鄭州華復電子科技有限公司排隊機產品介紹：

目前，在以銀行、餐廳、稅務、醫(yī)院等營業(yè)大廳為代表的窗口行業(yè)，大量客戶的擁擠排隊已成為了這些企事業(yè)單位改善服務品質、提升營業(yè)形象的主要障礙。中意排隊（叫號）系統(tǒng)的使用將成為改變這種狀況的有力手段。中意排隊系統(tǒng)完全模擬了人群排隊全過程，通過取票進隊、排隊等待、叫號服務等功能，代替了人們站隊的辛苦，把顧客排隊等待的煩惱變成一段難得的休閑時光，使客戶擁有了一個自由的空間和一份美好的心情。中意排隊管理系統(tǒng)是中意公司在吸取國內外同類產品優(yōu)點的基礎上，綜合我國窗口行業(yè)服務特點，自行研發(fā)制造的新一代智能排隊管理系統(tǒng)。我們將致力于過去讓人們站立排隊等候辦理業(yè)務的現(xiàn)象成為歷史。系統(tǒng)組成及特點        發(fā)號機：微電腦主控系統(tǒng)，觸摸屏式取號，高速打印排隊號票。有多種新穎取號機款式可供選擇，并可按用戶要求定制。
專業(yè)播音員語音提示系統(tǒng)：音質清晰優(yōu)美，克服了電腦語音合成所造成的音質生硬、呆板、不連貫的弊端。
窗號顯示系統(tǒng)：窗口上方用 LED 中文顯示屏，主顯示屏可選擇 LED 中文顯示屏或等離子視頻顯示屏。
柜員操作器：可實現(xiàn)員工登錄、退出、有人排隊提示；可按鍵實現(xiàn)排隊號碼呼叫、重呼、優(yōu)先呼叫、棄號、業(yè)務轉移、暫停窗口服務等功能。液晶顯示小屏幕為點陣屏，可顯示當前等待人數(shù)和當前實現(xiàn)號碼，另外還有豐富的文字提示，便于操作使用。另外，柜員操作器也可用局域網中的 PC 屏幕軟鍵盤實現(xiàn)。
開放式軟件控制系統(tǒng)：用戶可根據業(yè)務需要自由定義窗口的服務類別及服務優(yōu)先級。系統(tǒng)不限制可服務的窗口數(shù)、服務類別及服務優(yōu)先級的數(shù)量！另外系統(tǒng)支持多臺發(fā)號機聯(lián)網使用。
強大的統(tǒng)計功能：利用統(tǒng)計表、統(tǒng)計圖及分析表，可方便地分析顧客流量及分析員工表現(xiàn)，從而能夠安排員工、窗口及其他資源。
互聯(lián)網預約排隊系統(tǒng)：顧客可在互聯(lián)網預約排隊并查詢排隊情況，這樣可大幅減少顧客的等候時間。
其他附加功能：中意排隊系統(tǒng)的發(fā)號機可附加中意指紋考勤系統(tǒng)，用于員工的上下班考勤，并且排隊系統(tǒng)及指紋考勤系統(tǒng)可以方便地進行切換。
系統(tǒng)特色智能語音系統(tǒng)：用戶可根據需要任意更改語音呼叫內容。
等待時間提示：在取號機屏幕及號票上除了提示您前面的排隊人數(shù)外，還有系統(tǒng)根據統(tǒng)計計算出的您需要等待的大概時間，這樣使您不必在營業(yè)廳死等，大大方便了您的時間安排，使排隊機真正起到了替您排隊的作用！
過號辦理：通過取號機屏幕上的過號辦理按鈕，您可以把未辦理過業(yè)務的已過號票重新激活，并排入所屬業(yè)務隊列的前面，這樣就避免了因為過號而不得不重新取號排號而給客戶造成的巨大時間浪費！與“等待時間提示”配合，您的排隊時間就得到了進一步的解放，排隊機不但在替您排隊，而且還很人性化。
● 銀行、保險等金融行業(yè)營業(yè)大廳
● 移動、聯(lián)通、電信、網通、鐵通等通信行業(yè)的服務大廳
● 醫(yī)院排號及候診大廳
● 工商、稅務、海關、領事館簽證、出入境口岸等政務大廳
● 郵政、機場、車站、港口等營業(yè)大廳
● 餐飲娛樂行業(yè)等
系統(tǒng)操作流程                      
用戶從發(fā)號終端選擇某項業(yè)務并取得此項業(yè)務的號碼，進入此項業(yè)務排隊隊列，負責此項業(yè)務營業(yè)員通過操作器呼叫進入隊列的號碼，號碼在 LED 顯示屏上顯示，并通過呼叫單元、音響播放此號碼