深圳誠泰達(dá)科技，專業(yè)提供呼叫中心系統(tǒng).能為您提供外呼座席、中國移動外呼業(yè)務(wù)、外呼叫中心實施、外呼叫中心驗收、外呼叫中心維護(hù)、外呼叫中心培訓(xùn)、外呼叫中心招聘、外呼叫中心管理、外呼叫中心外包、等全方位服務(wù)。辛小姐扣扣貳叁⑧五貳五四零九零。爪機(jī)一五⑧一五五九六四貳零。

呼叫中心功能：一、IVR語音導(dǎo)航:個性化IVR交互式語音引導(dǎo)流程，樹狀邏輯、分層次、多分支、動態(tài)節(jié)點、自由跳轉(zhuǎn)，用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要隨時自行修改流程，無需廠家支持。二、智能選擇話務(wù)員:ACD自動話務(wù)分配ACD，平均話務(wù)分配，最空閑話務(wù)員分配。默認(rèn)根據(jù)數(shù)據(jù)庫號碼對應(yīng)的分機(jī)分配。黑名單來電過濾 三、全程錄音功能：全程錄音是系統(tǒng)可以24小時不間斷的對話務(wù)員通話進(jìn)行錄音，并保存到硬盤上，支持多種語音壓縮格式。四、語音留言功能:忙時或無人接聽時甚至任何語音流程可以引導(dǎo)客戶進(jìn)入留言模塊，針對具體座席人員的留言，只有該座席人員或相關(guān)上級才能查看。并且話務(wù)員登錄以后，有自動留言提醒功能。五、來電彈屏功能:話務(wù)員來電，系統(tǒng)自動根據(jù)來電號碼，彈出對應(yīng)的客戶資料，和以往的歷史來電記錄、通話錄音。六、話務(wù)員管理:管理話務(wù)員的登入、登出、示閑、示忙，對話務(wù)員可進(jìn)行強插、強拆、監(jiān)聽管理。七、知識庫功能:分位語音知識庫和文本知識庫。話務(wù)員可以把經(jīng)常需要介紹給客戶的一些業(yè)務(wù)知識，錄制成語音文件，放到語音庫中，在和客戶通話過程中，話務(wù)員可以點播語音知識庫的指定語音給客戶收聽。八、主動呼出功能:話務(wù)員可以通過軟件或者話機(jī)外撥客戶的電話。九、實時監(jiān)控:任何一臺客戶機(jī)實時監(jiān)控每個座席的狀態(tài)（未登錄、通話中、空閑中等）能即時更新到數(shù)據(jù)庫表。十、外呼營銷:導(dǎo)入數(shù)據(jù)，分配給座席，點擊外呼，系統(tǒng)就能自動外呼.

辛小姐扣扣貳叁⑧五貳五四零九零。爪機(jī)一五⑧一五五九六四貳零。