課程簡介:
    品質(zhì)主管是企業(yè)的一個重要角色，其能力將直接影響公司產(chǎn)品質(zhì)量的處理，引發(fā)顧客的投訴、客戶退貨乃致訂單取消,本課程主要從技能方面進行規(guī)劃品質(zhì)主管應(yīng)具備的技能，使其具備品質(zhì)主管能力，同時管好品質(zhì)部門,讓客戶滿意!
課程提綱:
一﹑品質(zhì)管理概念
  1.品質(zhì)的意義
  2.品質(zhì)、品質(zhì)管制與品質(zhì)管理
  3.品質(zhì)管理的演進
  4.最適的品質(zhì)
  5.全面品質(zhì)管理
  6.品質(zhì)管理原則
  7.ISO9001與ISO14001品質(zhì)與環(huán)境管理
二﹑品質(zhì)規(guī)劃
  1.品質(zhì)規(guī)劃的意義
  2.朱蘭的品質(zhì)規(guī)劃概述
  3.ISO900的品質(zhì)規(guī)劃要求
三﹑品質(zhì)管制
 1.統(tǒng)計學(xué)概述
 2.數(shù)據(jù)及分配
   品質(zhì)機能展開
 3.統(tǒng)計制程管制與管制圖。
 4.計量值管制圖
 5.計數(shù)值管制圖
 6.抽樣計劃
 (1、MIL-STD-105E/GB2828-2003抽樣標(biāo)準使用難點解析；
 (2、MIL-STD-1916與MIL-STD-105E抽樣的區(qū)別；
 (3、MIL-STD-1916（取代105E）抽樣使用方法
   ①計數(shù)值抽樣
   ②計量值抽樣
   ③連續(xù)性抽樣
四﹑品質(zhì)改進
  1.品質(zhì)改進概述
  2.品質(zhì)管制七大工具(舊七大手法)
  3.品質(zhì)管制新七大工具(新七大手法)
  4.品管圈活動
五、IQC、IPQC、OQC過程中經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤、疑難問題如何解決
課程收益：
1、熟練處理抽樣技術(shù)中遇到的各種疑難問題，掌握最新抽樣技術(shù)MIL-STD-1916（取代105的使用）
2、熟練運用SPC對制程進行分析和控制
3、熟練掌握CP、CPK、PP、PPK的計算并對制程能力進行判定
4、熟練處理在進料檢驗、制程檢驗、成品檢驗中出現(xiàn)的各種疑難問題
5、輕松應(yīng)對客戶驗廠
課程對象:
品質(zhì)主管、品質(zhì)工程師
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