電話和電腦連接，管理由繁至簡，效益自然顯現(xiàn)

come800來電客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

該產(chǎn)品是我公司專門針對服務(wù)行業(yè)，如酒店、航空訂票、物流公司、訂水中心等所有上門服務(wù)業(yè)開發(fā)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它的構(gòu)成由COME-800管理硬件+贈(zèng)送的軟件，將電話和電腦連接在一起。

主 要 功 能

 1、來電自動(dòng)彈屏——當(dāng)電話響起，COME-800來電顯示客戶管理系統(tǒng)會(huì)立即在電腦顯示屏上彈出來電人的姓名、單位、職務(wù)、經(jīng)營范圍、以往的談話記錄、業(yè)務(wù)關(guān)系等，來電者信息盡收眼底，不但能有效打破距離隔閡，而且有利于把握談話的主動(dòng)權(quán)，做到收放自如。

 2、通話錄音——完整保留所有通話記錄放下電話卻回憶不起與對方通話的細(xì)節(jié)實(shí)在讓人尷尬，但是COME-800來電顯示客戶管理系統(tǒng)可以幫您真實(shí)、完整地記錄下通話的所有內(nèi)容。它特有的超大容量的通話錄音以及清晰的錄音外放功能，免去了您的后顧之憂，通話內(nèi)容自動(dòng)保存，通話時(shí)間、文件大小都非常詳細(xì)，并且是原聲回放，真實(shí)可靠。

3、完備通話詳單——所有通話無一遺漏公司辦公電話的使用量通常非常大，需要查詢某個(gè)電話的通話時(shí)間、通話計(jì)時(shí)、通話地等信息時(shí)會(huì)很麻煩，而一般電話公司又只提供長途詳單而無市話記錄。COME-800來電顯示客戶管理系統(tǒng)完備的通話詳單記錄功能，能詳細(xì)記錄每一次通話的號(hào)碼、時(shí)間長短等信息，便于查詢，有效地提高了辦公效率。

 4、短信定向發(fā)送——準(zhǔn)確無誤傳遞信息對目標(biāo)客戶可實(shí)行定向短信息群發(fā),互動(dòng),方便快捷地實(shí)現(xiàn)您的會(huì)員通知、優(yōu)惠促銷、廣告宣傳、節(jié)日祝福等信息的發(fā)布和傳遞,便于維護(hù)客戶關(guān)系，提升人脈。

 5、客戶資源管理系統(tǒng)——條理化管理客戶檔案獨(dú)有的預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫，可將您的客戶資源信息系統(tǒng)整理，并分門別類地保存，讓您真正告別手寫時(shí)代的零碎與雜亂，輕松駕馭無紙化辦公。
 
6、定時(shí)任務(wù)提醒——忠實(shí)的提醒助理對重大事項(xiàng)、客戶生日等重要事宜及時(shí)、貼心地提醒，幫您逐項(xiàng)解決各種細(xì)小但不容忽視的問題，讓您的工作不再顧此失彼，一切井然有序，做到運(yùn)籌帷幄。

 7、客戶資料模糊查詢——方便快捷的管理方式只要您知道客戶的任何一點(diǎn)“蛛絲馬跡”，比如姓名，地址，職位，手機(jī)號(hào)等等，就能把客戶的其他詳細(xì)資料調(diào)出來.

 8、電話回?fù)芄δ芡ㄟ^模糊和精確的查找，找到客戶的資料，打電話過去，只需要輕輕一點(diǎn)，電話即可撥打出去，方便省時(shí)！

 9、電話屏蔽功能不想接的騷擾電話，或者是推銷電話，只需要把該號(hào)碼列為黑名單，來電即可自動(dòng)掛斷，同時(shí)可以設(shè)置掛斷前播放錄音,自動(dòng)幫您處理來電。