在2010年銷售額達(dá)到1100億元的中國(guó)白色家電領(lǐng)軍企業(yè)美的，正在用其“服務(wù)制勝”的競(jìng)爭(zhēng)策略加快其跨越式發(fā)展的速度，意圖在2011年創(chuàng)造出更大的輝煌。日前，記者從“品質(zhì)中國(guó)、信賴美的”首家家電清洗服務(wù)示范企業(yè)授牌暨美的春季保養(yǎng)大行動(dòng)第二季新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，美的一舉推出“空冰洗中央空調(diào)業(yè)內(nèi)首例全套清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、“春季保養(yǎng)大升級(jí)”、“贈(zèng)送清潔養(yǎng)護(hù)大禮包”等多項(xiàng)舉措，內(nèi)涵式增長(zhǎng)再發(fā)力。

發(fā)布會(huì)上，中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉秀敏宣布，美的成為“全國(guó)首家家電清洗服務(wù)示范企業(yè)”，并將獎(jiǎng)牌授予美的。“美的在3月期間在全國(guó)范圍內(nèi)推出春季保養(yǎng)大行動(dòng)，為美的的家用空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)用戶上門提供免費(fèi)的清洗保養(yǎng)服務(wù)，并贈(zèng)送清潔養(yǎng)護(hù)大禮包。同時(shí)為美的中央空調(diào)用戶進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)、有償清洗服務(wù)”，美的制冷家電集團(tuán)中國(guó)營(yíng)銷總部售后管理部總監(jiān)金江指出。

領(lǐng)銜起草白電四大品類清洗行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

由于灰塵、污垢的積累，白色家電產(chǎn)品引發(fā)的傳染病、呼吸道疾病等，嚴(yán)重危害著消費(fèi)者健康，影響著學(xué)習(xí)、工作和生活。大多數(shù)白電制造商、銷售商對(duì)于售后維修服務(wù)都在不斷完善，但是對(duì)家電的清洗保養(yǎng)服務(wù)卻嚴(yán)重缺乏。同時(shí)，家電清洗保養(yǎng)作為一種新型的服務(wù)形式，服務(wù)項(xiàng)目、使用工具、操作流程等都需要規(guī)范。在這種狀況下，家用空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、中央空調(diào)等白電行業(yè)亟需制定清洗保養(yǎng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范廠家、零售商和服務(wù)機(jī)構(gòu)的清洗保養(yǎng)工作，有效解決消費(fèi)者的煩惱。

金江表示，美的在全力推進(jìn)家用空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、中央空調(diào)等白電四大品類建立健全的清洗保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系，繼家用空調(diào)清洗保養(yǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)之后，由美的領(lǐng)銜起草的冰箱、洗衣機(jī)、中央空調(diào)等品類的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)草案已經(jīng)完成，目前正在報(bào)批階段。

中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉秀敏表示，在已經(jīng)頒布的家用空調(diào)清洗保養(yǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和正在報(bào)批中的冰箱、洗衣機(jī)、中央空調(diào)等品類的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)草案的制定工作中，作為領(lǐng)銜起草單位的美的起到了非常重要的推動(dòng)作用。清洗保養(yǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將為整個(gè)白電行業(yè)售后服務(wù)難題提供解決之道，帶動(dòng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)。美的成為行業(yè)首家全產(chǎn)品線示范企業(yè)，將為優(yōu)化行業(yè)服務(wù)工作樹立標(biāo)桿，帶動(dòng)企業(yè)在“十二五”時(shí)期(2011-2015年)內(nèi)涵式增長(zhǎng)。

以差異化服務(wù)制勝獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷

在差異化服務(wù)策略上，美的總是開行業(yè)之先河。美的制冷家電集團(tuán)中國(guó)營(yíng)銷總部副總裁王金亮表示，中國(guó)家電服務(wù)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從混亂到完善、從為銷售服務(wù)到成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵因素的快速變革，家電市場(chǎng)已經(jīng)整體步入服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。從2009年底就全面推動(dòng)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)營(yíng)銷平臺(tái)整合的美的，一方面使渠道下沉，有利于市場(chǎng)精耕細(xì)作，另一方面也有利于提高內(nèi)部資源使用效率，使得白電各產(chǎn)品線能夠在服務(wù)上有效配合、協(xié)同作戰(zhàn)。美的正在通過(guò)“集團(tuán)軍作戰(zhàn)”的形式，全力打造售后服務(wù)整體解決方案，以贏得更多消費(fèi)者的青睞。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)董祝禮認(rèn)為，中國(guó)白色家電行業(yè)正在展開全方位、立體化的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，差異化的服務(wù)內(nèi)容、完善的服務(wù)品質(zhì)和保障措施已經(jīng)成為白電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。美的以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，今年3月份實(shí)施的空冰洗春季聯(lián)合保養(yǎng)大行動(dòng)對(duì)白電行業(yè)企業(yè)完善服務(wù)質(zhì)量起到極大的促進(jìn)作用。

那么，誰(shuí)來(lái)發(fā)掘這一潛力巨大的市場(chǎng)呢？

“格科”是海南美佳精細(xì)化（集團(tuán)）公司旗下的一個(gè)環(huán)保節(jié)能家電清潔用品產(chǎn)品系列，產(chǎn)品主要有冰箱消毒劑、洗衣機(jī)清洗劑、空調(diào)清洗除菌劑、太陽(yáng)能熱水器除垢劑、鍋爐除垢劑、地暖管道除垢劑、飲水機(jī)消毒劑、飲水機(jī)除垢劑、豆?jié){機(jī)清潔劑、油煙機(jī)清潔劑、不銹鋼餐具清潔粉、麥克風(fēng)消毒劑、地板蠟、皮具清潔膏、汽車蠟等環(huán)保產(chǎn)品現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擁有極高的聲譽(yù)和品牌價(jià)值，與國(guó)內(nèi)合作的客戶包括美的、TCL、蘇泊爾、奧克斯、格力、海爾、華帝、皇明、安吉爾、科龍、奔騰、老板等上百家知名家電企業(yè)。

為什么那么肯定加盟格科是黃金創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目？ 

1、看得到的核心競(jìng)爭(zhēng)力——專業(yè)技術(shù)+專用產(chǎn)品+實(shí)效+功效（本公司產(chǎn)品均屬自主研發(fā)）； 

2、看得到的產(chǎn)品質(zhì)量——產(chǎn)品種類齊全，質(zhì)量過(guò)硬專供美的，格力，安吉爾，沁園， 奔騰等150多個(gè)家電廠商； 

3、看得到的市場(chǎng)——據(jù)總部12年數(shù)據(jù)表明，每個(gè)市縣級(jí)區(qū)域至少有210萬(wàn)的現(xiàn)有市場(chǎng)等著你去服務(wù)，加上自己新開發(fā)的市場(chǎng)，商機(jī)有多大？ 

 4、看得到的財(cái)富——中國(guó)的人口，農(nóng)村的快速發(fā)展，健康環(huán)保的觀念提升！ 

5、看得到的使命：美佳（格科）聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的解決 方案和產(chǎn)品，持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，誠(chéng)信是我們生存之根本。 

6、看得到的支持：免加盟費(fèi)，免費(fèi)技術(shù)，免費(fèi)提供經(jīng)營(yíng)模式指導(dǎo)，宣傳品支持。每地區(qū)僅設(shè)1家，總公司借助品牌優(yōu)勢(shì)給家庭客戶匹配給全國(guó)當(dāng)?shù)卮砩?，我下單，你服?wù)，你賺錢！

7、全國(guó)開通400家電上門清洗服務(wù)熱線，更好的給代理商強(qiáng)有力的開發(fā)終端消費(fèi)者。

8、差異化經(jīng)營(yíng)模式，除家庭客戶群體外，產(chǎn)品可進(jìn)賣場(chǎng)、酒店、賓館、商場(chǎng)、超市等各渠道批發(fā)銷售，也可以組織清洗服務(wù)隊(duì)伍操作，還可以在授權(quán)區(qū)域內(nèi)，發(fā)展二級(jí)代理，多重盈利模式

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【公司名稱】 : 海南美佳精細(xì)化工有限公司
【廠家地址】 ：海南?？趪?guó)家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)A-16區(qū)