課程名稱：

《TTT培訓(xùn)——訓(xùn)練杰出的內(nèi)部培訓(xùn)師》

學(xué)時：6學(xué)時

課程描述：

人才是企業(yè)組織的重要資產(chǎn)，市場的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而培訓(xùn)作為提高人才綜合素質(zhì)的主要手段，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所重視。企業(yè)要想做好培訓(xùn)工作，除了需要建立自己的培訓(xùn)管理體系之外，還需要培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍（包括內(nèi)部專職和兼職培訓(xùn)師隊伍）。只有這樣，培訓(xùn)才有可能更有針對性地解決企業(yè)經(jīng)營管理活動中所面臨的實際問題，企業(yè)長期積累下來的寶貴知識、經(jīng)驗、技能、理念、文化精髓等才有可能更好的得以傳承和發(fā)揚。

基于人才培養(yǎng)需要合格的培養(yǎng)人，匯能達(dá)咨詢公司結(jié)合自身開發(fā)課程和授課的實踐經(jīng)驗，把理論和實踐相互融合，在授課中把一次做對的思想融入到授課中，為企業(yè)迅速打造合格的內(nèi)部培訓(xùn)師，為企業(yè)的知識傳承奠定人才基礎(chǔ)，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

培訓(xùn)對象：

企業(yè)各級管理人員、內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)員、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、想成為培訓(xùn)師的人

培訓(xùn)效果：

l了解成人學(xué)習(xí)的特點

l了解如何設(shè)計課程及準(zhǔn)備教案

l學(xué)會控制緊張情緒

l掌握呈現(xiàn)技巧：開場白、眼神、聲音、表情、手勢、步伐、姿勢等

l掌握引導(dǎo)的特點及成功引導(dǎo)的要素

l了解問題的功用并掌握如何提問及聆聽

l能靈活處理來自聽眾的問題

l學(xué)習(xí)如何應(yīng)對問題學(xué)員

l了解如何做到不跑題

l學(xué)習(xí)技巧性的過渡

l作出圓滿的總結(jié)

l有效使用教具

教學(xué)方式：講授、互動、學(xué)員演練、案例探討、分組討論、游戲

培訓(xùn)特色：

l領(lǐng)略VHF教學(xué)法的魅力

l課程來源于實踐經(jīng)驗的總結(jié)，又上升到理論的高度

l采用多種方式進(jìn)行訓(xùn)練，注重實用性

l管理咨詢和培訓(xùn)實踐經(jīng)驗豐富講師授課，講理論一聽就懂，講實操一聽就會

課程大綱：

第一單元：成人學(xué)習(xí)的特點

l怎樣激發(fā)學(xué)習(xí)者的—VHF法

l成年人學(xué)員的特點

l成人學(xué)員的需要

l培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（一）

l培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（二）

l優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師的八個特性

第二單元：課程設(shè)計與組織

l在進(jìn)行需求分析（TNA）時應(yīng)注意

l與課程設(shè)計有關(guān)的名詞

l在作課時策劃方案時需注意

l培訓(xùn)教材的設(shè)計原則

l活動設(shè)計

第三單元：演講、呈現(xiàn)、提問等授課技巧

l控制緊張情緒

l好的開始

l如何目光接觸：

l聲音

l肢體語言

l關(guān)于課程內(nèi)容提問

l問題的八個功用：

l啟發(fā)性教學(xué)的提問（一）

l啟發(fā)性教學(xué)提問（二）

l有效的聆聽

l怎樣給予反饋

l有效的反饋特征

l一個好例子的要求

l一個好類比的特點

l游戲---變化

l變化的感受

l引導(dǎo)技巧

l使用引導(dǎo)技巧的好處

l成功引導(dǎo)的兩要素

l引導(dǎo)人的特質(zhì)

第四單元：課堂組織技巧

l四種有效的提問方式

l為班組管理而提問的幾種原因

l兩個有用的殺手锏

l四種有問題的學(xué)員

l讓集體分擔(dān)班組管理的責(zé)任

l課堂活動的組織步驟

l完滿總結(jié)的步驟

l活動組織的注意事項

l培訓(xùn)導(dǎo)師必備技能一覽

l組織學(xué)習(xí)活動的流程

第五單元：筑造你的學(xué)習(xí)殿堂

l怎樣才能不跑題

l給予明確的指令的步驟

l如何準(zhǔn)備指令

l過渡的技巧

l有效運用設(shè)施

l確保圓滿結(jié)束話題的指導(dǎo)原則

l評估小組的演練

l個人行動計劃