ISO管理體系標準是國際標準化組織（ISO）制定的國際標準，ISO標準科學(xué)總結(jié)了國際上先進的管理理論和實踐經(jīng)驗，適用于各類型、不同規(guī)模的組織，對于加強組織“法治”化，實現(xiàn)節(jié)約型管理，并保持改進提升、競爭實力具有重大意義。
“認證”一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2：1986中對“認證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標準或規(guī)范性文件的活動”。 舉例來說，對第一方（供方或賣方）生產(chǎn)的產(chǎn)品甲，第二方（需方或買方）無法判定其品質(zhì)是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證”。
企業(yè)做ISO體系認證的好處
1、加大關(guān)鍵問題控制
ISO體系認證核心之一是關(guān)鍵過程控制，針對生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)工藝控制，關(guān)鍵過程控制，檢驗控制，可針對生產(chǎn)過程中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，指定預(yù)防措施，在出現(xiàn)問題的第一時間找到負責人，在問題出現(xiàn)后第一時間采取應(yīng)對措施，使損失降低到最低點。
2、提升服務(wù)增加市場占有率
ISO體系認證提出以顧客為關(guān)注焦點，顧客滿意度為企業(yè)的目標。調(diào)查、識別并理解顧客的需求和期望，確保組織的目標與顧客的需求和期望相結(jié)合，確保在整個組織內(nèi)溝通顧客的需求和期望，測量顧客的滿意程度并根據(jù)結(jié)果采取相應(yīng)的活動或者措施。占有市場份額的大小，取決于企業(yè)產(chǎn)品是否符合現(xiàn)今市場的需求，如果滿足顧客需求，就會增加顧客選擇的幾率，從不斷理解顧客的需求改進企業(yè)的產(chǎn)品標準、管理方法、生產(chǎn)過程等，因此取得認證可以提高顧客等相關(guān)方對獲證組織的信任，免除顧客的重復(fù)評定，從而有利于提高市場認知度，不斷增強顧客滿意的同時提高市場占有率。
3、提升品牌效益
         通過ISO體系認證不是一個簡單的過場，而是一個真正品牌好壞的體現(xiàn)，當一位顧客選擇之前一定會先了解企業(yè)曾經(jīng)取得的榮譽，那么ISO體系認證證書就是一個很有說服力的關(guān)鍵點，同時也展現(xiàn)給顧客您的管理已經(jīng)滿足了國際化的要求，貴公司已經(jīng)站在了國際、行業(yè)的最前沿。
4、節(jié)省成本
        針對企業(yè)的性質(zhì)制定采購、銷售、辦公等各環(huán)節(jié)的合同評審，有效的控制采購預(yù)算，用最合理的價格采購最好的產(chǎn)品。控制各主要環(huán)節(jié)費用支出，對費用支出必須按要求實時記錄，以備查閱。
5、可追溯
       日常中形成文件化的管理，工作實時記錄，崗位職責明確，在出現(xiàn)問題時可以第一時間找到責任人，查明問題原因，制定糾正/整改措施，避免類似事情發(fā)生，也可以作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析基本要素匯總成表格，留意備用。
6、持續(xù)改進
      正常提高產(chǎn)品質(zhì)量無非是控制生產(chǎn)過程中的人機料法環(huán)的因素，ISO9000不同的是，它還控制五大因素的持續(xù)改進，最終使產(chǎn)品的質(zhì)量提高。ISO9000提供了過程管理、數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進等科學(xué)管理的方法，應(yīng)用之后，企業(yè)管理效果會有更好，效率會更高。7、增強市場競爭力       目前我國很多行業(yè)有認證要求，企業(yè)需獲得市場準入資格，有很多出口企業(yè)客戶也有要求，那么誰先認證了，誰將獲得先機。8、提升獲證單位的管理水平     管理體系認證的依據(jù)是ISO系列管理體系標準，改系列標準鐘站在顧客等組織相關(guān)方的角度，以系統(tǒng)論的思想，規(guī)定了組織實現(xiàn)成功運營所需要控制的各個環(huán)節(jié)，只有當一個單位從制度規(guī)定和實際運行兩個層面均按標準的規(guī)定得到落實，才能取得認證證書。因此取證的過程也同時實現(xiàn)了提升和規(guī)范管理的作用。 
9、促進獲證單位自覺遵守法律法規(guī)定的要求       ISO系列管理管理體系認證標準均規(guī)定了遵守法律、法規(guī)和相關(guān)標準的要求。從建立管理體系之初，就要充分考慮法律和法規(guī)，為獲證組織符合法律法規(guī)要求提供了制度上的保證。10、打破貿(mào)易技術(shù)壁壘，利于市場競爭       我國加入WTO后，創(chuàng)造了自由貿(mào)易的大平臺，雖然在貿(mào)易中，打破了硬性的準入障礙，單軟性的技術(shù)準入屏障，如獲得認證的要求等，仍對貿(mào)易的順利開展，產(chǎn)生著重要的影響。因此，獲得管理體系認證，有利于打破這種技術(shù)壁壘，提高市場競爭力，創(chuàng)造市場拓展機會。