（一）系統(tǒng)介紹
　　新一代智能排隊(duì)管理系統(tǒng)集當(dāng)前最先進(jìn)的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)等于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊(duì)、轉(zhuǎn)移排隊(duì)、液晶顯示、語(yǔ)音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、滿意度評(píng)價(jià)等功能。LMTC100系列排隊(duì)管理系統(tǒng)在吸取國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，結(jié)合顧客的實(shí)際情況進(jìn)行了合理的改進(jìn)。
　　目前，推薦給行業(yè)用戶使用的排隊(duì)管理系統(tǒng)是我公司的最新的產(chǎn)品系列，該產(chǎn)品充分考慮了用戶的需求和以后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
 　 主要成功案例：建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、商業(yè)銀行、信用合作社、醫(yī)院、移動(dòng)通訊、政府機(jī)關(guān)等。
（二）工作原理
排隊(duì)管理系統(tǒng)由取號(hào)機(jī)、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。
顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號(hào)機(jī)的串口相連，當(dāng)一個(gè)營(yíng)業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時(shí)，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語(yǔ)音提示，引導(dǎo)排隊(duì)最靠前的顧客來該營(yíng)業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語(yǔ)音提示。
（三）特點(diǎn)介紹
　 
排隊(duì)管理系統(tǒng)采用我公司最新技術(shù)開發(fā)而成。融進(jìn)了我們對(duì)排隊(duì)管理多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。下面分別介紹一下：
(1) 支持真正意義上的多隊(duì)列
支持無限種隊(duì)列，按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶喜好任意調(diào)整。
(2) 隊(duì)列的優(yōu)先順序更靈活
提供了多種選擇方式，可以滿足用戶的個(gè)性化要求，使排隊(duì)更人性化。
(3) 節(jié)假日隊(duì)列管理更人性化
節(jié)假日或特殊工作日，可以靈活地暫停某個(gè)隊(duì)列。
(4) 打印的票號(hào)更靈活
票號(hào)可以根據(jù)用戶要求任意設(shè)置，可以打印圖像，比如銀行行徽等。
(5) 更方便取號(hào)機(jī)管理者使用
軟件設(shè)置更靈活，界面直接。該系統(tǒng)的軟件配置可以全部通過程序來實(shí)現(xiàn)，便于新用戶使用。
(6) 豐富的系統(tǒng)監(jiān)控功能
可以監(jiān)控到排隊(duì)的狀態(tài)，操作器狀態(tài)，各個(gè)窗口的運(yùn)行情況等等。通過這些數(shù)據(jù)，方便用戶查找故障和數(shù)據(jù)分析。取號(hào)機(jī)可采用觸摸屏出票方式。
(7) 窗口顯示屏產(chǎn)品更豐富
窗口顯示屏有多種規(guī)格可供選擇，公司相繼推出了￠5mm、￠4.8mm、￠3.75mm的點(diǎn)陣屏，有四字、五字、八字、十字等多種規(guī)格。綜合顯示屏可根據(jù)用戶要求任意定制。
(8) 豐富的VIP管理
對(duì)于貴賓客戶（VIP），我們將優(yōu)先照顧，如果某個(gè)窗口辦理完前一位顧客后，優(yōu)先呼叫VIP客戶。本系統(tǒng)支持VIP刷卡式取號(hào)、通過VIP卡號(hào)和密碼取號(hào)、VIP客戶任意取號(hào)。
(9) 語(yǔ)音系統(tǒng)更清晰逼真
請(qǐng)專業(yè)播音員錄制的聲音，以及在合成過程中的特殊處理，使音質(zhì)更清晰。
時(shí)廣播系統(tǒng)同步播音：“請(qǐng)XXXX號(hào)顧客到XX號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”。