呼叫中心廠商，呼叫中心產(chǎn)品，呼叫中心報(bào)價 ，  科鎂呼叫中心又是呼叫/管理的/利潤/的中心，科鎂公司多年來憑借優(yōu)良的產(chǎn)品及售后服務(wù)為各行業(yè)提供了可行性的呼叫中心方案，已廣泛應(yīng)用于票務(wù)中心，酒店，廣告，政府機(jī)關(guān)，醫(yī)療，物流等各類型服務(wù)行業(yè)。呼叫中心具有以下功能：
1.個性化IVR交互式語音引導(dǎo)流程，用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要隨時自行修改流程，無需廠家支持。
2.自動話務(wù)分配ACD，平均話務(wù)分配，最空閑話務(wù)員分配。默認(rèn)根據(jù)數(shù)據(jù)庫號碼對應(yīng)的分機(jī)分配。黑名單來電過濾
3.呼叫中心系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)電話全程錄音，1G的硬盤可保存170小時錄音，斷電不丟失。
4.忙時或無人接聽時甚至任何語音流程可以引導(dǎo)客戶進(jìn)入留言模塊
5.系統(tǒng)自動根據(jù)來電號碼，彈出對應(yīng)的客戶資料，業(yè)務(wù)往來，談話內(nèi)容等。
6.管理員對話務(wù)員可進(jìn)行強(qiáng)插、強(qiáng)拆、管理，可看到坐席端登入、登出、示閑、示忙，
7.可批量導(dǎo)入電話號碼，批量撥號。
8.任何一臺客戶機(jī)實(shí)時掌握每個座席的狀態(tài)（未登錄、通話中、空閑中等）能即時更新到數(shù)據(jù)庫表。