企業(yè)流程管理師認證培訓班（北京，4月15-17日)
【舉辦單位】中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【聯(lián)系電話】010-63836477 13810210257
【培訓日期】2011年4月15-17日
【培訓地點】北京
【培訓對象】追求高成長的企業(yè)家和決策者；集團總部的運營、流程管理部門、IT或管理層成員；關(guān)注“戰(zhàn)略&流程&績效”的管理人員；致力于BPM領(lǐng)域發(fā)展的管理者。
【課程背景】
實現(xiàn)卓越績效是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對激烈的競爭環(huán)境，如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。目前管理思想和方法層出不窮：質(zhì)量管理、風險管理、戰(zhàn)略成本管理、精益管理、客戶管理、合規(guī)內(nèi)控、戰(zhàn)略管理……但無論什么管理，都只是手段，是藥方，而企業(yè)的核心價值鏈、業(yè)務流程體系架構(gòu)以及核心流程的清晰化和不斷完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！如何建設(shè)企業(yè)的流程管理體系是一個困擾很多企業(yè)的難題，很多組織都是臨時性的邀請咨詢公司來解決這類問題，但是組織流程管理體系建設(shè)一項永續(xù)開展的工作，需要靠自身才能達到目標，目前，各類組織都認識到了流程管理重要性，但是卻缺乏專業(yè)人才，導致很多組織實施困難或失敗。為了彌補流程管理專業(yè)人才的空缺，中國質(zhì)量協(xié)會特別推出了《流程管理師》證書課程，采用了Nimbus的一整套理念、方法和工具，這些已廣泛的應用在企業(yè)和政府中，如：豐田、雀巢、可口可樂、戴爾、飛利浦、西門子、索尼、摩根銀行、巴克萊銀行、海爾、福田汽車、國家開發(fā)銀行、北京建設(shè)銀行等。
【課程收益】
■幫助實現(xiàn)組織整體績效而非部門績效
■幫助企業(yè)將戰(zhàn)略通過流程落地
■幫助解決指標與流程的掛接問題
■理清流程、戰(zhàn)略、指標和IT系統(tǒng)關(guān)系
■系統(tǒng)化流程體系建設(shè)及改進方法
■通過清晰的流程體系理清管理問題
■認識精益流程管理的價值
■認清組織發(fā)展和設(shè)計的問題
■提升管理舉措采納率，學習和掌握標準流程語言
■區(qū)別職能管理與流程管理，理清工作流與流程及制度與流程的關(guān)系
■理解核心流程與價值鏈的關(guān)系
■了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢—流程型組織
【課程特色】
■一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企業(yè)采納；
■案例——知名企業(yè)的案例分享，具有超前的震撼力；
■互動——實際操練，充分體驗（流程設(shè)計、指標設(shè)計、規(guī)劃）；
■工具試用——直接使用世界上“最人性化的BPM工具”——Garnter評價。
【課程大綱】
一、認識流程及流程管理價值
■什么是流程
■流程觀念及帶來的影響
■流程與工作流對比
■流程管理及價值
■案例分享
二、傳統(tǒng)流程管理及與現(xiàn)代流程管理比較
■流程管理理念
■流程管理特征
■流程管理發(fā)展階段
■與傳統(tǒng)流程管理的比較
三、流程管理咨詢項目與企業(yè)實施問題
■流程管理實施問題及分析
■流程管理咨詢問題及分析
■流程與戰(zhàn)略關(guān)系的脫節(jié)
■流程與組織關(guān)系的混沌
■流程與工作流的混淆
■流程與制度的迷茫
■流程與指標的脫離
四、流程管理體系
■企業(yè)管理變革的問題——非系統(tǒng)化，頭疼醫(yī)頭
■企業(yè)管理體系模型
■流程管理體系模型—方法論、工具、業(yè)務流程架構(gòu)（流程圖）、PPI（流程指標）、流程審計制度、流程管理文化等。
五、流程架構(gòu)體系設(shè)計
■流程架構(gòu)的概念
■設(shè)計流程架構(gòu)的意義和作用
■建立基于戰(zhàn)略的流程架構(gòu)體系
■流程架構(gòu)體系的內(nèi)涵和設(shè)計方法
■世界知名企業(yè)的流程架構(gòu)介紹
6、流程設(shè)計與優(yōu)化
■業(yè)務流程描述
■流程的分析與診斷
■流程的持續(xù)優(yōu)化與改進
■如何實現(xiàn)精益流程管理
■案例分享（福田汽車項目實施介紹）
7、流程管理體系規(guī)劃與實施
■流程管理體系的內(nèi)涵
■流程管理體系規(guī)劃
■流程管理體系實施方法論
■流程審計和持續(xù)改進
■案例分享
8、流程型組織建設(shè)步驟與方法論
■流程型組織概念
■流程型組織特征及組織架構(gòu)
■流程型組織的建設(shè)步驟和方法
■什么組織適合建設(shè)流程型組織
■世界上第一家打造流程型組織的經(jīng)典案例
打通組織脈絡(luò),讓BPM在實踐中前行！通過豐富、詳實的經(jīng)典案例，從不同角度闡述流程管理實踐中的寶貴經(jīng)驗和教訓，使您從完美的流程管理實施項目中學到知識和經(jīng)驗，并能使您所遇到的諸多困惑、曲折煙消云散！
【費用及報名】
1、費用：培訓費3380元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：010-63836477 63830994 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問中國培訓資訊網(wǎng)：www.e71edu.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學習)
