清華大學(xué)房地產(chǎn)物業(yè)管理經(jīng)理人高級研修班
【備注說明】本研修班常年舉辦。如錯過本次課程，請電話咨詢010-59491612；以便我們及時為您安排新班入學(xué)事宜。
【開課時間】2011年3月18日，每個月的第三周或者第四周，周五至周日集中學(xué)習(xí)，共六個月；
【招生對象】
 物業(yè)管理企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、高級物業(yè)經(jīng)理
 大型企、事業(yè)單位和政府、軍政機關(guān)中從事后勤管理的處長以上主管
 大型賓館、酒店、度假村及科技園區(qū)的物業(yè)管理高級主管
 房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營、管理及代理公司負責(zé)物業(yè)方面的高級主管

【課程背景】
      伴隨著《物業(yè)管理條例》的實施，物業(yè)企業(yè)已逐漸步入成熟穩(wěn)健的階段，傳統(tǒng)的物業(yè)管理手段已無法應(yīng)對企業(yè)發(fā)展的需求。如何逐漸提升物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水準？如何擴大物業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍？如何規(guī)避物業(yè)企業(yè)運營中的風(fēng)險？如何在激烈的市場競爭中打造物業(yè)企業(yè)的品牌？這些均已成為國內(nèi)外物業(yè)企業(yè)普遍關(guān)注的問題。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上通過和專家咨詢研討，整合了國內(nèi)物業(yè)與相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀師資，針對物業(yè)企業(yè)的實際需求，研發(fā)了“物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人高級研修班”項目。該項目力求全面提高物業(yè)管理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的綜合素質(zhì)和經(jīng)營管理能力，提高企業(yè)團隊專業(yè)化和經(jīng)理人職業(yè)化水平。
【培訓(xùn)目標】
 了解物業(yè)管理行業(yè)特色，增強公司的綜合應(yīng)變及市場駕馭能力
 把握企業(yè)管理運作的關(guān)鍵要素，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)才能，優(yōu)化企業(yè)管理機制
 借鑒發(fā)達國家地區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗，掌握物業(yè)管理在我國未來的發(fā)展方向
 解讀物業(yè)管理條例，明確物業(yè)公司的管理服務(wù)職責(zé)和范圍
 掌握物業(yè)管理的基本概念和知識體系，了解物業(yè)管理的最新理念

【課程內(nèi)容 】
第一篇  法規(guī)環(huán)境綜述篇
       物業(yè)管理在國內(nèi)的發(fā)展是在上世紀九十年代初期，自深圳經(jīng)濟特區(qū)的建立而借鑒香港經(jīng)驗發(fā)展起來的，十余年的發(fā)展歷程，我國已經(jīng)整理出來了一套適合中國國情的管理辦法，并隨著《物業(yè)管理條例》和《物權(quán)法》草案的頒布，逐漸走向法制化和規(guī)范化的軌道。
       1、物業(yè)管理發(fā)展概述
       2、物權(quán)法的價值與建筑物區(qū)分所有權(quán)
       3、物業(yè)管理的法律糾紛及風(fēng)險規(guī)避
       4、房地產(chǎn)開發(fā)與前期物業(yè)管理
       5、物業(yè)管理的招投標
第二篇  企業(yè)管理綜合能力提升篇
       綜合管理知識是每個卓越的企業(yè)決策層都密切關(guān)注的，本單元將就企業(yè)管理、財務(wù)管理、項目管理和人力資源管理的熱點問題展開講授與討論，以提高學(xué)員的綜合企業(yè)管理知識，增強對企業(yè)的駕馭能力與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的把握能力物業(yè)管理發(fā)展概述
       1、企業(yè)管理的經(jīng)營戰(zhàn)略
       2、財務(wù)報表分析與案例討論
       3、企業(yè)的稅務(wù)籌劃
       4、物業(yè)企業(yè)服務(wù)管理實務(wù)
       5、人力資源管理與開發(fā)的基本問題
第三篇  企業(yè)運營操作篇
       物業(yè)公司的運營不同于其它行業(yè)，具有鮮明的特色性，體現(xiàn)在物業(yè)公司的具體操作和機構(gòu)劃分中，涉及到財務(wù)、工程、項目、智能化、信息化和客戶關(guān)系、質(zhì)量與危機管理等諸多方面。企業(yè)的優(yōu)秀源于每個細節(jié)問題的關(guān)注與綜合價值的提升
       1、物業(yè)公司的內(nèi)部控制與管理
       2、物業(yè)公司的財務(wù)管理
       3、物業(yè)公司的項目管理
       4、物業(yè)公司的工程管理
       5、物業(yè)公司的信息化管理
       6、物業(yè)公司的客戶關(guān)系管理
       7、物業(yè)公司的危機管理
第四篇  行業(yè)特色詳解篇
       目前國內(nèi)物業(yè)公司接管的物業(yè)類型愈加多樣化和規(guī)模化，并且隨著國內(nèi)企事業(yè)機關(guān)后勤改制的深化，城鎮(zhèn)中新舊樓宇、小區(qū)的物業(yè)接管率顯逐漸升高的趨勢。本單元授課安排旨在用于拓展物業(yè)公司的現(xiàn)有服務(wù)營業(yè)范圍，提升企業(yè)的綜合競爭力。
       1、不同住宅類型的物業(yè)管理
       2、商業(yè)項目的物業(yè)管理
       3、高檔寫字樓的物業(yè)管理
       4、企事業(yè)單位、高校后勤的物業(yè)管理
第五篇  國際優(yōu)秀經(jīng)驗篇
       物業(yè)管理作為一個新興行業(yè)，是自深圳經(jīng)濟特區(qū)的建立而引進的舶來品，在國內(nèi)發(fā)展不過十幾年時間。“他山之石，可以攻玉”，借鑒國際上知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)幾十年，甚至上百年的管理經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)的實際情況進行應(yīng)用，得以企業(yè)管理水平的提升。
       1、歐美國家的物業(yè)管理經(jīng)驗
       2、新加坡的物業(yè)管理經(jīng)驗
       3、香港的物業(yè)管理經(jīng)驗
第六篇  行業(yè)未來發(fā)展篇
       即將出臺的《物權(quán)法》中有專門章節(jié)對業(yè)主與物業(yè)企業(yè)的權(quán)屬與職責(zé)做出了明晰的界定，并且我國未來的物業(yè)管理還將涉及到設(shè)施與資產(chǎn)的管理方面。本單元將特聘建設(shè)部與物業(yè)協(xié)會官員，講授物業(yè)管理在我國未來的發(fā)展趨勢與方向。
       1、物業(yè)公司改制操作實務(wù)
       2、社區(qū)服務(wù)與物業(yè)管理
       3、創(chuàng)新性物業(yè)管理服務(wù)意識
       4、物業(yè)管理與可持續(xù)性發(fā)展
第七篇  特色知識講座篇（選修）
       針對以往學(xué)員培訓(xùn)需求，專門開設(shè)本單元知識的講座，作為核心課程的一個補充，以輔助課程理解同時也為提高學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)才能。
       1、物業(yè)企業(yè)核心競爭力的塑造
       2、優(yōu)秀企業(yè)文化塑造講座
       3、人本管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)講座
       4、領(lǐng)導(dǎo)者言語表達藝術(shù)
       5、中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)漫談
＊除以上內(nèi)容我們還將結(jié)合行業(yè)的發(fā)展動向，組織學(xué)員赴境內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)進行參觀學(xué)習(xí)（，出境考察另外計費）。

【主講教師】
 清華大學(xué)等高校多年從事物業(yè)管理及企業(yè)管理研究、實踐和教學(xué)的資深教授
 建設(shè)部、房地產(chǎn)協(xié)會及國土資源局、物業(yè)協(xié)會、物業(yè)商會的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
 歐美國家、新加坡和香港物業(yè)管理公司從事物業(yè)管理企業(yè)操作的專家
 國內(nèi)具有豐富實操經(jīng)驗的物業(yè)管理行業(yè)資深專家和杰出企業(yè)界人士
【教務(wù)信息】
1、主辦單位：清華大學(xué)
2、學(xué)習(xí)期限：2011年3月18日，每個月的第三周或者第四周，周五至周日集中學(xué)習(xí)，共六個月；
3、學(xué)習(xí)地點：清華大學(xué)
4、收費標準：學(xué)習(xí)費用共計18, 000元人民幣,包括主講老師授課費、教材費、教室租用費、學(xué)習(xí)管理費、午餐費、學(xué)習(xí)期間雜費等，不包括學(xué)習(xí)的交通費、住宿費等。
5、證書頒發(fā)：完成全部課程的學(xué)習(xí)并結(jié)合實踐撰寫物業(yè)管理論文，經(jīng)專家評定，審核通過者由清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院頒發(fā)“物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人高級研修班”結(jié)業(yè)證書。
【報名程序】
1、咨詢：電話咨詢并索取《報名申請表》
2、填表：將《報名申請表》填好后傳真至：010-6486 1255，以便優(yōu)先安排名額。
3、審核：學(xué)校收到《報名申請表》對學(xué)員進行審核，經(jīng)審?fù)ㄟ^后，向?qū)W員發(fā)送“入學(xué)通知書”。
3、匯款：學(xué)員收到入學(xué)通知書后辦理入學(xué)手續(xù)，從銀行把學(xué)費匯至清華大學(xué)指定賬戶上，并把匯款底單傳真至報名處。
4、通知：清華大學(xué)收到匯款底單后統(tǒng)一發(fā)出《報到通知書》，通知學(xué)員報到上課事宜。
5、報到：學(xué)員按照《報到通知書》的具體要求和規(guī)定，準時報到學(xué)習(xí)。
【報名咨詢】
1、聯(lián)系老師：周老師 。   
2、聯(lián)系電話：010-5949 1612，手機：13552920701 。
如遇電話占線，請先下載并填寫報名表 下載報名表，傳真至010-6486 1255，以便招生辦老師及時和您聯(lián)系。每班名額限定60名，請及時提交報名信息。
3、在線QQ：1009144598，1055102435。
4、登錄網(wǎng)站http://www.2080m.com/channels/15.html（精銳中盟管理咨詢中心，每年培訓(xùn)課程三百余門），可查詢最新同類課程。
 
房地產(chǎn) 物業(yè)管理 物業(yè)經(jīng)理 研修班