【課程背景】
員工援助計劃（Employee Assistance Program）是一項為員工個人、管理者、組織提供咨詢，幫助，解決員工各種困擾，提高工作效率的服務(wù)領(lǐng)域。員工援助計劃是由組織（如企業(yè)、政府部門、軍隊等）為其成員設(shè)置的一項系統(tǒng)的、長期的援助和福利計劃。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對組織成員及其家屬的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助解決組織成員及其家屬的心理和行為問題，以維護(hù)組織成員的心理健康，提高其工作績效，并改善組織管理。本課程由紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校與中國科學(xué)院聯(lián)合舉辦，首期第一家在廣東省進(jìn)行培訓(xùn)及考試工作。

【課程特色】

與名師面對面探討和解剖員工心理問題
建設(shè)和諧的勞動關(guān)系，提高組織績效和改善員工的生活質(zhì)量
從心理學(xué)角度關(guān)注員工，考慮員工在壓力、職業(yè)心理健康、人際關(guān)系和溝通、激勵等方面存在的問題和需要
從溝通、協(xié)調(diào)、干預(yù)、疏導(dǎo)、診斷、危機應(yīng)對、輔導(dǎo)、團(tuán)隊建議等方面來建立員工援助師勝任力模型
培養(yǎng)和提升企業(yè)內(nèi)部員工援助工作者管理能力，提高企業(yè)員工的幸福感
考試通過者，可獲得勞動和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的員工援助師（初、中、高級）職業(yè)培訓(xùn)證書。

【專家講師】
專家組成員，具有國家援助師資質(zhì)培訓(xùn)講師。其中包括中科院時堪教授、實戰(zhàn)講師周琳等心理專家參與。

【報考對象】
心理專家、企業(yè)員工關(guān)系師、企事業(yè)單位相關(guān)應(yīng)急管理人員和救援人員及高導(dǎo)管理人員、內(nèi)部援助師、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、總監(jiān)及企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人員等。

【課程內(nèi)容】

深入了解
○ 員工援助計劃在現(xiàn)代社會中的作用
○ 員工援助計劃的基本概念和主要內(nèi)容
○ 員工職業(yè)康復(fù)的輔導(dǎo)方法
○ 員工援助計劃的督導(dǎo)與評估

熟悉應(yīng)用
○ 員工援助師勝任特征與資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
○ 員工援助相關(guān)工作的流程和方法
○ 員工援助常用調(diào)查評估方法
○ 員工援助的基本的危機干預(yù)服務(wù)

全面掌握
○ 常用的團(tuán)隊與個體輔導(dǎo)技術(shù)
○ 常用的員工心理健康問題的評估和疏導(dǎo)方法
○ 工作場所的沖突管理能力
○ 溝通協(xié)調(diào)能力和發(fā)展指導(dǎo)能力
○ 工作一家庭的平衡方法
○ 員工職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)方法
○ 勞動關(guān)系及法律援助的政策和法規(guī)

員工援助師勝任牲模型分析
○ 各項能力培養(yǎng)
○ 專業(yè)能力提升

【報考條件】

CETTIC《職業(yè)培訓(xùn)證書》（中級）申報條件（符合以下條件之一即可）
1、獲得該課程的CETTIC初級證書后，且有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者；
2、獲得大專以上學(xué)歷后，且有5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者；
3、研究生學(xué)歷及以上，相關(guān)專業(yè)的在校生或畢業(yè)生。

CETTIC《職業(yè)培訓(xùn)證書》（高級）申報條件（符合以下條件之一即可）
1、獲得該課程的CETTIC中級證書后，且有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者；
2、大學(xué)本科學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)后，有5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者；
3、獲得相關(guān)專業(yè)的碩士以上學(xué)位者，有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者。

【課程費用】中級班：2980元/人高級班：4680元/人
【上課時間】高級班12月另設(shè)有一天實訓(xùn)課程
【報名資料】學(xué)歷證書、資格證書和身份證復(fù)印件各2份， 2寸彩色照片4張