電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（上海，4月19-20日)
【舉辦單位】中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng)  www.e71edu.com
【聯(lián)系電話】010-63836477   13810210257
【培訓(xùn)日期】2011年4月19-20日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【課程大綱】
一、理論篇
1、電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢(shì)
■美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r分析；
■以上國(guó)家發(fā)展趨勢(shì)及其發(fā)展戰(zhàn)略；
■中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展分析；
■行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析；

2、電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用框架
■電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
■Internet 基礎(chǔ)知識(shí)
■EBXML技術(shù)
■Web-Services
■電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用框架
■電子商務(wù)架構(gòu)原則
■體系結(jié)構(gòu)

3、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系分析
■電子商務(wù)的交易模式
■網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的重要內(nèi)容

二、實(shí)踐篇
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法
■網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具。
■網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法
■無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

2.企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
■網(wǎng)站建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響
■網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)一般原則
■常見(jiàn)的忽略營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)

3.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
■搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
■搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的原理、模式
■搜索引擎廣告策略
■搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)中的客戶行為
■搜素引擎營(yíng)銷(xiāo)的效果分析

4.郵件營(yíng)銷(xiāo)
■郵件營(yíng)銷(xiāo)=垃圾郵件？
■許可郵件營(yíng)銷(xiāo)的基本原理及形式和過(guò)程
■開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)條件
■郵件營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)節(jié)決定成敗

5.WEB2.0與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
■WEB2.0的基本思想與技術(shù)
■RSS營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)
■博客營(yíng)銷(xiāo)及方法應(yīng)用

6.網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)
■網(wǎng)路廣告及其主要形式
■網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
■網(wǎng)絡(luò)廣告策略
■網(wǎng)絡(luò)廣告的影響因素及措施

三、案例分析及探討
■網(wǎng)站推廣
■網(wǎng)絡(luò)品牌建立
■信息發(fā)布與傳遞
■在線客戶服務(wù)與客戶關(guān)系
■網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道
■網(wǎng)上促銷(xiāo)
■網(wǎng)上調(diào)研
■數(shù)十個(gè)著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司分析與點(diǎn)評(píng)

四、結(jié)束

【講師介紹】
  宮老師,中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng)(www.e71edu.com)資深講師.畢業(yè)于清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，工商管理碩士，國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)北京管理中心主任，清華大學(xué)MBA管理培訓(xùn)俱樂(lè)部常務(wù)理事，清華大學(xué)客服經(jīng)理高級(jí)研修班特聘講師，國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)特聘講師，山東光華燕園管理研究中心特聘講師，中國(guó)物流師認(rèn)證培訓(xùn)授權(quán)機(jī)構(gòu)特聘講師，‘雅虎中國(guó)’北京推廣會(huì)特邀演講嘉賓。曾任美國(guó)著名CRM軟件產(chǎn)品實(shí)施顧問(wèn)；香港上市公司總裁助理；外企銷(xiāo)售部經(jīng)理；亞星汽車(chē)山西分公司客戶經(jīng)理；清華大學(xué)EMBA項(xiàng)目主管；國(guó)家“八五”、“九五”重點(diǎn)軍工項(xiàng)目主任，所參加項(xiàng)目曾獲部級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。擅長(zhǎng)售后客戶服務(wù)技巧、卓越的客戶服務(wù)技巧、專(zhuān)業(yè)應(yīng)訴技巧培訓(xùn)、客戶服務(wù)體系建立、客戶關(guān)系管理、物流管理等領(lǐng)域的咨詢與培訓(xùn)。具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識(shí)及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將復(fù)雜深?yuàn)W的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述，講課擅長(zhǎng)啟發(fā)、互動(dòng)。授課特點(diǎn)：知識(shí)淵博，上下五千年，縱橫九萬(wàn)里，涉獵廣泛，但又雜而不亂，融會(huì)貫通。擅長(zhǎng)啟發(fā)引導(dǎo)，由表及里，層層剝析，揭示事物本質(zhì)。與學(xué)員互動(dòng)謙和、耐心，對(duì)學(xué)員的問(wèn)題能一語(yǔ)中的，令人茅塞頓開(kāi)。擅長(zhǎng)講授的課程：《企業(yè)電子商務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》、《客戶關(guān)系管理》、《卓越的客戶服務(wù)技巧》、《專(zhuān)業(yè)應(yīng)訴技巧》、《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》、《電子商務(wù)與物流管理》曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)：戴姆勒-奔馳、愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司、廣州大順發(fā)物流有限公司、國(guó)商物流、宅急送總公司、UPS、中外運(yùn)-歐西愛(ài)斯國(guó)際快遞有限公司、北京太平洋物流有限公司、鄭州宇通客車(chē)股份有限公司、深圳嘉年實(shí)業(yè)股份有限公司、山推機(jī)械工程股份有限公司、湖南山河智能機(jī)械股份有限公司、比亞迪公司、、時(shí)代電氣股份有限公司、華晨寶馬、NEC、中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)、河北移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)通信設(shè)計(jì)研究院、中國(guó)網(wǎng)通、廣州移動(dòng)、上海交通銀行、中國(guó)建設(shè)銀行山西分行、中信集團(tuán)、許繼集團(tuán)、亞迪廣告、勁牌酒業(yè)、金六福酒、蒙牛集團(tuán)、廣東財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、深圳嘉年實(shí)業(yè)、香港普蘭諾經(jīng)濟(jì)研究院、亞商在線、《英才》雜志、北京司法局、克拉斯家具、元洲裝飾、北京依諾維紳家具有限公司、恒信鉆石機(jī)構(gòu)、softtek、ABB、Oracle、國(guó)家電網(wǎng)、上海崇邦集團(tuán)、三一重工、蘇州港華燃?xì)庥邢薰?、通用電氣、人民銀行等。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3600元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：010-63836477  63830994  13810210257  鮑老師 
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng)：www.e71edu.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))