企業(yè)員工面試技巧與招聘體系構建實戰(zhàn)技巧企業(yè)公開課培訓課程大綱

【培訓日期】11月12-13日 
【培訓地點】上海
【培訓費用】2600元/人
【備注說明】本公開課培訓班全年循環(huán)開課，可以同時為企業(yè)提供內(nèi)訓服務，如有需求，歡迎來電咨詢！010-64861255或咨詢QQ：375730908,1033065178。
【培訓對象】HR經(jīng)理、部門經(jīng)理及以上管理人員（最佳參會方式是部門經(jīng)理、HR經(jīng)理一同參與）
【課程收益】
 清楚認知招聘工作的職責定位，掌握招聘管理問題的解決之道；
 培養(yǎng)整體招聘體系構建的能力，打造適合企業(yè)的科學招聘體系；
 掌握業(yè)內(nèi)人才甄選的常用方法，能夠靈活運用甄選方法組織企業(yè)人才選拔活動；
 學會用獵頭顧問的思維來招聘適合企業(yè)的人才，并掌握獵頭式招聘的相關要領及方法；
 掌握常規(guī)的面試方法和面試技巧。

【課程大綱】
 第一章、企業(yè)招聘中面臨的問題及解決之道  
●1、招聘如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略
a)如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過程
b)人才規(guī)劃的核心要素
c)招聘策略的主要內(nèi)容
●2、新時期企業(yè)招聘工作的挑戰(zhàn)與困惑
HR的常見困惑有哪些？
HR的轉型壓力與未來HR的定位
●3、企業(yè)在招聘管理上主要存在的問題及解決思路
企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析
第二章、基于勝任素質的招聘體系構建及運作   
一、勝任素質模型在招聘中的應用
●1.人才選聘的真正標準是什么？
●2.勝任素質模型概述
●3.如何構建企業(yè)勝任素質模型？（常用方法）
建立素質模型的方法
兩種簡單好用的素質提練方法
●4.勝任素質如何用于招聘甄選？
二、崗位評價要素的確定與評價方法的選擇
●崗位評價要素確定的兩個前提
●崗位評價要素需考慮的主要內(nèi)容
●常用人才評價方法的比較分析
●人才評價方法選擇的前提
●人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項
三、基于勝任素質的面試評價表設計
●面試評價表設計的主要關注點
●面試評價的計分方式與決策類型
●工具分享：兩種面試評價表設計
四、如何設計適合企業(yè)的招聘面試流程
●招聘面試流程設計的一個核心要素
●招聘面試流程設計的兩個保證指標
●招聘面試流程設計的三大關注領域
●案例分享：某知名通信企業(yè)招聘流程分享
五、企業(yè)面試官的選拔與管理
●面試官的角色定位及核心技能要求
●面試官的選拔要求及資格管理
●面試官的培訓開發(fā)
●面試官的使用規(guī)范及考核
案例分享：某知名企業(yè)面試官的管理規(guī)定
六、校園招聘的組織實施
●1、校園招聘的組織與策劃
●2、如何拓展和建立高校關系
●3、如何高效處理大量簡歷？
●4、高效面試流程的設計與實施
案例分享：某知名企業(yè)校園招聘經(jīng)驗分享
第三章、獵頭式招聘實施——如何快速招到適合的人才
一、如何向獵頭學習招聘
二、獵頭式招聘的特點及目標
三、獵頭式招聘四步曲
●1、招聘需求收集與澄清——招明白人
需求的來源評估
需求收集的方法與工具使用
●2、選擇和管理招聘渠道----如何選對渠道
研討：如何選擇和用好招聘渠道
常用渠道的分類比較
重點渠道布局和管理
案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求
●3、甑選與評估——把握質量和效率的雙重標準
如何提高人才評價的質量？
如何提高面試的效率？
案例分享：如何進行有效背景調查？
●4、說服與吸引目標候選人——把握成交的鑰匙
吸引候選人的途徑及策劃
如何塑造雇主品牌？
錄用跟進與管理
案例分享：如何通過薪酬吸引目標候選人

第四章、常用面試方法及面試技巧提升  
一、結構化面試設計與使用
●1.結構化設計的內(nèi)容和標準
●2.結構化面試的實施步驟
●3.結構化面試題型設計
●4.結構化面試中考官的角色及要求
二、關鍵行為面試法的使用
●1.關鍵行為面試的要點
●2.分辨不完整的STAR和假STAR
●3.如何根據(jù)應聘者的行為分析素質情況
●4.現(xiàn)場演練：關鍵行為面試技巧
三、集體討論面試法設計與使用
●1.集體討論面試法的特點及實施流程
●2.集體討論面試法的布局及角色要求
●3.集體討論面試法關鍵活動解析
●4.集體討論面試法的標準動作及其步驟
●5.集體討論面試法的小組活動方案設計與要求
現(xiàn)場練習：如何設計一份高品質的集體討論面試的小組活動方案
四、有效提問技巧
●1.什么樣的問題是無效的
●2.常見的提問類型與利弊
●3.行為描述式提問技巧
●4.怎樣設計行描述式問題
五、深入追問技巧
●1.如何通過追問確保信息的有效性
●2.追問的時機及方法
●3.如何分析信息的真實性
●4.靈活應對不同類型的應聘者
練習：面試追問

【專家介紹】
錢老師，北京精銳中盟企業(yè)咨詢中心專家，國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家；本土化人力資源管理咨詢資深顧問；研究員、副秘書長；應用心理學前沿領域研究者。
十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構建與優(yōu)化。多年人力資源管理實踐及培訓咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技能提升等多個領域有著獨到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員逾萬人，企業(yè)近百家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目，積累了非常豐富的人力資源項目運作經(jīng)驗。
授課特點與風格：擁有8年多的授課經(jīng)驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動與案例研討有效運用，因而深受學員歡迎。
主要咨詢和培訓的客戶有廣東移動、先豪集團、聯(lián)想、西安印鈔廠、愛蒙（金雅典）、金三峽印務、深圳市國資委、DELL、深圳赤灣港航、中惠福實業(yè)、深圳南士科技、深圳機場集團、黑弧廣告、威艾德通訊技術、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術學院等近百家企業(yè)。

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