400電話呼叫中心，400電話呼叫中心供應(yīng)商 咨詢電話13719363378方杰 400電話呼叫中心就是把虛擬400號(hào)碼綁定下的電話跟呼叫中心相結(jié)合。當(dāng)客戶來(lái)電時(shí),通過(guò)400IVR語(yǔ)音導(dǎo)航話務(wù)分配,電腦上就會(huì)自動(dòng)彈出客戶的詳細(xì)信息了.業(yè)務(wù)往來(lái)記錄等等.
400電話呼叫中心功能：
1.自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答（IVR）
自由設(shè)置歡迎詞及服務(wù)導(dǎo)航語(yǔ)音，支持普通話、英語(yǔ)等任意語(yǔ)種。
2.智能選擇座席（ACD）
系統(tǒng)根據(jù)專有算法，合理地安排話務(wù)員資源，自動(dòng)將呼叫分配給最合適的話務(wù)員進(jìn)行處理。
3.電話交換功能(PBX)
支持電話轉(zhuǎn)接，并可以實(shí)現(xiàn)大容量電話的呼入/呼出處理等。
4.電話隊(duì)列管理
系統(tǒng)提供高智能的隊(duì)列管理功能。用戶可以根據(jù)其自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)定多個(gè)處理呼入電話的隊(duì)列。
5.電話錄音及jian聽功能 
系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)所有來(lái)電、去電實(shí)時(shí)錄音，1G的硬盤可以不斷的錄音錄170個(gè)小時(shí)。對(duì)錄音過(guò)程可實(shí)時(shí)jian聽。
6.語(yǔ)音留言
系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的語(yǔ)音留言功能，在所有坐席全忙、無(wú)人接聽等情況下，都可以將來(lái)電轉(zhuǎn)入語(yǔ)音留言。
7.來(lái)的顯示客戶資料，配合客戶端軟件還可實(shí)現(xiàn)crm客戶管理功能。
百度400電話呼叫中心更多詳情請(qǐng)登錄以下網(wǎng)址http://come800.cn/product_detail_2409.html
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