2、申請400號碼，對用戶有什么要求？
答：申請400企業(yè)熱線用戶需能夠提供足夠的轉(zhuǎn)接通話終端，以保證接入電話的暢通。任何的手機、固話、小靈通均可轉(zhuǎn)接，同時需要根據(jù)平臺的具體要求，提供資質(zhì)證明、聯(lián)系電話地址等。
3、哪些終端能撥打400號碼，哪些終端不能撥打？
答：任何固話、手機、小靈通均可撥打
4、 400電話申請開通時間要多久？
答：4006從申請確認到開通使用一般在1個工作日內(nèi)即可完成，特殊號碼可能需要略長時間。
5、 能介紹一下你們 400 電話嗎？
400 電話一個全國統(tǒng)一的服務(wù)號，沒有區(qū)號限制，通過在 400 平臺設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)接來實現(xiàn)通話。撥打 400 的一方只產(chǎn)生市話費用，由使用 400 的企業(yè)支付一個轉(zhuǎn)接費，這樣體現(xiàn)了 3 個好處： 1 ）統(tǒng)一服務(wù)，提升企業(yè)形象 2 ）異地客戶不用支付和企業(yè)溝通的長途費用，提高了客戶滿意度 3 ）對客戶來話遇忙轉(zhuǎn)移，不丟失業(yè)務(wù)，也提高了客戶滿意度
6 、 400 資費如何？
網(wǎng)通 4006 的資費是不分市話長途，統(tǒng)一扣費為 0.30 元 / 分鐘，根據(jù)開戶選擇的套餐不同，實際資費在 0.12-0.21 元 / 分鐘。 400 在使用過程中也只有這個費用產(chǎn)生。
7 、 400 開戶有哪些費用？
400 電話現(xiàn)在是免費開戶，免月租的，但根據(jù)號碼的不同規(guī)定有不同的月最低消費，最低的是 30 元 / 月，越好的號碼月最低消費更高；在使用過程中，根據(jù)通話時長計費
8、什么是最低消費？
400 的最低消費一般是按月計算，是指在一個自然月中， 400 號碼根據(jù)扣費資費所產(chǎn)生的最低費用標準，未達最低消費按照最低消費標準扣除，超過按實際產(chǎn)生話費扣
9 、提供彩鈴和 IVR 語音嗎？
這個所有 400 平臺都能提供的，只是平臺不同收費方式不同，我們 4006 的彩鈴功能是 120 元 / 年，錄制費用是 200 元每次，如果客戶自己錄制那么不收錄制費。 IVR 導(dǎo)航功能是 300 元 / 年；現(xiàn)在我公司所有 4006 用戶都免受錄制費用，即免費幫客戶錄制。對于金額較大客戶，功能費也可相應(yīng)優(yōu)惠
10 、什么是 IVR ？
IVR 是自動語音導(dǎo)航的意思，比如：你好，歡迎致電 ** 公司，咨詢請按 800 ，銷售部請按 801 等