[企業(yè)IT業(yè)務(wù)概況]
大多企業(yè)和單位投入大量資金組建IT網(wǎng)絡(luò)、購(gòu)買(mǎi)各種企業(yè)運(yùn)行支持軟件、為不同的群體提供各式各樣的IT支持。這些系統(tǒng)、硬件、軟件已經(jīng)為企業(yè)帶了巨大的利益。隨著IT規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的IT設(shè)備的運(yùn)行情況的查詢(xún)、查看、管理與恢復(fù)成了IT運(yùn)維管理部門(mén)難以控制和管理的工作，很多時(shí)候需要終端部門(mén)發(fā)現(xiàn)了業(yè)務(wù)無(wú)法使用后再電話通知IT部門(mén)進(jìn)行處理，這對(duì)IT部門(mén)的運(yùn)維來(lái)說(shuō)顯得十分被動(dòng)，甚至達(dá)到不可控的地步。SUM服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控軟件，將為IT運(yùn)維部門(mén)提供主動(dòng)預(yù)警、主動(dòng)提示、長(zhǎng)期分析，是專(zhuān)一的IT設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)。有了SUM，可以為您做些什么呢？
[軟件基本信息]
SUM（服務(wù)器/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集中監(jiān)控與管理平臺(tái)軟件）是哲濤科技采用完全自主研發(fā)的Verip平臺(tái)(以前名為OMS)作為底層構(gòu)件的IT基礎(chǔ)產(chǎn)品，從其簡(jiǎn)體名稱(chēng)(SUM)可以看出它的目標(biāo)就是讓用戶的全部IT基礎(chǔ)設(shè)備和應(yīng)用可以在SUM中得到“SUM”的監(jiān)控和管理。也許可以用一句話描述SUM：在IT基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控與管理中，如果你沒(méi)有SUM你就真的沒(méi)有“SUM”。
哲濤從不認(rèn)為SUM是一個(gè)網(wǎng)管產(chǎn)品，網(wǎng)管的概念十分有限。SUM的目標(biāo)是把所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、服務(wù)器中運(yùn)行的應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)、甚至用戶想監(jiān)控的任何可獲取數(shù)據(jù)(二次開(kāi)發(fā))進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)控與管理。網(wǎng)管的概念已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足真正的IT基礎(chǔ)運(yùn)行與管理的需求。所以SUM不是網(wǎng)管而是比網(wǎng)管更集中的性能監(jiān)控狀態(tài)與管理中心。
[SUM為企業(yè)帶來(lái)的核心價(jià)值]
實(shí)時(shí)監(jiān)控所有IT設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和性能
IT運(yùn)維部門(mén)最核心的期能就是確保所有IT設(shè)備硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)正常工作。通過(guò)SUM服務(wù)器監(jiān)控軟件，IT管理員人員可以實(shí)時(shí)了解所有設(shè)備的工作狀態(tài)，同時(shí)還可以查詢(xún)歷史記錄。為IT人員對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)趨勢(shì)分析帶了方便。SUM的超全面的監(jiān)控讓IT人員可以?xún)H在SUM中就可以實(shí)現(xiàn)幾乎全部的軟件、硬件的集中監(jiān)控。
主動(dòng)預(yù)警，變被動(dòng)為主動(dòng)
主動(dòng)預(yù)警讓IT運(yùn)維人員不再被動(dòng)接受故障處理，提供IT人員對(duì)故障處理的效率、減少故障給企業(yè)帶來(lái)的損失。SUM中可以對(duì)全部監(jiān)控項(xiàng)目設(shè)定閥值、業(yè)務(wù)不可用等核心報(bào)警功能。讓IT人員提前獲知業(yè)務(wù)故障，獲得最佳、最快捷的故障處理時(shí)間。
減輕IT運(yùn)維人員工作負(fù)擔(dān)
IT運(yùn)維部門(mén)需要不定期/定期對(duì)各種設(shè)備的工作狀態(tài)、資源使用狀態(tài)、向上級(jí)部門(mén)/經(jīng)理提供設(shè)備狀態(tài)分析報(bào)告、性能變化報(bào)告，這些工作將花費(fèi)IT人員大量的時(shí)間，同時(shí)對(duì)于歷史信息（報(bào)告分析）還不可能完成，必然借助于SUM這樣的集中監(jiān)控平臺(tái)。SUM向企業(yè)提供多種報(bào)表、自定報(bào)表 、實(shí)時(shí)狀態(tài)。IT管理人員、IT工程師可以隨時(shí)從系統(tǒng)中了解各設(shè)備的工作狀態(tài)、性能趨勢(shì)。
VISIO集成，狀態(tài)一目了然
SUM與VISIO圖絡(luò)圖、機(jī)架圖的無(wú)縫結(jié)合，企業(yè)使用現(xiàn)有的VISIO圖與SUM集成后即可自動(dòng)實(shí)在VISIO圖中顯示各種設(shè)備的狀態(tài)。
SUM是超級(jí)大集中監(jiān)控中心
SUM幾乎可以監(jiān)控所有設(shè)備（甚至特殊硬件）、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器、操作系統(tǒng)、自制軟件等，這為企業(yè)的集中式監(jiān)控帶了便捷，IT人員只需要SUM軟件中就可以隨時(shí)查看任意設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控狀態(tài)。
[軟件特色功能]
在SUM中你可以輕松監(jiān)控常見(jiàn)系統(tǒng)性能（CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)、進(jìn)程等）。主要有：
Windows （監(jiān)控方式MPS或SNMP）；
Linux及各種基于GPL的Linux商業(yè)版（監(jiān)控方式SSH或Telnet、或SNMP）；
Unix（AIX/Solaris/HP-UNIX，監(jiān)控方式SSH或Telnet、或SNMP）；
基于SNMP可監(jiān)控任何可網(wǎng)管（支持SNMP）的設(shè)備的性能、流量、丟包、錯(cuò)誤、連接狀態(tài)等（注意此功能不受品牌限制，只要支持SNMP即可，如果設(shè)備有私有MIB庫(kù)，也可以由用戶提供MIB，哲濤定義指定的分組）。
交換機(jī)；
路由器；
防火墻；
光纖交換機(jī)。
SUM為你提供各種應(yīng)用的監(jiān)控。主要有：
Weblogic（8/9/10）；
Websphere（6.0/6.1/7.0）；
JBoss(3.0以上)；
Resin(3.0以上)；
Tomcat(5.x以上)；
IIS；
Apache；
任意的TCP端口監(jiān)控，主要有：
Web端口；
FTP端口；
POP3端口；
SMTP端口等。
特別地：DNS的端口（UDP）解析監(jiān)控。
SUM對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)控是最全面的，它含蓋：
Oracle；
DB2；
SQL Server；
Sybase；
MySQL；
PostgreSQL；
達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫(kù)（DaMeng）；
人大金倉(cāng)數(shù)據(jù)庫(kù)（KingBase）。
目前支持：NetApp、IBM DS、HP陣列（采用SNMP方式）。磁盤(pán)陣列只要是支持SNMP，具有控制器IP的均可監(jiān)控，注意雙控制器的需要分別監(jiān)控。
SUM目前支持基于ESX環(huán)境的虛擬機(jī)控制臺(tái)監(jiān)控（此功能在ESX一上市SUM中就已經(jīng)開(kāi)始提供），同時(shí)ESX中安裝的各種操作系統(tǒng)的監(jiān)控與普通物理設(shè)備的監(jiān)控完全一樣。唯一不同的是對(duì)ESX-Console的監(jiān)控控制臺(tái)中，用戶可以把此ESX中的虛擬系統(tǒng)在SUM中監(jiān)控的節(jié)點(diǎn)連接到ESX在SUM中的監(jiān)控控制臺(tái)中，當(dāng)用戶進(jìn)入ESX的監(jiān)控控制臺(tái)可以直接查看到ESX中安裝的其它的虛擬系統(tǒng)的總體狀態(tài)，點(diǎn)擊可以直接進(jìn)入到對(duì)應(yīng)的虛擬的性能控制臺(tái)（即ESX中安裝的各種虛擬系統(tǒng)在SUM中是分別看作是一個(gè)獨(dú)立的物理系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控）中。
通過(guò)對(duì)ESX的控制臺(tái)進(jìn)行監(jiān)控，可以了解到ESX本身的物理性能。
對(duì)虛擬化系統(tǒng)的監(jiān)控圖：
其中對(duì)ESX的監(jiān)控主要監(jiān)控下表：
SUM中有關(guān)VMware ESX的物理機(jī)中虛擬機(jī)狀態(tài)監(jiān)控表(SNMP)
也就是說(shuō)用戶如果不關(guān)心虛擬機(jī)（客戶系統(tǒng)OS，比如監(jiān)控圖中的A/B/C）中的具體性能，只關(guān)心它們的啟/停狀態(tài)的大概性能，可以通過(guò)ESX基礎(chǔ)設(shè)施直接監(jiān)控。但如果要監(jiān)控A/B/C中的具體性能，比如磁盤(pán)空間、進(jìn)程監(jiān)控等詳細(xì)內(nèi)容就需要把為些客戶系統(tǒng)作為普通的系統(tǒng)加入到SUM中進(jìn)行監(jiān)控。當(dāng)然SUM中允許用戶在ESX監(jiān)控的設(shè)備控制臺(tái)中把這些客戶機(jī)的IP手動(dòng)連接在一個(gè)狀態(tài)中，以方便快速進(jìn)入ESX中的虛擬機(jī)的監(jiān)控控制臺(tái)。
在SUM2012中用戶可以進(jìn)行設(shè)備關(guān)聯(lián)，這為用戶環(huán)境中的物理架構(gòu)方式的狀態(tài)查看帶來(lái)方便。比如用戶使用VMware物理機(jī)（控制臺(tái)）、在其中安裝了A,B,C等多個(gè)虛擬系統(tǒng)，這種情況在SUM中可以分別監(jiān)控VM的控制臺(tái)、A、B、C，同時(shí)在VM的監(jiān)控控制臺(tái)中，還可以把A，B，C狀態(tài)查詢(xún)列表直接加入到VM的控制臺(tái)中，比如：
此功能顯示不僅僅用于VM，還可以用于多設(shè)備共同完成一件事（比如集群），通過(guò)關(guān)聯(lián)這些設(shè)備，就可以在一個(gè)設(shè)備的控制臺(tái)中同時(shí)查看到相同設(shè)備的工作狀態(tài)，點(diǎn)擊后進(jìn)入該系統(tǒng)/設(shè)備的監(jiān)控控制臺(tái)。
SUM的監(jiān)控功能不僅體現(xiàn)在對(duì)常見(jiàn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用的監(jiān)控，它還體現(xiàn)在它的無(wú)限擴(kuò)展能力上，基中任何JAVA程序的虛擬JVM性能的監(jiān)控就是SUM的典型擴(kuò)展功能。主要監(jiān)控JVM內(nèi)存、緩存、細(xì)分內(nèi)存、線程等JAVA虛擬機(jī)自身環(huán)境核心運(yùn)行狀態(tài)。
SUM對(duì)Windows的監(jiān)控已經(jīng)細(xì)分到進(jìn)程（IO、線程、GDI、CPU、內(nèi)存等）、磁盤(pán)（IO、讀寫(xiě)能力）、CPU（處理器、中斷、使用率、用戶模式、系統(tǒng)模式等）、Windows服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)（指定服務(wù)名稱(chēng)）、Windows事件統(tǒng)計(jì)監(jiān)控、Windows事件關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)監(jiān)控、文件系統(tǒng)監(jiān)控（目錄、文件）、終端登錄情況監(jiān)控（有多少人登錄）、.Net計(jì)算環(huán)境監(jiān)控、緩存監(jiān)控、打印隊(duì)列監(jiān)控。
SUM向用戶提供文件系統(tǒng)與自定義腳本集成監(jiān)控，讓用戶輕松擴(kuò)展監(jiān)控的計(jì)數(shù)器?？梢?jiàn)，SUM的監(jiān)控十分全面，它幾乎可以涵蓋用戶的全部應(yīng)用、設(shè)備的性能監(jiān)控。SUM還具備文本文件（一般為應(yīng)用的日志文件）中關(guān)鍵詞搜索統(tǒng)計(jì)監(jiān)控功能，讓你的系統(tǒng)一發(fā)生有錯(cuò)誤日志就按你設(shè)定的閥值、時(shí)間向相關(guān)人員提供報(bào)警。
