課程名稱：

《中高層管理技能訓(xùn)練——全面提升中高層管理技能》

學(xué)時(shí)：12學(xué)時(shí)

課程背景：

企業(yè)的中高層管理者往往是企業(yè)管理中任務(wù)最為繁重的一群人，上司的指令要執(zhí)行，下屬的行為要指導(dǎo)，同級(jí)的部門要合作，內(nèi)部的資源要整合，外部的關(guān)系要協(xié)調(diào)。中高層管理者不僅要獨(dú)善其身，而且需要導(dǎo)引一支高效的團(tuán)隊(duì)；不僅要做好本職的工作，而且需要承擔(dān)公司戰(zhàn)略支撐的重任。

對(duì)于中高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握關(guān)鍵的管理技能是十分必要的，不僅有利于自身的發(fā)展，還可以提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能。

培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理人員

培訓(xùn)效果/目標(biāo)：

匯能達(dá)精心打造本課程，旨在提升企業(yè)中高層必備的六項(xiàng)關(guān)鍵性的核心能力，具體來(lái)說(shuō)主要包括：企業(yè)戰(zhàn)略管理能力、個(gè)人戰(zhàn)略管理能力、直線經(jīng)理的人力資源管理能力、激勵(lì)員工能力、溝通能力、執(zhí)行力的塑造能力。

教學(xué)方式：

本課程融合了課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、視頻片段賞析、現(xiàn)場(chǎng)演練、互動(dòng)游戲、案例分析、角色扮演、情景模擬、小組討論、講師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等多種教學(xué)手法。

培訓(xùn)特色：

本課程在參考、總結(jié)國(guó)內(nèi)外多位培訓(xùn)專家同類課程的基礎(chǔ)上，融合匯能達(dá)的多種教學(xué)手法，幫助學(xué)員全面提升培訓(xùn)技能與培訓(xùn)管理能力。

課程大綱：

第一單元企業(yè)戰(zhàn)略管理

設(shè)置本環(huán)節(jié)課程的目的：

1、幫助管理人員樹(shù)立大局觀的思維，打破以往只站在局部立場(chǎng)、只站在本部門立場(chǎng)進(jìn)行思維的局限；打破部門之間的壁壘，使得各個(gè)部門能夠站在公司全局的角度考慮問(wèn)題。

2、了解公司戰(zhàn)略管理的思路，提升管理層個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。

3、了解公司戰(zhàn)略管理的基本方法，為公司不斷修訂、完善戰(zhàn)略規(guī)劃獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

本講大綱

1、 企業(yè)戰(zhàn)略的重要性

2、憑什么來(lái)指導(dǎo)我們的思想？

遠(yuǎn)景

1.什么是遠(yuǎn)景

2.遠(yuǎn)景規(guī)劃的2個(gè)維度

3.遠(yuǎn)景規(guī)劃的四項(xiàng)原則

核心價(jià)值觀

1.什么是核心價(jià)值觀

2.核心價(jià)值觀的維度與原則

3.核心價(jià)值觀的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

戰(zhàn)略目標(biāo)

1.什么是戰(zhàn)略目標(biāo)

2.戰(zhàn)略目標(biāo)的維度

3、憑什么來(lái)指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排？

業(yè)務(wù)鏈的重要性

——我們的企業(yè)如何能夠在明天、后天持續(xù)盈利

基業(yè)長(zhǎng)青之道

三層業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)增長(zhǎng)發(fā)展的生命線

1.業(yè)務(wù)鏈整合的三層面論

2.三層業(yè)務(wù)的定義

3.核心業(yè)務(wù)

4.增長(zhǎng)業(yè)務(wù)

5.種子業(yè)務(wù)

4、憑什么獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

建立比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——如何比對(duì)手更加強(qiáng)大

建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——如何讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿

第二單元個(gè)人戰(zhàn)略管理

設(shè)置本環(huán)節(jié)課程的目的：

1、通過(guò)個(gè)人戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)來(lái)支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

2、了解個(gè)人戰(zhàn)略管理的思路，制定出每個(gè)管理層的個(gè)人戰(zhàn)略。

3、了解個(gè)人戰(zhàn)略管理的指導(dǎo)方法，幫助下屬制定個(gè)人戰(zhàn)略。

本講大綱

1、個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義

2、學(xué)會(huì)一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃的工具（含：各個(gè)小組競(jìng)賽、代表宣講）

3、如何輔導(dǎo)員工進(jìn)行個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃

第三單元直線經(jīng)理的人力資源管理

設(shè)置本環(huán)節(jié)課程的目的：

1、幫助直線經(jīng)理認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，建立起“直線經(jīng)理是真正的人力資源經(jīng)理”觀念，為企業(yè)人力資源整體工作的順利開(kāi)展打下牢固的思想基礎(chǔ)，增強(qiáng)直線經(jīng)理的人力資源意識(shí)、增強(qiáng)直線經(jīng)理對(duì)企業(yè)人力資源工作的配合度和主動(dòng)性。

2、了解直線經(jīng)理做好人力資源管理的工作要點(diǎn)。

1、成為直線經(jīng)理后的角色轉(zhuǎn)變

2、了解人力資源管理所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)

3、如何配合人力資源部門的工作

4、日常人力資源管理工作

人力資源規(guī)劃

高效率的人力資源運(yùn)用

招聘與面談

培訓(xùn)

績(jī)效評(píng)估

薪酬福利

留住員工

離職面談

第四單元員工激勵(lì)

設(shè)置本環(huán)節(jié)課程的目的：

幫助管理人員掌握員工激勵(lì)的基本原則、策略、方法和技巧，充分調(diào)動(dòng)起每名員工的工作積極性和熱情，不斷提高工作績(jī)效以及個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)能力。

激勵(lì)的誤區(qū)

探索激勵(lì)之源

有效利用激勵(lì)的資源

激勵(lì)的四個(gè)原則

激勵(lì)的五個(gè)策略

第五單元知人知心――溝通技巧

設(shè)置本環(huán)節(jié)課程的目的：

幫助管理人員掌握溝通的基本原理和基本技巧，提高溝通質(zhì)量，進(jìn)而不斷提升工作、生活品質(zhì)。

1、 認(rèn)知溝通的本質(zhì)

溝通的定義——“1＋3＋1”的定義

溝通的基本模式

高效溝通的基本原則

有效溝通的“核心密碼”——積極聆聽(tīng)

2、 知人知心——破譯人性的密碼（含：課堂現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)）

通過(guò)認(rèn)知不同的行為表現(xiàn)來(lái)識(shí)別人心

3、針對(duì)不同溝通風(fēng)格的溝通技巧

與支持型人的溝通技巧

與支配型人的溝通技巧

與表達(dá)型人的溝通技巧

與分析型人的溝通技巧

第六單元執(zhí)行力的塑造

設(shè)置本環(huán)節(jié)課程的目的：

幫助管理人員樹(shù)立正確的執(zhí)行力觀念，掌握塑造執(zhí)行力的基本原理和方法，在提高自身執(zhí)行力的同時(shí)，能夠督導(dǎo)下屬員工共同提升執(zhí)行力。

執(zhí)行力的重要意義

塑造執(zhí)行力人才塑造的四個(gè)維度

1.塑造勇于負(fù)責(zé)任的人才

2.塑造提供結(jié)果的人才

3.塑造擁有團(tuán)隊(duì)精神的人才

4.塑造具有客戶價(jià)值意識(shí)的人才

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