所謂：“呼救通“，“平安鐘”，是獨居老人、空巢老人隨身攜帶、掛在胸前的一種呼叫器或遙控裝置。老年人急救呼應(yīng)系統(tǒng)是指，老人一旦面臨突發(fā)疾病、遭遇險情等“緊急情況”，只需要按動“平安鐘”的呼叫器或掛在胸前的遙控按鈕，就可與社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)系，獲得救助。老人急救呼應(yīng)系統(tǒng)中，即使老人無法言語，接線員也可以通過電腦上彈出的老人資料，了解到老人的資料，及時與120和負責(zé)照顧老人的服務(wù)員或義工取得聯(lián)系，給予老人緊急救護。
“很多獨居的老人如果得到及時救助，慘劇本可以避免！”政協(xié)委員的呼吁引起了政協(xié)以及廣大市民的共鳴。政協(xié)委員、市民指出，目前我國已進入老齡社會，并且正處于快速老齡化階段，特別是有大量年輕移民的父母移居，生活節(jié)奏快，一般家庭都是雙職工居多的地區(qū)。在這種情況下，未雨綢繆，建立老年人急救呼應(yīng)系統(tǒng)，就十分必要。
據(jù)了解，目前香港的老年人急救呼應(yīng)系統(tǒng)已經(jīng)相對成熟，廣州市也已經(jīng)啟動了該系統(tǒng)的建設(shè)，計劃在今年實現(xiàn)呼應(yīng)系統(tǒng)的全覆蓋。對于如何啟動、建立符合實際的老年人應(yīng)急呼應(yīng)系統(tǒng)，讓老年人真正感受到黨和政府的溫暖，政協(xié)委員、市民提出，應(yīng)加速試點推廣建立該系統(tǒng)：信息服務(wù)中心、電信等有關(guān)單位應(yīng)聯(lián)合協(xié)調(diào)建立呼援服務(wù)中心，并相繼組建呼援應(yīng)答服務(wù)隊伍、義工應(yīng)答服務(wù)隊伍和涉及衛(wèi)生、醫(yī)院、公安等部門的社會聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)，采用“一線通呼叫服務(wù)中心”的技術(shù)和管理模式，建立老人“平安鐘”呼援服務(wù)。
在服務(wù)范圍和收費標準上，老年人應(yīng)急呼應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)將福利性充分納入考慮范圍，其中，在冊救濟三無孤老、低保戶里60歲以上的獨居或僅與殘疾子女生活的老人、低收入孤老、優(yōu)撫孤老、一等以上傷殘軍人.
例如:一個老年人要求提供如下一項服務(wù):他每月繳納100美圓,其中的一個服務(wù)是:每天上午10點到10點半之間,主機準時響柔和的語音提示他該吃藥了.如果他是個孤寡老人,身邊最多只有個寵物,怎么辦呢?國外高級服務(wù)一般都是這樣的:服務(wù)中心或者老年護理中心的工作人員,一般將他們要吃的藥放在某個壁櫥里面,壁櫥上裝個高智能門磁,主機按時響了提示后,老人去壁櫥取藥,他打開壁櫥的門的時候,觸發(fā)門磁,門磁給主機一個信號,主機記錄
下來這個信號,立即發(fā)給平臺,一會取上藥了,老人關(guān)閉壁櫥,門磁再發(fā)個信號,主機收到后再給平臺傳達這個信息,平臺根據(jù)數(shù)據(jù)庫的信息,自動調(diào)出該老年人的數(shù)據(jù)資料,并且根據(jù)間隔時間和設(shè)定代碼門磁的信號,就可以確認這個老年人在這個時間段內(nèi)已經(jīng)吃藥了.
平臺如果在10點到10點30沒有收到該老年人對應(yīng)代碼的門磁發(fā)來的信息,平臺會給該老年人打電話告訴他主機可能有故障,讓他檢查
主機的工作狀態(tài),同時,語音提示他該吃藥了. 業(yè)務(wù)部經(jīng)理: <
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