服務(wù)理念掛圖(FW類)：12張/套 材質(zhì)：KT板冷裱框 表面PVC膜 厚度：6毫米 規(guī)格：72×52厘米
FW01 、服務(wù)顧客，贏得顧客，留住顧客。
FW02 、微笑多一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)；脾氣小一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)；動(dòng)作輕一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)；理由少一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)；腦筋活一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)。
FW03 、寧肯自己千辛萬苦，不讓用戶一時(shí)為難。
FW04 、服務(wù)理念，一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。
FW05 、做事歌——今天的事，馬上去做；明天的事，準(zhǔn)備去做；
FW06 、對客人細(xì)心服務(wù)；對客人耐心服務(wù)；對客人真心服務(wù)；對客人熱心服務(wù)；對客人誠心服務(wù)。
FW07 、禮貌待人，微笑待人，真誠待人。
FW08 、今日看客，明日買主。
FW09 、充分理解客人的需求過錯(cuò)、抱怨、投訴。
FW10 、管理堅(jiān)持正?；?、日常化、習(xí)慣化、自然化、真實(shí)化，能提升自我品質(zhì)與效率。
FW11 、靠質(zhì)優(yōu)樹信譽(yù)，靠價(jià)廉占市場，靠服務(wù)塑形象，靠管理創(chuàng)效益。
FW12 、天天處理，天天整合，天天清掃，天天規(guī)范，天天檢查，天天改進(jìn)。