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萬唯科技長期以來一直致力于提高質(zhì)量完善的售后服務(wù),把用戶滿意度放在首要的位置。我們始終認為只有用戶的成功,才能保證我們的成功。所以公司提供給用戶完善的支持與服務(wù),希望用戶可以集中更多的精力發(fā)展自己的業(yè)務(wù),取得更大的成功。
對于每位客戶,我們都要詳細了解和分析不同需要和環(huán)境,為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶機器的有效運行,在為客戶提供解決方案的同時,進行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮,以保護客戶的投資。
公司本著“永遠追求進步,信譽始終如一”的原則,堅持以“為客戶創(chuàng)造價值”的宗旨,嚴謹、科學(xué)、快捷的服務(wù)流程,響應(yīng)快速、服務(wù)專業(yè)、態(tài)度真誠的服務(wù)隊伍,為您提供“專業(yè)、及時、快捷、真誠”的服務(wù),打造“萬唯服務(wù)”品牌。
保修年限、范圍、保修條件:為客戶提供妥善的產(chǎn)品保用,對所有產(chǎn)品實行三個月免費保修,終身維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)確??蛻舭残氖褂?。
解決問題、排除故障的速度:接到客戶要求,公司在24小時內(nèi)免費上門維修服務(wù)。接到你的反應(yīng)信息我們將即時給你回復(fù)。接到客戶要求,常規(guī)產(chǎn)品2小時內(nèi)服務(wù)完畢(限上海、廣州地區(qū)),需更換配件則在1個工作日內(nèi)服務(wù)完畢,令您絕無后顧之憂。
不定期檢修和回訪:我們?yōu)楦玫牧私饪蛻舻男枨蟆⒁庖娀蚪ㄗh,而每3個月進行定期回訪,建起一條與顧客溝通的橋梁,令產(chǎn)品及服務(wù)的設(shè)計更符合客戶的要求。
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