基本服務內容：

1.系統(tǒng)硬件的維護（主板故障、內存故障、顯示器故障、硬盤故障等）
2.系統(tǒng)軟件的維護（操作系統(tǒng)損壞、瀏覽器故障、驅動等故障）
3.數(shù)據(jù)和資料的維護（硬盤數(shù)據(jù)常規(guī)恢復、SQL數(shù)據(jù)維護、完全刪除機密資料等）
4.病毒防護和善后（木馬及病毒殺查、防護、硬軟件防火墻、手動查殺等）
5.網(wǎng)絡安全及路由防火墻類安全設備（企業(yè)級多WAN口多核路由安裝配置等）
6.單機及服務器系統(tǒng)升級維護（Win Server系統(tǒng)安裝維護、郵件-文件-打印服務器搭建等）
7.網(wǎng)絡工程組建及綜合布線（以合理的拓撲結構布線、布線工程施工）
8.ERP系統(tǒng)維護（用友、金碟等財務類或者其它類ERP維護）
9.企業(yè)VPN架設（無VPN設備及有VPN設備均可）
10.企業(yè)區(qū)域網(wǎng)絡系統(tǒng)集成建設（適合多區(qū)域多分部企業(yè)內部工作整體信息化處理）
11.網(wǎng)吧系統(tǒng)安裝及維護（無盤系統(tǒng)安裝維護、網(wǎng)吧布線服務器安裝配置一條龍服務）
12.監(jiān)控安裝及維護
13.考勤系統(tǒng)安裝及維護
14.網(wǎng)絡打印安裝維護等。
迅速解決客戶信息系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各種問題，維持信息系統(tǒng)的良好運行，提供有針對性的服務。
您如果計劃將IT外包,可以嘗試通過一次單次上門服務來考察我們對IT外包服務的專業(yè)與過硬的技術水平,從而認可接受我們的服務。

備注：
1. 一般技術問題，可以通過電話咨詢，給予技術支持解決,電話支持無法解決安排工程師上門解決。
2. 本公司具有用戶方的計算機設備優(yōu)先采購權以及設備配置建議權。提供不高于市場平均價格的所有計算機以及外設的采購。在采購中發(fā)生的非商品費用（如：交通費等）由用戶方支付，但本公司不承諾采購的設備為市場最低價格。此規(guī)定旨在規(guī)避有質量缺陷的設備進入用戶方，避免用戶方受到損失的同時，連帶本公司被動提供無用、低效的技術工作。

服務流程

第一階段為“基礎調研”
1.1 建立全面設備檔案，包括設備編號、購買時間、保修期限、使用人、詳細硬件配置和軟件配置；
1.2 根據(jù)設備硬件配置，建立每臺設備的驅動程序庫；
1.3 建立網(wǎng)絡維護文檔，包括網(wǎng)絡結構圖、網(wǎng)絡設備（交換機、路由器和服務器）的具體配置調試說明等；

第二階段為“方案制定”

這個階段很容易被廣大公司所忽視。大多數(shù)企業(yè)的IT管理是無序的、低層次的，很多企業(yè)搭建了基礎網(wǎng)絡后，雖然已經(jīng)可以使用最基本的網(wǎng)絡應用服務，例如：文件共享、寬帶訪問共享、打印機共享等，但是由于不重視網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)備份、權限管理、良好的操作規(guī)范，引起IT設備故障及網(wǎng)絡故障頻頻發(fā)生，嚴重影響到工作效率。問題產(chǎn)生的原因主要是網(wǎng)絡管理人員不專業(yè)，對網(wǎng)絡架構缺乏大局觀。所以頻繁陷入解決故障的事后處理中，不能做到對故障發(fā)生的事先防范。在這個階段，我們會根據(jù)企業(yè)的業(yè)務需要和設備狀況量身定制高效的網(wǎng)絡運營方案，真正的做到防患于未然。

第三階段為“上門響應”

我們會根據(jù)企業(yè)的實際需求決定適合的服務響應時間及響應服務方式，企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務需要和財務預算選擇合適自己的服務套餐。我們會嚴格的信守對相關服務時間和服務質量的承諾，真正讓你免除后顧之憂。

這是讓您省財力、省人力的信息

中科電腦傾力推出企業(yè)IT整體外包的方案，讓您不再為IT類的問題而煩心，不再為招不到合適的網(wǎng)絡管理人員或者培養(yǎng)相關人員而操心，而每月所花費的管理成本卻大幅下降。

企業(yè)為什么需要IT外包

第一、IT外包公司能提供更規(guī)范更合理的IT服務
現(xiàn)如今企業(yè)IT方面的應用越趨復雜，高效的IT應用無疑會給企業(yè)內部信息化管理和各部門之間工作的協(xié)調起到很大的作用，企業(yè)在沒有較高水準IT管理人員的情況下，特別是網(wǎng)絡管理方面近乎亂成一團，中科網(wǎng)絡IT外包的介入可以合理的規(guī)劃企業(yè)IT系統(tǒng)資源，優(yōu)化網(wǎng)絡結構，有效的管理員工上網(wǎng)行為，為企業(yè)創(chuàng)建一個有序、安全、穩(wěn)定的IT環(huán)境;

第二、能為企業(yè)節(jié)省網(wǎng)絡管理方面的成本
企業(yè)不用費心去招聘、培訓專職的網(wǎng)管等人員，一般企業(yè)聘請的網(wǎng)管平時并沒有太多本職工作要做，大多都是安排了比如行政類的兼職工作，這種情況大多都并非網(wǎng)管所愿，公司在工資開支方面一樣不會少，以小企業(yè)請一個網(wǎng)管來說，一個月工資、福利等方面的開支至少在三千元左右，中科網(wǎng)絡IT外包可以以非常經(jīng)濟的成本，給企業(yè)提供更專業(yè)的服務，在IT設備采購方面也能根據(jù)目前的實情提供更有價值的參考信息;

第三、能為企業(yè)提供更專業(yè)更全面的技術支持
IT技術不但門類眾多，如有電話系統(tǒng)、電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、專業(yè)ERP軟件系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)等，而且發(fā)展迅速，技術更新非?？欤髽I(yè)自己招聘網(wǎng)管人員管理，由于只能利用一兩個人的技術力量，會存在很多不足，因為并不是所有網(wǎng)管人員都是三頭六臂樣樣精通的。而專業(yè)的IT外包公司，有一個包括各種技術人才的團隊，可以以集體的智慧和力量，提高企業(yè)的IT系統(tǒng)管理水平。