河南省金宏利達(dá)礦山機(jī)械配件有限公司售后服務(wù)承諾
                   

    完善的售后服務(wù)是確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)質(zhì)量管理的延伸，是我們公司“制造精品電機(jī)，保障安全生產(chǎn)”宗旨的重要體現(xiàn)。我們的售后服務(wù)要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，為用戶排憂解難。

    一、組織嚴(yán)密，機(jī)構(gòu)建全，公司設(shè)有專職售后服務(wù)中心和專職售后服務(wù)人員。
   
    二、嚴(yán)格執(zhí)行合同中的售后服務(wù)條款，保證做到：用戶不帶疑問，產(chǎn)品不帶故障，服務(wù)隨叫隨到。

    三、不斷了解用戶意見，把用戶反饋的信息做為改進(jìn)產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要來源。產(chǎn)品安裝在哪里，售后服務(wù)信息反饋就跟到哪里。建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常與用戶取得聯(lián)系，不斷指導(dǎo)用戶正確保養(yǎng)和使用設(shè)備，預(yù)防故障的發(fā)生。

    四、嚴(yán)格執(zhí)行公司售后服務(wù)和管理制度：
    1、售后服務(wù)人員態(tài)度熱情、服務(wù)周到、技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬。
    2、售后服務(wù)人員不給用戶亂擺派、亂收費(fèi)、不給用戶增添任何麻煩和負(fù)擔(dān)。規(guī)定之外的費(fèi)用一律不許收取。
    3、認(rèn)真填寫售后服務(wù)用戶意見反饋表，對(duì)用戶的每一條意見都認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)答復(fù)。

 河南金宏利達(dá)礦山機(jī)械配件有限公司

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