面對日益激烈的酒店、機(jī)票預(yù)定行業(yè)的競爭,傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今全新的需求。只有以優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),才能有效地增強(qiáng)客戶對公司的認(rèn)同感和忠誠度贏得客戶。服務(wù)是客戶選擇產(chǎn)品時考慮的關(guān)鍵因素。為了有效地幫助該行業(yè)的公司利用聯(lián)易訊通管理系統(tǒng)達(dá)到提升利潤的目的, 該管理系統(tǒng)作為一個融合了電話通信和計算機(jī)管理功能的系統(tǒng),其在整合各種有效的行業(yè)信息以及提升企業(yè)整體服務(wù)素質(zhì)方面的優(yōu)勢,已日益凸現(xiàn)。
錄音:可以記錄重要通話內(nèi)容,與客戶通話時,不用擔(dān)心會忘記客戶的吩咐,因為有錄音可供自己回聽
彈屏:可以第一時間掌握來電咨詢者信息,提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶的忠誠度