系統(tǒng)概述

由于當(dāng)今醫(yī)院智能化建設(shè)越來(lái)越普及，整個(gè)社會(huì)對(duì)醫(yī)生的服務(wù)要求越來(lái)越高，現(xiàn)在的病人不僅僅要求盡量減少排隊(duì)等待時(shí)間，杜絕混亂無(wú)序現(xiàn)象，而且還需要有一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境，以便能與醫(yī)生充分勾通，減少不必要的顧濾，使醫(yī)生更好對(duì)癥下藥。

針對(duì)醫(yī)院為解決改善門(mén)診就醫(yī)排隊(duì)難問(wèn)題，本系統(tǒng)根據(jù)門(mén)診科室診療流程，通過(guò)通過(guò)技術(shù)手段合理安排，盡可能地解決患者在就醫(yī)過(guò)程中所遇到的各種擁擠和混亂等不合理現(xiàn)象，創(chuàng)造良好出的就醫(yī)環(huán)境，一切為病人著想。實(shí)施門(mén)診排隊(duì)系統(tǒng)后的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

改善就醫(yī)環(huán)境

使用排隊(duì)系統(tǒng)后能明顯改善導(dǎo)向混亂、人員擁擠等現(xiàn)象，很好地解決患者在就診過(guò)程中所遇到的排隊(duì)擁擠和秩序混亂等一些問(wèn)題，做到病人能安心等待，醫(yī)生能安心看病。秩序井然，環(huán)境優(yōu)雅是對(duì)病人一種心理安慰，能起到一定的輔療作用，同時(shí)遇到門(mén)診高峰時(shí)也能獲得病人的諒解，充分體現(xiàn)醫(yī)院以人為本，處處為病人著想原則。

提高醫(yī)療質(zhì)量

寧?kù)o祥和的就醫(yī)環(huán)境，能充分提高工作效益，充分提醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。合理有序，公正公平，病人等得安心，醫(yī)生看得專心。病人看病問(wèn)藥輕松愉快，只有性情愉快，才能無(wú)話不談，才能無(wú)所顧忌，為創(chuàng)造良好的醫(yī)患關(guān)系提供保障。醫(yī)生能更多了解情況，甚至能更多了解一些與病情有關(guān)的個(gè)人隱私，有利于病情的正確判斷，對(duì)病人作一些更多叮囑，特別是一些公眾場(chǎng)合不能講的話。只有這樣才能對(duì)癥下藥，充分提高醫(yī)療質(zhì)量，充分提高服務(wù)水平。

提供決策依據(jù)

系統(tǒng)提供了各種門(mén)診實(shí)時(shí)信息與和綜合統(tǒng)計(jì)信息，為醫(yī)院及時(shí)作出決策提供依據(jù)。如根據(jù)門(mén)診病人病情變化及時(shí)調(diào)整科室安排；根據(jù)就診時(shí)間緊閑及時(shí)調(diào)整醫(yī)生工作量，加強(qiáng)重點(diǎn)科室人員配備；根據(jù)季節(jié)變化引起的疾病不同及時(shí)加強(qiáng)工作指導(dǎo)，合理疏導(dǎo)；根據(jù)疫情變化是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案等等。

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