售后服務(wù)
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品一年內(nèi)免費(fèi)維護(hù),從驗(yàn)收之日起(或收貨完畢7天之起), 在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
4、技術(shù)支持:1)本公司可免費(fèi)提供器材運(yùn)作所需接口程序及技術(shù);
2)本公司免費(fèi)提供技術(shù)咨詢;
3)本公司可就軟件之聯(lián)連可作適當(dāng)技術(shù)支持。
5、維護(hù)保養(yǎng):至電回訪/電話協(xié)助或上門(mén)協(xié)助解決故障
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