摘機(jī)系統(tǒng)（又叫手機(jī)摘機(jī)系統(tǒng),摘機(jī)體驗(yàn)系統(tǒng)）是通過光感、磁感或機(jī)械感應(yīng)觸發(fā)摘機(jī)信號，并將該信號傳遞給手機(jī)體驗(yàn)互動(dòng)營銷平臺(tái)。當(dāng)客戶摘機(jī)時(shí)，自助觸摸屏將自動(dòng)顯示對應(yīng)的手機(jī)機(jī)型的詳細(xì)信息。自助觸摸屏采用交互式的人機(jī)界面，可以方便客戶查詢各種手機(jī)的信息，同時(shí)，可以提供電信運(yùn)營商發(fā)布：資費(fèi)介紹、資費(fèi)優(yōu)惠、業(yè)務(wù)介紹、業(yè)務(wù)體驗(yàn)、業(yè)務(wù)辦理、客戶服務(wù)等功能。 可以說摘機(jī)系統(tǒng)將體驗(yàn)、營銷、服務(wù)三者有機(jī)高效的結(jié)合，從而增強(qiáng)了客戶的體驗(yàn)，讓用戶更為簡單、方便的享受自助購機(jī)的服務(wù)過程，將從根本上改變傳統(tǒng)通訊零售業(yè)的銷售模式手機(jī)。