ISO9000質(zhì)量管理體系對(duì)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析

不同組織的過(guò)程不同，不同過(guò)程要達(dá)到的過(guò)程能力及其預(yù)期的結(jié)果也不盡相同，所以，在2008版標(biāo)準(zhǔn)中特別增加了注釋部分，提示組織在確定監(jiān)視和測(cè)量的方法時(shí)要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，要根據(jù)每一過(guò)程時(shí)對(duì)產(chǎn)品的最終結(jié)果的影響程度及對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的影響程度，充分考慮適用于每個(gè)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量的方法、類型和程度。
    不同的監(jiān)視和測(cè)量方法以及這些方法的應(yīng)用程度，對(duì)產(chǎn)品的最終結(jié)果的影響及對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的影響是不同，組織應(yīng)根據(jù)其過(guò)程的特點(diǎn)和重要程度，確定具體的監(jiān)視和測(cè)量方法、內(nèi)容、頻次和判定準(zhǔn)則，并采用適宜的方法對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和(或)測(cè)量，評(píng)價(jià)這些過(guò)程的能力。一般來(lái)說(shuō)，可以對(duì)所有的質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視，但并非質(zhì)量管理體系的所有過(guò)程都是可測(cè)量的，因此標(biāo)準(zhǔn)特別指出應(yīng)“對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量”。

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