1. 因為該公司的業(yè)務(wù)接待前臺需要對一個業(yè)務(wù)請求進行迅速的地址記錄，用了本產(chǎn)品的來電自動彈出信息的功能可以不需要在麻煩客戶重復(fù)的講述其地址，只要業(yè)務(wù)員自己針對電腦屏幕上迅速彈出的來電人的地址進行閱讀核對就可以了，這樣可以給用戶有專屬的服務(wù)感。
2. 由于通話過程有錄音可以作為同客戶萬一產(chǎn)生糾紛的證據(jù)
3. 自動對每個接的單子的電話回訪，征詢收件員的服務(wù)質(zhì)量，包括是否在規(guī)定的時間內(nèi)到達和收遞過程是否讓客戶滿意
由于該類公司的80％的業(yè)務(wù)是20％的老客戶重復(fù)提供的，所以該公司必須十分重視客戶的感覺，培養(yǎng)和保持客戶對公司的忠誠度。聯(lián)易訊通（北京）信息技術(shù)有限公司專門為客戶提供綜合化的解決方案。
