400電話簡介
400企業(yè)直線業(yè)務(wù)是一種主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進的客戶服務(wù)理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進而提升市場競爭力。由于400業(yè)務(wù)具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象，提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)等特點，已被眾多知名企業(yè)率先使用。全國統(tǒng)一接入號碼。簡單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨有名片，迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹立企業(yè)服務(wù)品牌！永不占線，語音導(dǎo)航，根據(jù)提示選擇服務(wù)流程，提高工作效率。
400業(yè)務(wù)開放以下功能：
1） 電話自動分配
按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號、電話號碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心；
按主叫所撥電話的時間（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心；
將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
2） 遇忙/無應(yīng)答自動呼轉(zhuǎn) 具有被叫號碼忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能，當(dāng)遇到被叫號碼忙或無應(yīng)答時，可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的4-10個號碼上。
3） 呼叫阻截 被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對來自其它地區(qū)的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來自其他地區(qū)的呼叫。
4） 專用密碼 被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
5） 話費分攤 通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔(dān)本地通話費，被叫用戶業(yè)務(wù)使用費用。
6） 費用控制 被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限，超過后自動停止接續(xù)。
7） 呼叫分析 當(dāng)被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報
產(chǎn)品關(guān)鍵詞：
中國聯(lián)通,400,電話,
