電話錄音彈屏營銷系統(tǒng)

1、電話錄音******：無需添加任何專用錄音設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)對所有來電和去電的全程實(shí)時錄音，提供錄音的查詢和統(tǒng)計(jì)功能。

2、來電彈出客戶信息（SCP）：來電同步顯示客戶詳細(xì)資料，以往服務(wù)和最近通話記錄。

3、客戶關(guān)系管理（CRM）：提供新建、編輯、刪除、查詢、篩選、批量導(dǎo)入、導(dǎo)出客戶資料的功能。

4、業(yè)務(wù)受理：提供咨詢受理、投訴受理、報(bào)修受理、建議受理等業(yè)務(wù)功能。

5、電話外撥：外撥管理主要用來處理批量的電話外呼業(yè)務(wù)，比如電話回訪、電話邀約、電話銷售等。在外撥項(xiàng)目中可以指定參與人員和滿足條件的客戶數(shù)據(jù)。

6、業(yè)務(wù)自定義：提供功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)屬性及客戶屬性的自定功能，使得系統(tǒng)更貼合客戶的實(shí)際需求。

特點(diǎn)：

1.模糊查找功能更快更強(qiáng)：不僅可以通過原有的模糊查找，還可通過[拼音]智能查找；（如：查找；張三豐；，操作者只需在拼音智能檢索框內(nèi)輸入[ zsf ]即可，系統(tǒng)全自動排列所有以拼音z，s，f開頭漢字的人名；這將大大縮小栓索范圍，解決了漢字檢索同音字的困惑）

2.系統(tǒng)智能報(bào)警：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或磁盤空間不足時，控制臺報(bào)警和外接音響喇叭廣播式報(bào)警，

3.數(shù)據(jù)緩存功能：當(dāng)系數(shù)據(jù)庫鏈接有問題或其它故障無法寫入，系統(tǒng)將當(dāng)前的錄音數(shù)據(jù)信息暫時性寫入緩存，并報(bào)警通知管理人員，待系統(tǒng)修復(fù)正常時，系統(tǒng)自動將緩存里的數(shù)據(jù)寫入相應(yīng)數(shù)據(jù)庫；

4.網(wǎng)絡(luò)備份保存功能：系不僅僅可以自動本地保存?zhèn)浞荩€可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)備份；

5．客戶關(guān)系管理CRM功能理強(qiáng)大：支持在線銷售，系統(tǒng)自動計(jì)算產(chǎn)品價格等功能，另錄音模塊和CRM模塊可分離使用；

6．配備簡捷實(shí)用的的進(jìn)銷存模塊：

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