快遞活動具有內(nèi)在的客觀規(guī)律，在質(zhì)量管理方面同樣反映出相應(yīng)的這個要求。歸納滄州DHL www.dhlhebei.com 質(zhì)量管理應(yīng)該具有以下特點：
1、系統(tǒng)性
質(zhì)量是一個系統(tǒng)過程，它滲透在企業(yè)的每個環(huán)節(jié)。只有理解這一點，才能實現(xiàn)全面質(zhì)量管理。石家莊DHL快遞公司是一個完整統(tǒng)一的系統(tǒng)，加強快遞公司質(zhì)量管理必須從系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)、各種資源以及整個快遞活動的相互配合和相互協(xié)調(diào)做起，通過強化整個企業(yè)基本質(zhì)量素質(zhì)來促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量的系統(tǒng)發(fā)展。
2、全員性
質(zhì)量被認(rèn)為是快遞公司毀每個人的責(zé)任，而全員性。正是快遞的綜合性、快遞質(zhì)量問題的重要性和復(fù)雜性所決定的．它反映了滄州DHL質(zhì)量管理的客觀要求。要保證快遞質(zhì)量，就涉及企業(yè)快遞活動的相關(guān)環(huán)節(jié)、相關(guān)部門的相關(guān)人員，需要依靠各個環(huán)節(jié)、各部門的廣大員工共同努力，才能保證實現(xiàn)全面質(zhì)量管理。
3  目的性
質(zhì)量應(yīng)以滿足顧客需要而存在，不只是企業(yè)為了占有領(lǐng)市場或提高生產(chǎn)效益的需要。
4．先進(jìn)性
現(xiàn)代質(zhì)量管理和改進(jìn)，要求有新的技術(shù)手段，包括眾質(zhì)量設(shè)計到計算機輔助等手段。
5  廣泛件
質(zhì)量改進(jìn)．必須有各階層的人員參加，這些人員個僅包括本企業(yè)員工，也包括社會各階層人士，沒有他們的參加和幫助是小能全面改進(jìn)質(zhì)量的。
6．全面性
快遞公司區(qū)別于其他行業(yè)。個僅影購快遞公司質(zhì)量的因素是綜合、復(fù)雜、多變的，而且物流快遞公司質(zhì)量管理的內(nèi)容是廣泛的。除了包括快遞對象本身，而且還包括相關(guān)的工作質(zhì)且、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量