400企業(yè)熱線，是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，比800電話進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn)：1、手機(jī)能撥打，擴(kuò)展7.5億手機(jī)用戶(hù)，擴(kuò)大全國(guó)范圍應(yīng)用2、話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約百分之50  3、減少無(wú)效呼叫和短話長(zhǎng)說(shuō)，防止騷擾，提高辦公效率； 4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國(guó)僅用一個(gè)號(hào)碼；
   400業(yè)務(wù)開(kāi)放以下功能： 1） 電話自動(dòng)分配● 按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心；● 按主叫所撥電話的時(shí)間（如：周一～周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心； ● 將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。2） 遇忙/無(wú)應(yīng)答自動(dòng)呼轉(zhuǎn)：具有被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能，當(dāng)遇到被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答時(shí)，可把來(lái)話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶(hù)事先規(guī)定的20個(gè)號(hào)碼上。3） 黑名單功能： 被叫客戶(hù)可以允許某些地區(qū)用戶(hù)的呼叫，對(duì)來(lái)自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止；或者不允許某些地區(qū)用戶(hù)的呼叫，但允許來(lái)自其他地區(qū)的呼叫。4） 專(zhuān)用密碼：被叫客戶(hù)可以要求所有來(lái)電事先輸入正確密碼后才能接通。

5） 話費(fèi)分?jǐn)偅和ㄔ捹M(fèi)可在主被叫用戶(hù)之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩?hù)負(fù)擔(dān)本地通話費(fèi)，被叫用戶(hù)業(yè)務(wù)使用費(fèi)用 6） 呼叫分析：當(dāng)被叫客戶(hù)需要時(shí)，公司可以提供呼叫分析報(bào)告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無(wú)應(yīng)答次數(shù)，通話總時(shí)長(zhǎng)、平均通話時(shí)長(zhǎng)，并對(duì)使用情況提供專(zhuān)家級(jí)分析。8）企業(yè)彩玲：根據(jù)企業(yè)個(gè)性化的需求，我們可為企業(yè)定制不同類(lèi)型的歡迎詞。9）隨時(shí)變更接聽(tīng)號(hào)碼：當(dāng)企業(yè)需要安排不同人員值班時(shí)，可登陸后臺(tái)綁定值班人員電話即可。

10）語(yǔ)音導(dǎo)航：當(dāng)企業(yè)的部門(mén)較多時(shí)，通過(guò)語(yǔ)音選擇，將電話自動(dòng)接到相應(yīng)部門(mén)。

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