HM01　顧客原則

HM02　好的領(lǐng)導(dǎo)

HM03　好的員工

HM04　品質(zhì)原則

HM05　工作理念

HM06　工作態(tài)度

HM07　會議原則

HM08　生活態(tài)度

HM09　生存原則

含義：看待每件事情不能光從外表上看，要從細節(jié)上著手，認真地看待問題，分析問題

含義：思想家也需要有人去實現(xiàn)他的夢想，如果你想改變現(xiàn)狀，就從現(xiàn)在開始行動。

含義：看起來很多問題是出在下屬身上，其實根源都在管理者自己；管理工作在于領(lǐng)導(dǎo)者要先了解自己，改善自己。

HM11　點滴之處見細節(jié)

HM12　行動改變現(xiàn)在，思想決定未來

HM13　大多數(shù)人想改造世界 卻很少人想改造自己

含義：做每一件事，都要從頭開始，認真把握每一個細節(jié)，循序漸進。只有這樣才能把事情做好。

含義：供應(yīng)商與客戶之間，部門與部門之間，工序與工序之間，個人與個人之間，都必須保持著雙贏的狀態(tài)。

含義：從工作中學(xué)習(xí)是最有效的學(xué)習(xí)方法，現(xiàn)代科技的發(fā)展注入新的內(nèi)涵，需要我們不斷擴展知識，只有這樣才能滿足工作的需要。

HM14　機制激勵人 文化塑造人 事業(yè)凝聚人

HM15　雙贏的工作心態(tài)

HM16　工作中不斷學(xué)習(xí)

含義：工作中要以“真”開始，認真投入工作以“善”歷程，認真做好每一個細節(jié)，并加以完善，這才能做到盡善盡美。

含義：有道理的不一定有效果，但有效果的就一定有道理，有效果的時候不要總是分辨道理。

含義：當(dāng)你的下屬工作中取得進步時，請及時給予鼓勵，這樣才能使其發(fā)揮最大的潛力將工作做得更好。

HM17　以“真，善，美”對待工作

HM18　效果比道理更重要

HM19　做得好 請及時給予鼓勵

含義：《致加西亞的信》至少告訴我們這樣一個道理：上司分配任務(wù)時，他往往自己也沒有具體的答案，而是需要你自己去尋找答案。

含義：研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)隊的大雁疲倦了，另一只大雁會接替它飛在隊伍的最前列。團隊之間的完美配合讓它們輕松地完成了壯舉。

含義：越是有才能的人，做事也越踏實，越謙虛，這樣才會做得更好，收獲更多。

含義：企業(yè)的成長需要：優(yōu)越的外部環(huán)境，良好的管理體系，合理的人員結(jié)構(gòu)，超前的服務(wù)意識。

含義：準確的表揚，受表揚者會覺得恰如其分，恰到好處；合理的批評，受批評者更容易接受，更容易理解。