濟(jì)寧服務(wù)評(píng)價(jià)器,泰安窗口評(píng)價(jià)器,淄博公安局戶籍科評(píng)價(jià)器,萊蕪評(píng)價(jià)器,濰坊公安局評(píng)價(jià)器,臨沂評(píng)價(jià)器,聊城窗口評(píng)價(jià)器,濱州評(píng)價(jià)器,東營評(píng)價(jià)器主要功能特點(diǎn):
1、液晶顯示界面,微電腦主控,操作簡便,完全免維護(hù);
2、評(píng)價(jià)系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,即系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫可安裝在總行機(jī)房服務(wù)器上,而所有終端的數(shù)據(jù)可集中在總行機(jī)房,如:評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表(按時(shí)間、數(shù)據(jù)及人員等)發(fā)送到總行機(jī)房;
3、軟件使用B/S結(jié)構(gòu),所有評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢,并設(shè)有多級(jí)查詢權(quán)限;
4、按“評(píng)價(jià)”鍵系統(tǒng)自動(dòng)語音提示“您好,請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià),謝謝”;
5窗口工作人員可登錄身份進(jìn)行識(shí)別,使評(píng)價(jià)具體到人,并能夠通過局域網(wǎng)絡(luò)使登陸信息(工作信息)傳達(dá)到總行管理人員;
6設(shè)置“限一次按鍵有效”,避免客戶評(píng)價(jià)信息重復(fù)統(tǒng)計(jì);
7系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性,如:可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器;
8如系統(tǒng)與短信模塊鏈接一旦顧客評(píng)價(jià)“不滿意”時(shí),系統(tǒng)即自動(dòng)向值班經(jīng)理發(fā)送報(bào)警短信;同時(shí)值班經(jīng)理可查詢不滿意的次數(shù)、比例及時(shí)間,而其他未經(jīng)授權(quán)的人員則不能查詢不滿意發(fā)出的時(shí)間等信息; ;
9評(píng)價(jià)操作器采用流線型,外型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué);
10入式柜員卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號(hào)、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等;
11顧客只需一鍵點(diǎn)評(píng)窗口服務(wù)質(zhì)量,液晶屏上會(huì)及時(shí)顯示點(diǎn)評(píng)結(jié)果;
12 鍵或4鍵的點(diǎn)評(píng)設(shè)計(jì),可滿足每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)性化要求;
13評(píng)價(jià)器分為布線式和USB式的兩種,可以滿足不同單位的不同需求,USB的無需評(píng)價(jià)控制器,通過USB口直接與PC連接,象使用鼠標(biāo)一樣簡單,可與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合,評(píng)價(jià)結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對(duì)應(yīng),真正做到“一事一評(píng)”;支持“您好!歡迎光臨”、“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”、“謝謝”等語音提示;評(píng)價(jià)器上具有“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”四個(gè)評(píng)價(jià)按鍵,評(píng)價(jià)內(nèi)容可具體到人;支持窗口服務(wù)人員身份識(shí)別。