| 綜合描述： |
| 靈科醫(yī)院分診排隊管理系統(tǒng)是我公司經(jīng)過對醫(yī)院環(huán)境、就診流程、工作流程的大量調(diào)研開發(fā)出的一套由計算機進行就診管理的系統(tǒng)，可很好地解決病人就診時排隊的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題。醫(yī)生只需簡單按一下呼叫終端的呼叫鍵就可按序呼叫病人前來就診，避免人工排隊叫號。 系統(tǒng)的使用能為醫(yī)院營造科學(xué)合理、安靜有序的就診環(huán)境，適用于各類醫(yī)院。本系統(tǒng)自成體系，可獨立運行；也能與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)緊密結(jié)合，交互數(shù)據(jù)。 |
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| 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)： |
| 整個系統(tǒng)由分診臺、子系統(tǒng)管理控制電腦（與分診臺合一）、系統(tǒng)服務(wù)器、管理臺、信息節(jié)點機、信息顯示屏、語音控制器、無源音箱、呼叫終端(物理終端或虛擬終端)、分線盒組成。在每個科室配置一套子系統(tǒng)。多個子系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)組成整個醫(yī)院的排隊管理系統(tǒng)，排隊子系統(tǒng)之間、與系統(tǒng)服務(wù)器之間通過內(nèi)部協(xié)議互相通信。排隊系統(tǒng)接入醫(yī)院的局域網(wǎng)（網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為TCP/IP），與醫(yī)院的門診掛號系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)之間通過數(shù)據(jù)接口協(xié)議進行通信，并可通過ODBC將排隊系統(tǒng)內(nèi)信息輸出至醫(yī)院的HIS系統(tǒng)，供電子病歷和病房系統(tǒng)使用。一個科室可有多個等候區(qū)，適用于一個科室有多個樓層或范圍較大分布較廣的情況（如內(nèi)科）。每個等候區(qū)配置一個信息顯示屏（含語音呼叫），每個信息顯示屏只顯示本等候區(qū)內(nèi)的呼叫信息。 |
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| 功能特性: |
| 系統(tǒng)自成體系、獨立運行，也可與HIS系統(tǒng)聯(lián)接、交互數(shù)據(jù)。 傳輸線纜可直接利用綜合布線。 同時支持集中掛號與科室掛號。 真正實現(xiàn)一號制就診。 醫(yī)生操作終端可采用物理操作終端或虛擬操作終端，也可同時采用。 采用先進語音合成技術(shù)，支持病人姓名呼叫，合成語音貼近真人發(fā)音。 支持號票自動識別登錄系統(tǒng)和號票自動識別呼叫病員的功能。 數(shù)據(jù)庫采用SQL SERVER，數(shù)據(jù)處理迅速可靠。 分布式結(jié)構(gòu)，每個科室、相鄰的幾個科室或一個樓層為一個子系統(tǒng)。 強大的管理和統(tǒng)計功能，為醫(yī)院進行現(xiàn)代化的科學(xué)管理提供了有效而便利的手段。 輕松實現(xiàn)： 掉隊處理 復(fù)診 轉(zhuǎn)移 特殊照顧 病人點醫(yī)生 預(yù)約掛號 |
| 使用意義: |
| 醫(yī)院使用排隊系統(tǒng)以后，不僅能夠優(yōu)化服務(wù)和工作環(huán)境、使病員和醫(yī)生情緒得以放松，并且提高了服務(wù)效率和質(zhì)量、樹立了醫(yī)院的良好形象，有利于提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。可以從病員、醫(yī)生、管理三個方面來充分體現(xiàn)排隊管理系統(tǒng)的作用： 病員方面: 病員可以充分利用等候時間做其他事，節(jié)約病員的時間。 醫(yī)生方面: 管理者方面: 系統(tǒng)實時提供醫(yī)生服務(wù)和病員排隊的動態(tài)信息，并可利用網(wǎng)絡(luò)傳送到遠(yuǎn)程計算機進行實時監(jiān)控。 |
