課程名稱：

《化戰(zhàn)略為行動(dòng)——基于執(zhí)行和業(yè)績改進(jìn)的863系統(tǒng)》

學(xué)時(shí)：6學(xué)時(shí)

課程描述：

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)間的競爭也越來越激烈。而企業(yè)之間的競爭往往體現(xiàn)為人才的競爭，所以，如何建立科學(xué)合理的績效考評(píng)體系以優(yōu)化人力資源管理就顯得特別重要。而績效管理是現(xiàn)代人力資源管理的核心，績效考核又是績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)方面起重要的作用。

本課程首先概述了有關(guān)績效管理、績效考核的基本理論和知識(shí)，同時(shí)介紹了國內(nèi)外績效考核的研究動(dòng)態(tài)以及我國企業(yè)績效考核的實(shí)施現(xiàn)狀。然后通過對(duì)績效考核的理論總結(jié)，提出完善的績效考核體系應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以平衡計(jì)分卡(BSC，Balance Scorecard)+KPI為技法，來設(shè)計(jì)企業(yè)績效考核體系。隨后提出匯能達(dá)咨詢公司的咨詢項(xiàng)目成功實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行分享。

培訓(xùn)對(duì)象：

1)針對(duì)部門經(jīng)理級(jí)以下人員3小時(shí)-6小時(shí)課程

2)部門經(jīng)理級(jí)人員3小時(shí)—18小時(shí)

3)針對(duì)企業(yè)總監(jiān)、副總級(jí)以上職位3小時(shí)-18小時(shí)

培訓(xùn)效果/目標(biāo)：

1)建立企業(yè)業(yè)績管理的系統(tǒng)化思維。

2)理解基于戰(zhàn)略的績效管理的核心思想。

3)掌握業(yè)績管理的流程和方法。

4)學(xué)會(huì)戰(zhàn)略目標(biāo)分解到部門與崗位的方法和技巧。

5)理解平衡記分卡的核心思想。掌握平衡計(jì)分卡在企業(yè)中的運(yùn)用。

6)學(xué)會(huì)制定本部門及其員工的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

7)學(xué)會(huì)如何有效的輔導(dǎo)員工以提高績效。

8)幫助各級(jí)主管理解我在績效管理中的角色。

9)學(xué)會(huì)績效面談的技巧以及如何幫助員工制定績效改進(jìn)計(jì)劃。

教學(xué)方式：理論講解、游戲互動(dòng)、觀點(diǎn)研討、項(xiàng)目案例分析

培訓(xùn)特色：理論+實(shí)戰(zhàn)是本課程的特色，重點(diǎn)分享匯能達(dá)公司顧問咨詢歷程中碰到的業(yè)績管理難點(diǎn)及相應(yīng)解決思路、方法及工具，選擇國內(nèi)不同行業(yè)成功咨詢項(xiàng)目進(jìn)行剖析，案例對(duì)象涉及服務(wù)業(yè)、制造業(yè)龍頭企業(yè)，此外還涉及世界500強(qiáng)企業(yè)業(yè)績管理模式分析，旨在幫助各位同仁短時(shí)間內(nèi)掌握契合國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀的實(shí)操方法及工具。

課程大綱：

第一單元：

1、 業(yè)績管理的困惑

2、 業(yè)績管理的目的是什么

3、 不搞績效行不行

第二單元：基于戰(zhàn)略的業(yè)績改進(jìn)考核體系的構(gòu)成

1、 業(yè)績管理的含義

2、 業(yè)績管理系統(tǒng)的構(gòu)成及業(yè)績管理的發(fā)展歷程

3、業(yè)績管理為什么要基于戰(zhàn)略

4、目標(biāo)管理與業(yè)績管理

第三單元：化戰(zhàn)略為行動(dòng)的方法—基于平衡計(jì)分卡的KPI體系

1、KRA/KPI定義

2、KPI體系設(shè)計(jì)—10步成詩

3、KPI設(shè)計(jì)方法—戰(zhàn)略地圖、平衡計(jì)分卡

4、KPI設(shè)計(jì)其他方法--魚骨圖法、流程分析法、職責(zé)提煉法

5、KPI定義、計(jì)算、說明、KPI的配分、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)收集

6、KPI量化方法

第四單元：KPI設(shè)計(jì)過程中常見問題有哪些？如何解決？

1、 業(yè)績考核是走過場吧

2、 業(yè)績考核沒有什么用，全是顧問忽悠出來的不實(shí)際的東西

3、 平衡計(jì)分卡太復(fù)雜，看不懂，也不會(huì)用

4、 誰說業(yè)績考核能產(chǎn)生價(jià)值？別忘了業(yè)績考核毀了索尼

5、 業(yè)績考核操作復(fù)雜，我們公司小不適合搞考核

6、 ……

第五單元：核心單元---業(yè)績改進(jìn)考核體系操作流程

1、 業(yè)績計(jì)劃—業(yè)績計(jì)劃的簽署

2、 業(yè)績溝通—業(yè)績計(jì)劃開展過程溝通

3、 業(yè)績考核—業(yè)績結(jié)果的評(píng)價(jià)

4、 業(yè)績反饋—業(yè)績結(jié)果反饋及業(yè)績改進(jìn)計(jì)劃

5、 業(yè)績報(bào)酬—業(yè)績結(jié)果的運(yùn)用（薪酬、培訓(xùn)、晉升、職業(yè)化等）

第六單元：業(yè)績改進(jìn)考核體系10個(gè)難題

第七單元：業(yè)績改進(jìn)考核體系案例分析

1、 （略）

第八單元：業(yè)績管理創(chuàng)新---業(yè)績管理模式選擇

1、業(yè)績管理模式概述

2、業(yè)績管理模式混合策略

3、企業(yè)有不同，相同的是業(yè)績管理思想

第九單元：業(yè)績管理結(jié)果的運(yùn)用

1、業(yè)績考核結(jié)果的運(yùn)用

2、業(yè)績考核結(jié)果與薪酬掛鉤模式

第十單元：課程回顧與課后問答

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