戴爾授權(quán)維修中心（WIS）是在戴爾成熟的電話支持和上門服務(wù)的基礎(chǔ)上為客戶提供另一個(gè)靈活的服務(wù)選擇。

產(chǎn)品支持范圍:  可以支持Dell出售的所有客戶端產(chǎn)品，如 Latitude,Optiplex, Dell precision,Dimension, Inspiron, Vostro, XPS等等  
 
維修范圍:  ● Dell保修范圍內(nèi)的系統(tǒng)硬件問(wèn)題,
機(jī)器一般可以在第二個(gè)工作日內(nèi)獲得維修.
對(duì)于保修范圍外的硬件更換服務(wù),
客戶須支付相應(yīng)備件及服務(wù)維修費(fèi)用.

● 戴爾預(yù)裝的軟件問(wèn)題, 一般可以在當(dāng)日獲得解決;
對(duì)于非戴爾預(yù)裝的軟件問(wèn)題及其他軟件支持服務(wù),
戴爾授權(quán)維修中心合作伙伴將在收取合理費(fèi)用的情況下為客戶提供服務(wù).  
 
服務(wù)時(shí)間：  從周一到周日的上午九點(diǎn)至下午六點(diǎn)（法定假日除外).
周六,周日僅提供接收?qǐng)?bào)修服務(wù), 維修中心會(huì)在下周一回復(fù)客戶機(jī)器檢修進(jìn)展.

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