產(chǎn)品關(guān)鍵詞：
ETCrm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(銷(xiāo)售),
ETCRM具有以下特點(diǎn)：
1． 以客戶(hù)為中心
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意度的競(jìng)爭(zhēng)，高品質(zhì)的產(chǎn)品、恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格、好的品牌感受、方便的交付、良好的售前售后服務(wù)等無(wú)不為了獲得客戶(hù)的好感，適應(yīng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)選擇標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意；企業(yè)建立客戶(hù)滿(mǎn)意的意識(shí)并不難，難的是怎樣才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，什么樣的客戶(hù)滿(mǎn)意策略是正確的、經(jīng)濟(jì)的、有競(jìng)爭(zhēng)力的；這一切的答案都來(lái)源于對(duì)客戶(hù)的深度了解。
ETCRM的出發(fā)點(diǎn)就是“以客戶(hù)為中心”，能夠幫助企業(yè)建立“以客戶(hù)為中心”、“服務(wù)客戶(hù)”的理念，從而能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，使客戶(hù)更加滿(mǎn)意；
2． 簡(jiǎn)單易學(xué)，操作方便
ETCRM采用瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)（B/S），界面友好，操作方便，便于實(shí)施和培訓(xùn)；
3． 良好的可擴(kuò)展性
ETCRM具有優(yōu)異的可擴(kuò)展性，客戶(hù)可根據(jù)自己的需要定制業(yè)務(wù)流程；隨著客戶(hù)的業(yè)務(wù)拓展，軟件的應(yīng)用規(guī)模和應(yīng)用范圍可自由擴(kuò)展，并實(shí)現(xiàn)平滑升級(jí)；
4． 功能強(qiáng)大
ETCRM以客戶(hù)為中心，以售前，售中，售后為主線(xiàn)，是一個(gè)功能完整，對(duì)企業(yè)的CRM應(yīng)用支持充分的優(yōu)秀產(chǎn)品。ETCRM集客戶(hù)管理，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，銷(xiāo)售管理，銷(xiāo)售動(dòng)作，銷(xiāo)售合同，回款/交付管理，客戶(hù)，市場(chǎng)管理，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，產(chǎn)品管理，價(jià)格管理，客戶(hù)報(bào)價(jià)，問(wèn)題管理，客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)投訴，客戶(hù)費(fèi)用，營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)庫(kù)，銷(xiāo)售報(bào)表，統(tǒng)計(jì)分析等主要功能于一體，幫助企業(yè)更好的發(fā)展客戶(hù)和維護(hù)已有的客戶(hù)資源；
5． 適應(yīng)多種營(yíng)銷(xiāo)模式
不同的企業(yè)有不同的營(yíng)銷(xiāo)模式和應(yīng)用特點(diǎn)，ETCRM支持客戶(hù)發(fā)展型、項(xiàng)目型、關(guān)系型、直銷(xiāo)型、分銷(xiāo)型、協(xié)作型等不同的營(yíng)銷(xiāo)模式。并根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)模式提供對(duì)應(yīng)的解決方案；
產(chǎn)品關(guān)鍵詞：
ETCrm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(銷(xiāo)售),
