目前各大企業(yè)發(fā)展速度越來越快,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給企業(yè)帶來了壓力,365快捷客服從項目執(zhí)行、人員素質(zhì)、業(yè)績提升等方面已建立了一套成熟的運營體制。為客戶打開商品市場及擴大銷售渠道、提高銷售額做出相應的支持服務。積極了解客戶產(chǎn)品在市場上的反饋, 在不斷開拓新客戶的同時對老客戶進行關懷, 提升產(chǎn)品口碑,看擴大銷售范圍,使傳統(tǒng)電話銷售從點到面,發(fā)展成多方位立體式銷售。中國互聯(lián)網(wǎng)歷經(jīng)十年的發(fā)展與沉淀,其中主要商業(yè)模式的網(wǎng)絡營銷行業(yè)已經(jīng)進入了一個快速發(fā)展的階段。對于網(wǎng)絡營銷服務商來說,365快捷客服幫助其獲得將自身產(chǎn)品和服務與客戶需求進行良好結合的契機,從而在有效擴大市場份額的同時贏得良好的客戶美譽度和忠誠度??头淖饔貌蝗菪∮U,為何不找一個專業(yè)的團隊來做呢?
365快捷客服提供多種在線客服外包服務!
針對淘寶店鋪、團購網(wǎng)等電子商務或者是其它網(wǎng)站在線客服,365快捷客服推出了不同類型的服務方式,有7*12無底薪版,還有不同時段的基礎服務費版,可以根據(jù)不同需求來選擇:
無底薪版在線客服:預存365元(會在之后產(chǎn)生的費用中扣除),服務時間是7x12,提成3%-10%,按周計提!
365網(wǎng)店管家的客服水平的確是響鐺鐺的,收到N多店主的好評和感謝信呢!
如果365網(wǎng)店管家的服務不好,我們又怎么會有不要底薪的產(chǎn)品呢!
基礎服務費版在線客服:5*8,7*8,7*12,7*16,7*24小時,不同時段,自行定制時間。
主要服務內(nèi)容:
1,售前咨詢、產(chǎn)品賣點介紹、售后問題受理;
2,聊天記錄按COPC(COPC:國際公認的針對客戶服務管理的權威標準)標準比例抽檢,評分;
3,提供數(shù)據(jù)周報,包括接入數(shù)、問題類型統(tǒng)計等;
4,終端客戶問題反饋記錄;
5,終端客戶滿意度統(tǒng)計。
365客戶服務公司致力于為客戶提供方便,快捷,高性價比的客服外包服務,擁有北京,長春,錦州三個大型客服基地,其中錦州已規(guī)劃1000畝,建設打造10萬人規(guī)模的亞洲最大客服產(chǎn)業(yè)園。并且擁有多個自主知識產(chǎn)權的客服應用軟件系統(tǒng),第一家完全實現(xiàn)具有商務社交功能的客服訂購服務電子商務平臺,使足不出戶在線訂購人工客服值班成為現(xiàn)實,你下班,我上班”,1小時起訂,24小時開通,365天服務。公司自主研發(fā)的人工云系統(tǒng),將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與客服外包行業(yè)緊密結合,顛覆性的改變了傳統(tǒng)的客服外包行業(yè),使客服外包行業(yè)的效率更高、管理更信息化,同時也是提供人與人遠程協(xié)作、閑置時間再利用、減少社會資源浪費的新型系統(tǒng)。
聯(lián)系人:趙(經(jīng)理)
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