-1 用戶使用手機(jī)IM的分布
圖5-2 中國手機(jī)IM用戶主要使用的功能
圖5-3 中國手機(jī)IM用戶聯(lián)系人類型
圖5-4 中國手機(jī)IM用戶對現(xiàn)有IM不滿之處

表 目 錄
表2-1不同即時(shí)通信用戶使用動(dòng)機(jī)對比
表2-2不同即時(shí)通信用戶使用功能對比
表3-1不同即時(shí)通信用戶使用動(dòng)機(jī)對比
表4-1不同即時(shí)通信用戶對產(chǎn)品不滿之處的對比
表5-2不同即時(shí)通信用戶對產(chǎn)品不滿之處的對比