產(chǎn)品關(guān)鍵詞：
ETCrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(銷售),
ETCRM具有以下特點(diǎn)：
1． 以客戶為中心
企業(yè)的競爭本質(zhì)上是圍繞客戶滿意度的競爭，高品質(zhì)的產(chǎn)品、恰當(dāng)?shù)膬r格、好的品牌感受、方便的交付、良好的售前售后服務(wù)等無不為了獲得客戶的好感，適應(yīng)客戶的購買選擇標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶更加滿意；企業(yè)建立客戶滿意的意識并不難，難的是怎樣才能讓客戶滿意，什么樣的客戶滿意策略是正確的、經(jīng)濟(jì)的、有競爭力的；這一切的答案都來源于對客戶的深度了解。
ETCRM的出發(fā)點(diǎn)就是“以客戶為中心”，能夠幫助企業(yè)建立“以客戶為中心”、“服務(wù)客戶”的理念，從而能更好地開展業(yè)務(wù)，使客戶更加滿意；
2． 簡單易學(xué)，操作方便
ETCRM采用瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)（B/S），界面友好，操作方便，便于實(shí)施和培訓(xùn)；
3． 良好的可擴(kuò)展性
ETCRM具有優(yōu)異的可擴(kuò)展性，客戶可根據(jù)自己的需要定制業(yè)務(wù)流程；隨著客戶的業(yè)務(wù)拓展，軟件的應(yīng)用規(guī)模和應(yīng)用范圍可自由擴(kuò)展，并實(shí)現(xiàn)平滑升級；
4． 功能強(qiáng)大
ETCRM以客戶為中心，以售前，售中，售后為主線，是一個功能完整，對企業(yè)的CRM應(yīng)用支持充分的優(yōu)秀產(chǎn)品。ETCRM集客戶管理，銷售機(jī)會，銷售管理，銷售動作，銷售合同，回款/交付管理，客戶，市場管理，競爭對手，產(chǎn)品管理，價格管理，客戶報(bào)價，問題管理，客戶服務(wù)，客戶投訴，客戶費(fèi)用，營銷知識庫，銷售報(bào)表，統(tǒng)計(jì)分析等主要功能于一體，幫助企業(yè)更好的發(fā)展客戶和維護(hù)已有的客戶資源；
5． 適應(yīng)多種營銷模式
不同的企業(yè)有不同的營銷模式和應(yīng)用特點(diǎn)，ETCRM支持客戶發(fā)展型、項(xiàng)目型、關(guān)系型、直銷型、分銷型、協(xié)作型等不同的營銷模式。并根據(jù)不同的營銷模式提供對應(yīng)的解決方案；
產(chǎn)品關(guān)鍵詞：
ETCrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(銷售),
