400電話(huà)簡(jiǎn)介
400企業(yè)直線(xiàn)業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)理念，來(lái)幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。由于400業(yè)務(wù)具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象，提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)等特點(diǎn)，已被眾多知名企業(yè)率先使用。全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)碼。簡(jiǎn)單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨(dú)有名片，迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹(shù)立企業(yè)服務(wù)品牌！永不占線(xiàn)，語(yǔ)音導(dǎo)航，根據(jù)提示選擇服務(wù)流程，提高工作效率。
400業(yè)務(wù)開(kāi)放以下功能：
1） 電話(huà)自動(dòng)分配
按主叫所撥電話(huà)的位置（如：區(qū)號(hào)、電話(huà)號(hào)碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心；
按主叫所撥電話(huà)的時(shí)間（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心；
將撥打的電話(huà)按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心。
2） 遇忙/無(wú)應(yīng)答自動(dòng)呼轉(zhuǎn) 具有被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能，當(dāng)遇到被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答時(shí)，可把來(lái)話(huà)轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶(hù)事先規(guī)定的4-10個(gè)號(hào)碼上。
3） 呼叫阻截 被叫客戶(hù)可以允許某些地區(qū)用戶(hù)的呼叫，對(duì)來(lái)自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止；或者不允許某些地區(qū)用戶(hù)的呼叫，但允許來(lái)自其他地區(qū)的呼叫。
4） 專(zhuān)用密碼 被叫客戶(hù)可以要求所有來(lái)電事先輸入正確密碼后才能接通。
5） 話(huà)費(fèi)分?jǐn)?/strong> 通話(huà)費(fèi)可在主被叫用戶(hù)之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩?hù)負(fù)擔(dān)本地通話(huà)費(fèi)，被叫用戶(hù)業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。
6） 費(fèi)用控制 被叫客戶(hù)可以對(duì)每月總費(fèi)用或每月來(lái)話(huà)總次數(shù)設(shè)定上限，超過(guò)后自動(dòng)停止接續(xù)。
7） 呼叫分析 當(dāng)被叫客戶(hù)需要時(shí)，公司可以提供呼叫分析報(bào)
產(chǎn)品關(guān)鍵詞：
中國(guó)聯(lián)通,400,電話(huà),
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