獨具慧眼 家電維修引領(lǐng)新市場機(jī)遇 家電清潔市場更吃香
家電清洗比買還要貴,專業(yè)的服務(wù)商那里去了?
您見過一臺價值300元包安裝的油煙機(jī)清洗一次花80元嗎?你曾經(jīng)被家電清洗人員“宰”過嗎?筆者以親身體會幫您答疑。家電清洗服務(wù)收費能否有一個標(biāo)準(zhǔn)呢?(家電清洗服務(wù)收費調(diào)查) 家電清洗服務(wù)有多少需求供給,關(guān)鍵的原因在于價格。調(diào)查中,對于“清洗家電多少錢能夠接受”的問題,有41.91%的消費者表示可以接受20元,52.02%的消費者表示可以接受30元,3.51%的消費者表示可以接受40元,2.56%的消費者表示可以接受50元。面對消費者的心理價位,維修商們卻搖頭說這生意沒法做,這么低的價格只能賠錢。記者打電話給一些維修機(jī)構(gòu)詢問是否能幫助清洗洗衣機(jī)時,得到回答多是:“我們沒有清洗服務(wù),不過也可以幫助您。由于沒有相關(guān)的收費標(biāo)準(zhǔn),所以只能按上門維修處理。而且清洗要將機(jī)器拆開,比較復(fù)雜,我們要收上門費、開機(jī)費、維修費,如果有些部件老化了,在安裝時需要更換,還要另收費?!庇浾叽致怨烙嬃艘幌?,這樣清洗一次,費用怎么也要上百元。一家維修公司的負(fù)責(zé)人介紹,目前空調(diào)清洗一次收費在100元左右,洗衣機(jī)清洗一次40元左右,冰箱清洗一次30元左右,這樣才夠成本。此外,如果廠商提供清洗服務(wù),培訓(xùn)人員、發(fā)給工資,相應(yīng)的勞動成本平均攤下來,洗一次的成本也大約在60-70元。但不少消費者認(rèn)為家電清洗是個技術(shù)含量不高的業(yè)務(wù),收個二三十元也就差不多了。關(guān)鍵的問題還有,清洗家電時很容易出現(xiàn)由于配件老化、一拆一裝就損壞了的問題,關(guān)于這種損壞到底該由誰來承擔(dān)責(zé)任,很容易發(fā)生糾紛,弄不好清洗一臺家電掙不了錢,倒要賠上配件費。據(jù)記者了解,真正的專業(yè)清洗并不容易,如有的洗衣機(jī)幾年沒清洗,打開后內(nèi)外兩個洗衣桶之間有很厚的污垢,需要用特殊的清洗劑清洗,可清洗費用又不能定得太高,所以維修部門不愿意開展清洗業(yè)務(wù)。 家電清洗比買還要貴,為什么呢? 市場的規(guī)則是:專業(yè)的東西不會存在貴這個詞語。就是因為家電清洗行業(yè)目前的市場現(xiàn)狀比較混亂,很多游擊商打的是各種口號都有,收費也就沒有了標(biāo)準(zhǔn),然而真正能夠做到合理的市場定位寥寥無幾,變著法子要價,收費的時候其實比正規(guī)家電售后還要高,從而讓消費者覺得家電清洗怎么比買一臺新的還要貴。而且不能保證您的心愛的電器保持正常的狀態(tài),如果出了問題游擊隊是不負(fù)責(zé)的,只有算在消費者的頭上,自認(rèn)倒霉了。 面對這樣的現(xiàn)狀,家電清洗這個行業(yè)始終會是一個爆發(fā)點,為什么這么說:中國有多少人,有多少個家庭,有多少臺使用長時間需要“洗澡”的電器,當(dāng)這一需求徹底爆發(fā)那時候可想而知,所以誰先占領(lǐng)市場是關(guān)鍵! 其實也不是說沒有專業(yè)的服務(wù)商,現(xiàn)在有很多人都在摸索中,格科家電清洗專家11年的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗與11年的品牌運作經(jīng)驗,以行業(yè)領(lǐng)頭羊的身份正式實行專業(yè)家電清洗劑入戶普及計劃,希望有眼光的投資者能夠把握好這個機(jī)會!
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