現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)意識到呼叫中心的重要性，但自己建一個呼叫中心往往費時費力還費錢，因此很多企業(yè)都選擇適用呼叫中心外包。作為深圳企業(yè)，您了解深圳呼叫中心行情怎么樣、呼叫中心客服系統(tǒng)如何嗎？

呼叫中心外包 ：讓您輕輕松松獲得一個屬于自己的信息港灣。誠泰達呼叫中心外包集合了硬件外包、坐席外包、應(yīng)用外包、管理外包及業(yè)務(wù)外包等多個高端個性化服務(wù)，讓您的企業(yè)能在競爭激烈的今天掌控每一條至勝的商業(yè)信息。

深圳呼叫中心行情：深圳作為中國最大的商業(yè)中心、航運中心、金融中心以及對外貿(mào)易主要門戶，一直以來都是海內(nèi)外商家和買家關(guān)注的重點區(qū)域。深圳是我國乃至全世界最為重要的?？沾蟾酆徒煌ㄍㄓ嵵行闹?，這也使深圳具有強大的資本集聚和擴散效應(yīng)。以深圳為中心的珠江三角洲地區(qū)是我國呼叫中心用戶最集中的區(qū)域，也是呼叫中心供需雙方的中心地帶。

呼叫中心客服系統(tǒng)：該系統(tǒng)不僅能為企業(yè)發(fā)掘客戶的深層價值，還能組建強大的互動營銷中心。發(fā)揮呼叫中心強大的外呼功能，將售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)整合在一起，與客戶建立一對一的行銷方式，進行售前產(chǎn)品咨詢、上市介紹、產(chǎn)品升級通知、電話銷售、產(chǎn)品直銷、市場推廣、媒體監(jiān)測、售后服務(wù)等。收錄強大的客戶資料庫。利用呼叫中心的客戶關(guān)系管理 (CRM) 系統(tǒng)，發(fā)掘客戶深層價值，并將客戶信息與企業(yè)內(nèi)、外部資源進行整合，再通過呼叫中心為客戶提供個性化的服務(wù)，將呼叫中心由“成本中心”轉(zhuǎn)化為“利潤中心”。 

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