關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI量化考核落地實(shí)施實(shí)務(wù)（廣州，2月25-26日）
【舉辦單位】中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng)  www.e71edu.com
【聯(lián)系電話(huà)】010-63836477   13810210257
【培訓(xùn)日期】2012年2月25-26日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】總經(jīng)理，HR總監(jiān)，HR經(jīng)理，生產(chǎn)、銷(xiāo)售、技術(shù)、采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等職能部門(mén)負(fù)責(zé)人，績(jī)效薪酬主管。

【課程背景】
績(jī)效考核，如果不能實(shí)現(xiàn)全部崗位指標(biāo)的量化，不能稱(chēng)之為有效、客觀、公正的考核！您在績(jī)效考核工作中是否和其他企業(yè)一樣也存在如下的困惑？ 　
■銷(xiāo)售生產(chǎn)等量化容易，行政、人力資源等職能部門(mén)無(wú)法量化，定性考核人為因素影響考核的客觀公正；　 　
■考核做表面文章，形式主義，經(jīng)理抱怨，考核徒增工作量，無(wú)實(shí)際意義； 　
■未推行考核的時(shí)候，公司盡管存在一些問(wèn)題，卻業(yè)績(jī)也是穩(wěn)中有升，本想借助考核提升企業(yè)效率、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，但推行之后，企業(yè)怨聲載道，反而一片混亂？ 　
■績(jī)效考核直接關(guān)系部門(mén)和員工切身利益，由于種種原因使人力資源部門(mén)成為眾矢之的？ 　
■《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，未經(jīng)員工同意，調(diào)整職位、崗位、工資屬于違法行為飽受仲裁之苦。但對(duì)于考核業(yè)績(jī)差的員工，公司如何能夠規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行調(diào)崗調(diào)薪？

【課程收益】
■掌握績(jī)效考核指標(biāo)提取方法，20分鐘內(nèi)輕松提取該崗位的KPI指標(biāo)！ 　
■掌握目標(biāo)分解與對(duì)接技術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)完成公司年度目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)與崗位考核指標(biāo)無(wú)縫分解對(duì)接！ 　
■掌握績(jī)效考核指標(biāo)量化設(shè)計(jì)技術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)出崗位績(jī)效量化考核方案，并確保方案能落地實(shí)施，徹底改變績(jī)效考核的定性考核的弊端！ 　
■能夠快速讓職能部門(mén)經(jīng)理掌握績(jī)效考核技術(shù)，成為績(jī)效考核的參與者和支持者。

【課程大綱】
模塊一：如何營(yíng)造績(jī)效考核落地實(shí)施必備的軟硬環(huán)境 　
案例：HR為什么沒(méi)有成為總經(jīng)理的左膀右臂，反而被邊緣化 　
一、績(jī)效管理導(dǎo)入---績(jī)效管理實(shí)施的時(shí)機(jī)選擇 　
1、我們企業(yè)需要績(jī)效管理嗎？存在哪些問(wèn)題需要解決？ 　
2、企業(yè)推行績(jī)效管理存在的問(wèn)題 　
3、績(jī)效管理認(rèn)識(shí)上的六個(gè)誤區(qū) 　

二、破解營(yíng)造企業(yè)績(jī)效管理落地實(shí)施軟硬環(huán)境的死穴 　
1、如何快速營(yíng)造績(jī)效考核實(shí)施需要的軟環(huán)境 　
2、企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施的根本障礙：職能部門(mén)負(fù)責(zé)人的支持度 　
3、如何聚焦行為改變：績(jī)效改進(jìn)根本途徑 　
4、績(jī)效管理實(shí)施的四項(xiàng)基本原則 　
5、如何快速營(yíng)造績(jī)效考核實(shí)施需要的硬環(huán)境 　
6、績(jī)效管理方案落地保障：搭建“王”狀架構(gòu) 　

模塊二：如何界定對(duì)象和考評(píng)范圍 　
一、績(jī)效管理體系構(gòu)成的基礎(chǔ)---能夠創(chuàng)造價(jià)值的崗位說(shuō)明書(shū) 　
案例分析：形同虛設(shè)的崗位說(shuō)明書(shū)漫天飛舞 　
1、崗位說(shuō)明書(shū)正本清源：崗位說(shuō)明書(shū)的誤編誤用及回歸技術(shù) 　
2、讓?shí)徫徽f(shuō)明書(shū)創(chuàng)造價(jià)值！----《崗位說(shuō)明書(shū)L-E-I原則》 　
沙盤(pán)演練：結(jié)合公司實(shí)際，編制一份不再“飛”的《崗位說(shuō)明書(shū)》。 　

二、界定績(jī)效考評(píng)主體對(duì)象---打通績(jī)效管理“任督二脈” 　
1、180度考核、360度考核的原罪 　
2、180度考核、360度考核使用及回歸 　
3、考評(píng)主體對(duì)象精準(zhǔn)卡位界定：誰(shuí)享有考核的“赦免權(quán)” 　

模塊三：如何根據(jù)崗位的特性確定考評(píng)周期 　
一、企業(yè)績(jī)效考核周期設(shè)計(jì)的誤區(qū) 　

二、建立錯(cuò)層操作的考核周期 　
1、以工作任務(wù)為導(dǎo)向的考核周期設(shè)計(jì)的弊端 　
2、以職位為導(dǎo)向的考核周期設(shè)計(jì)的弊端 　
3、建立“工作任務(wù)+職位”雙軌制導(dǎo)向的錯(cuò)層考核周期 　

模塊四：如何成功提取崗位績(jī)效KPI指標(biāo) 　
案例：1、南橘北枳----國(guó)外先進(jìn)理論真的失靈了嗎？ 　
      2、美國(guó)學(xué)生VS中國(guó)學(xué)生 　

一、平反國(guó)外先進(jìn)考核理論“水土不服失靈論” 　
1、中、西方管理思路本質(zhì)透析 　
2、中西方績(jī)效管理思路對(duì)接：中學(xué)為體、西學(xué)為用 　
3、“中西藥結(jié)合療效好”：中西合璧管理思想落地實(shí)施721法則 　

二、撥云見(jiàn)日：三大績(jī)效管理理論詳解 　
1、目標(biāo)管理 　
2、平衡計(jì)分卡：BSC 　
3、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：KPI 　
4、目標(biāo)管理、BSC、KPI邏輯關(guān)系拆解及本土化應(yīng)用 　

三、企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)和部門(mén)指標(biāo)有效對(duì)接：目標(biāo)五維分解 　
1、提煉企業(yè)級(jí)別KPI指標(biāo) 　
2、目標(biāo)五維分解：將公司級(jí)指標(biāo)與部門(mén)指標(biāo)、崗位指標(biāo)聯(lián)動(dòng)分解對(duì)接 　

現(xiàn)場(chǎng)演練：《企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)與部門(mén)崗位指標(biāo)對(duì)接分解表》的設(shè)計(jì) 　

四、“五步連環(huán)”績(jī)效考核KPI指標(biāo)提取技術(shù) 　
案例：崗位KPI指標(biāo)展示 　
1、揭示KPI指標(biāo)提取背后的規(guī)律 　
2、績(jī)效考核KPI指標(biāo)“五步連環(huán)” 　

現(xiàn)場(chǎng)演練：20分鐘內(nèi)快速提取崗位考核KPI指標(biāo) 　

模塊五、績(jī)效考核KPI指標(biāo)量化 　
案例：扯下指標(biāo)“偽量化”的面紗 　
一、SMART原則拷量：被誤解誤用的SMAT原則 　

二、崗位任務(wù)化繁為簡(jiǎn)、變難為易的訣竅---《STT任務(wù)分析》工具 　

三、績(jī)效診斷打蛇七寸手法----《STT問(wèn)題分析》工具 　

四、績(jī)效立竿見(jiàn)影---《STT行為分析》技術(shù) 　

五、穩(wěn)扎穩(wěn)打，持續(xù)改進(jìn)----績(jī)效改進(jìn)分解策略 　

六、去偽存真：《績(jī)效考核KPI指標(biāo)全崗位量化技術(shù)：“轉(zhuǎn)化+量化”》 　

七、職務(wù)兼職的考核處理技巧 　

八、公司考核指標(biāo)庫(kù)設(shè)計(jì)技術(shù) 　

現(xiàn)場(chǎng)演練：1、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)崗位量化考核KPI指標(biāo) 　
　　　　　2、快速建立公司績(jī)效考核KPI指標(biāo)庫(kù) 　

模塊六、如何收集考評(píng)信息實(shí)施考評(píng) 　
1、績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)玄機(jī)及規(guī)律 　
2、績(jī)效考評(píng)表格五步成型----“標(biāo)、權(quán)、算、數(shù)、源” 　

演練：考評(píng)表格五步成型設(shè)計(jì) 　
3、考評(píng)信息收集障礙：繁、亂、散 　
4、輕松、巧妙破除考評(píng)信息收集障礙：構(gòu)建考評(píng)信息收集“云框架” 　

模塊七：績(jī)效管理順利推行的命門(mén)---績(jī)效溝通面談 　
案例：有情人終成眷屬：楊元慶成功迎娶柳傳志的“女兒” 　
一、績(jī)效管理難度大小取決于績(jī)效面談溝通技巧和水平 　
1、計(jì)劃階段的績(jī)效面談溝通 　
2、工作輔導(dǎo)階段面談溝通 　
3、績(jī)效考核階段的績(jī)效溝通兩大模式 　
4、績(jī)效問(wèn)題分析與改進(jìn)――組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn)； 　

二、績(jī)效面談的實(shí)施: 　
1、績(jī)效面談的目的：關(guān)注未來(lái)績(jī)效提升而非過(guò)去過(guò)錯(cuò) 　
2、面談溝通的7大技巧：以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的面談技巧 　
3、績(jī)效面談的步驟及黃金法則　 　

演練： 　
1、根據(jù)設(shè)定的不同場(chǎng)景，進(jìn)行績(jī)效面談溝通演練 　
2、制定一份《績(jī)效改善計(jì)劃》 　

模塊八：規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，合法運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果，達(dá)成管理目標(biāo) 　
案例：有理有據(jù)反而輸了官司 　
一、績(jī)效與薪酬獎(jiǎng)金巧妙對(duì)接，設(shè)計(jì)績(jī)效型薪酬體系 　
1、避免會(huì)哭的孩子就有奶 　
2、杜絕上調(diào)工資罵大街 　

二、績(jī)效與員工職業(yè)發(fā)展精準(zhǔn)設(shè)計(jì)，讓員工工作自動(dòng)自發(fā)： 　
1、通過(guò)考評(píng)來(lái)規(guī)劃員工的職業(yè)生涯； 　
2、通過(guò)考評(píng)來(lái)確立員工的培訓(xùn)需求； 　

三、人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)隱患規(guī)避 　
1、解除績(jī)效不合格員工的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 　
2、績(jī)效考核調(diào)崗調(diào)薪的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 　

四、績(jī)效考核難點(diǎn)解答 　
1、考核結(jié)果正態(tài)分布的困境及破解之術(shù) 　
2、如何解決被考核者與真正責(zé)任者不一致的矛盾 　
3、如何解決指標(biāo)名稱(chēng)很科學(xué)，但很難實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的難題 　
 　
【講師介紹】
  王老師,中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng)(www.e71edu.com)資深講師。山東大學(xué)中小企業(yè)發(fā)展研究所人力資源管理核心研究員、濟(jì)南大學(xué)工商管理碩士生導(dǎo)師，實(shí)戰(zhàn)派績(jī)效提升專(zhuān)家，STT速贏體系績(jī)效量化考核專(zhuān)家、核心人才快速?gòu)?fù)制專(zhuān)家、五步連環(huán)量化考核指標(biāo)提取技術(shù)以及三線(xiàn)平衡薪酬設(shè)計(jì)技術(shù)主設(shè)計(jì)人。全國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師，實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢(xún)師。具有深厚的實(shí)戰(zhàn)操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)⑸a(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、人力資源和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)融匯貫通。歷任北辰集團(tuán)人力資源經(jīng)理兼質(zhì)量管理部經(jīng)理、山東圣光集團(tuán)人力資源總監(jiān)、濟(jì)南神州萬(wàn)象清潔能源公司（上市公司）總經(jīng)理。在《中國(guó)人才》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理》等國(guó)家級(jí)雜志發(fā)表文章十幾篇，已出版圖書(shū)及光盤(pán)《領(lǐng)導(dǎo)管人　流程管事》《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技戰(zhàn)術(shù)》《讓人力資源來(lái)盈利》《HR蛻變》《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控突破之道》《打破企業(yè)培訓(xùn)桎梏的六大工具》。 　
  服務(wù)客戶(hù)有：力諾瑞特、山東電力、魯商集團(tuán)、北辰集團(tuán)、山東圣光集團(tuán)、山東五湖化工、長(zhǎng)興白馬、山東聯(lián)通、山東電信、山東中德設(shè)備、山東工大、北京盧德堡啤酒、山東安克生物科技、可耐美生物科技、海王生物工程、廣鋼氣體、貞元集團(tuán)、華潤(rùn)萬(wàn)佳、建興塑膠、天津一汽豐田、濟(jì)南鐵路局、裕興集團(tuán)、金紅葉紙業(yè)等上百家客戶(hù)。 　

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3500元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：010-63836477  63830994  13810210257  鮑老師 
3、報(bào)名流程：電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng)：www.e71edu.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))