企業(yè)要擁有一個(gè)呼叫中心系統(tǒng)，首先得有一個(gè)方案，誠(chéng)泰達(dá)科技提供的“深圳呼叫中心方案”就是這樣一個(gè)專門為深圳企業(yè)設(shè)計(jì)的獨(dú)特方案。誠(chéng)泰達(dá)科技還提供呼叫中心軟件、呼叫中心管理等服務(wù)。

呼叫中心系統(tǒng)（軟件、硬件）：誠(chéng)泰達(dá)呼叫中心在設(shè)計(jì)中應(yīng)充分利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和CTI技術(shù)。其主要技術(shù)原則如下：1. 先進(jìn)性。先進(jìn)的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)思想，如C/S結(jié)構(gòu)、可靠的硬件平臺(tái)、成熟的軟件平臺(tái)等。2. 標(biāo)準(zhǔn)化。系統(tǒng)各模塊之間及與外部系統(tǒng)的通訊采用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。3. 安全性。采用多種技術(shù)措施，保證系統(tǒng)的安全。4. 可靠性、穩(wěn)定性。采用故障檢查、告警和處理機(jī)制，保證數(shù)據(jù)不因意外情況丟失或損壞；采用靈活的任務(wù)調(diào)度機(jī)制實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，防止“瓶頸”產(chǎn)生，在任何情況下，都保持可預(yù)見輸出。（5-11點(diǎn)的詳情略）5. 可擴(kuò)充性6. 可維護(hù)性7. 可移植性8. 靈活性9. 易操作、易管理10. 準(zhǔn)確性11. 成熟性

誠(chéng)泰達(dá)科技深圳呼叫中心方案經(jīng)典客戶：人人樂連鎖商超集團(tuán)！

企業(yè)在邁向信息化、現(xiàn)代化管理的道理上，離不開呼叫中心系統(tǒng)的支持，那么對(duì)于呼叫中心軟件、呼叫中心管理等，

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