清華大學(xué)房地產(chǎn)物業(yè)管理經(jīng)理人高級(jí)研修班
【備注說(shuō)明】本研修班常年舉辦。如錯(cuò)過(guò)本次課程，請(qǐng)電話咨詢010-59491612；以便我們及時(shí)為您安排新班入學(xué)事宜。
【開(kāi)課時(shí)間】2011年3月18日，每個(gè)月的第三周或者第四周，周五至周日集中學(xué)習(xí)，共六個(gè)月；
【招生對(duì)象】
 物業(yè)管理企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、高級(jí)物業(yè)經(jīng)理
 大型企、事業(yè)單位和政府、軍政機(jī)關(guān)中從事后勤管理的處長(zhǎng)以上主管
 大型賓館、酒店、度假村及科技園區(qū)的物業(yè)管理高級(jí)主管
 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理及代理公司負(fù)責(zé)物業(yè)方面的高級(jí)主管

【課程背景】
      伴隨著《物業(yè)管理?xiàng)l例》的實(shí)施，物業(yè)企業(yè)已逐漸步入成熟穩(wěn)健的階段，傳統(tǒng)的物業(yè)管理手段已無(wú)法應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的需求。如何逐漸提升物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)？如何擴(kuò)大物業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍？如何規(guī)避物業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)？如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打造物業(yè)企業(yè)的品牌？這些均已成為國(guó)內(nèi)外物業(yè)企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上通過(guò)和專家咨詢研討，整合了國(guó)內(nèi)物業(yè)與相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀師資，針對(duì)物業(yè)企業(yè)的實(shí)際需求，研發(fā)了“物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)研修班”項(xiàng)目。該項(xiàng)目力求全面提高物業(yè)管理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的綜合素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理能力，提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)專業(yè)化和經(jīng)理人職業(yè)化水平。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
 了解物業(yè)管理行業(yè)特色，增強(qiáng)公司的綜合應(yīng)變及市場(chǎng)駕馭能力
 把握企業(yè)管理運(yùn)作的關(guān)鍵要素，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)才能，優(yōu)化企業(yè)管理機(jī)制
 借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，掌握物業(yè)管理在我國(guó)未來(lái)的發(fā)展方向
 解讀物業(yè)管理?xiàng)l例，明確物業(yè)公司的管理服務(wù)職責(zé)和范圍
 掌握物業(yè)管理的基本概念和知識(shí)體系，了解物業(yè)管理的最新理念

【課程內(nèi)容 】
第一篇  法規(guī)環(huán)境綜述篇
       物業(yè)管理在國(guó)內(nèi)的發(fā)展是在上世紀(jì)九十年代初期，自深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)的建立而借鑒香港經(jīng)驗(yàn)發(fā)展起來(lái)的，十余年的發(fā)展歷程，我國(guó)已經(jīng)整理出來(lái)了一套適合中國(guó)國(guó)情的管理辦法，并隨著《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物權(quán)法》草案的頒布，逐漸走向法制化和規(guī)范化的軌道。
       1、物業(yè)管理發(fā)展概述
       2、物權(quán)法的價(jià)值與建筑物區(qū)分所有權(quán)
       3、物業(yè)管理的法律糾紛及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
       4、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與前期物業(yè)管理
       5、物業(yè)管理的招投標(biāo)
第二篇  企業(yè)管理綜合能力提升篇
       綜合管理知識(shí)是每個(gè)卓越的企業(yè)決策層都密切關(guān)注的，本單元將就企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理和人力資源管理的熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)講授與討論，以提高學(xué)員的綜合企業(yè)管理知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的駕馭能力與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的把握能力物業(yè)管理發(fā)展概述
       1、企業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
       2、財(cái)務(wù)報(bào)表分析與案例討論
       3、企業(yè)的稅務(wù)籌劃
       4、物業(yè)企業(yè)服務(wù)管理實(shí)務(wù)
       5、人力資源管理與開(kāi)發(fā)的基本問(wèn)題
第三篇  企業(yè)運(yùn)營(yíng)操作篇
       物業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)不同于其它行業(yè)，具有鮮明的特色性，體現(xiàn)在物業(yè)公司的具體操作和機(jī)構(gòu)劃分中，涉及到財(cái)務(wù)、工程、項(xiàng)目、智能化、信息化和客戶關(guān)系、質(zhì)量與危機(jī)管理等諸多方面。企業(yè)的優(yōu)秀源于每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題的關(guān)注與綜合價(jià)值的提升
       1、物業(yè)公司的內(nèi)部控制與管理
       2、物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理
       3、物業(yè)公司的項(xiàng)目管理
       4、物業(yè)公司的工程管理
       5、物業(yè)公司的信息化管理
       6、物業(yè)公司的客戶關(guān)系管理
       7、物業(yè)公司的危機(jī)管理
第四篇  行業(yè)特色詳解篇
       目前國(guó)內(nèi)物業(yè)公司接管的物業(yè)類型愈加多樣化和規(guī)?；?，并且隨著國(guó)內(nèi)企事業(yè)機(jī)關(guān)后勤改制的深化，城鎮(zhèn)中新舊樓宇、小區(qū)的物業(yè)接管率顯逐漸升高的趨勢(shì)。本單元授課安排旨在用于拓展物業(yè)公司的現(xiàn)有服務(wù)營(yíng)業(yè)范圍，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
       1、不同住宅類型的物業(yè)管理
       2、商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理
       3、高檔寫(xiě)字樓的物業(yè)管理
       4、企事業(yè)單位、高校后勤的物業(yè)管理
第五篇  國(guó)際優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)篇
       物業(yè)管理作為一個(gè)新興行業(yè)，是自深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)的建立而引進(jìn)的舶來(lái)品，在國(guó)內(nèi)發(fā)展不過(guò)十幾年時(shí)間。“他山之石，可以攻玉”，借鑒國(guó)際上知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)幾十年，甚至上百年的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行應(yīng)用，得以企業(yè)管理水平的提升。
       1、歐美國(guó)家的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
       2、新加坡的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
       3、香港的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
第六篇  行業(yè)未來(lái)發(fā)展篇
       即將出臺(tái)的《物權(quán)法》中有專門章節(jié)對(duì)業(yè)主與物業(yè)企業(yè)的權(quán)屬與職責(zé)做出了明晰的界定，并且我國(guó)未來(lái)的物業(yè)管理還將涉及到設(shè)施與資產(chǎn)的管理方面。本單元將特聘建設(shè)部與物業(yè)協(xié)會(huì)官員，講授物業(yè)管理在我國(guó)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)與方向。
       1、物業(yè)公司改制操作實(shí)務(wù)
       2、社區(qū)服務(wù)與物業(yè)管理
       3、創(chuàng)新性物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)
       4、物業(yè)管理與可持續(xù)性發(fā)展
第七篇  特色知識(shí)講座篇（選修）
       針對(duì)以往學(xué)員培訓(xùn)需求，專門開(kāi)設(shè)本單元知識(shí)的講座，作為核心課程的一個(gè)補(bǔ)充，以輔助課程理解同時(shí)也為提高學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)才能。
       1、物業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造
       2、優(yōu)秀企業(yè)文化塑造講座
       3、人本管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)講座
       4、領(lǐng)導(dǎo)者言語(yǔ)表達(dá)藝術(shù)
       5、中國(guó)傳統(tǒng)文化藝術(shù)漫談
＊除以上內(nèi)容我們還將結(jié)合行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，組織學(xué)員赴境內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)（，出境考察另外計(jì)費(fèi)）。

【主講教師】
 清華大學(xué)等高校多年從事物業(yè)管理及企業(yè)管理研究、實(shí)踐和教學(xué)的資深教授
 建設(shè)部、房地產(chǎn)協(xié)會(huì)及國(guó)土資源局、物業(yè)協(xié)會(huì)、物業(yè)商會(huì)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
 歐美國(guó)家、新加坡和香港物業(yè)管理公司從事物業(yè)管理企業(yè)操作的專家
 國(guó)內(nèi)具有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理行業(yè)資深專家和杰出企業(yè)界人士
【教務(wù)信息】
1、主辦單位：清華大學(xué)
2、學(xué)習(xí)期限：2011年3月18日，每個(gè)月的第三周或者第四周，周五至周日集中學(xué)習(xí)，共六個(gè)月；
3、學(xué)習(xí)地點(diǎn)：清華大學(xué)
4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)習(xí)費(fèi)用共計(jì)18, 000元人民幣,包括主講老師授課費(fèi)、教材費(fèi)、教室租用費(fèi)、學(xué)習(xí)管理費(fèi)、午餐費(fèi)、學(xué)習(xí)期間雜費(fèi)等，不包括學(xué)習(xí)的交通費(fèi)、住宿費(fèi)等。
5、證書(shū)頒發(fā)：完成全部課程的學(xué)習(xí)并結(jié)合實(shí)踐撰寫(xiě)物業(yè)管理論文，經(jīng)專家評(píng)定，審核通過(guò)者由清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院頒發(fā)“物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)研修班”結(jié)業(yè)證書(shū)。
【報(bào)名程序】
1、咨詢：電話咨詢并索取《報(bào)名申請(qǐng)表》
2、填表：將《報(bào)名申請(qǐng)表》填好后傳真至：010-6486 1255，以便優(yōu)先安排名額。
3、審核：學(xué)校收到《報(bào)名申請(qǐng)表》對(duì)學(xué)員進(jìn)行審核，經(jīng)審?fù)ㄟ^(guò)后，向?qū)W員發(fā)送“入學(xué)通知書(shū)”。
3、匯款：學(xué)員收到入學(xué)通知書(shū)后辦理入學(xué)手續(xù)，從銀行把學(xué)費(fèi)匯至清華大學(xué)指定賬戶上，并把匯款底單傳真至報(bào)名處。
4、通知：清華大學(xué)收到匯款底單后統(tǒng)一發(fā)出《報(bào)到通知書(shū)》，通知學(xué)員報(bào)到上課事宜。
5、報(bào)到：學(xué)員按照《報(bào)到通知書(shū)》的具體要求和規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)報(bào)到學(xué)習(xí)。
【報(bào)名咨詢】
1、聯(lián)系老師：周老師 。   
2、聯(lián)系電話：010-5949 1612，手機(jī)：13552920701 。
如遇電話占線，請(qǐng)先下載并填寫(xiě)報(bào)名表 下載報(bào)名表，傳真至010-6486 1255，以便招生辦老師及時(shí)和您聯(lián)系。每班名額限定60名，請(qǐng)及時(shí)提交報(bào)名信息。
3、在線QQ：1009144598，1055102435。
4、登錄網(wǎng)站http://www.2080m.com/channels/15.html（精銳中盟管理咨詢中心，每年培訓(xùn)課程三百余門），可查詢最新同類課程。
 
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